近年來，化妝品行業(yè)發(fā)展迅速，據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2023年中國化妝品行業(yè)市場規(guī)模為5169.0億元，同比增長6.4%，2025年有望增至5791.0億元。巨大的市場空間下，行業(yè)迸發(fā)活力生機但“產(chǎn)品不合格”“假冒偽劣”等亂象也頻頻出現(xiàn)。

1月5日，國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布《國家藥監(jiān)局關于43批次不符合規(guī)定化妝品的通告(2024年第1號)》，通稿稱在2023年國家化妝品抽樣檢驗工作中，經(jīng)山東省食品藥品檢驗研究院等單位檢驗，產(chǎn)品標簽標示為廣州市彩琳日用化工有限公司生產(chǎn)的小黃人嬰童補水潤膚霜(透明質(zhì)酸)等43批次化妝品不符合規(guī)定。

2023年12月27日，山東省藥監(jiān)局官網(wǎng)公布了19批次化妝品抽檢不合格。其中，“紐西之謎日常呵護防曬霜”等5批次產(chǎn)品的標識生產(chǎn)企業(yè)，均否認生產(chǎn)過被抽檢產(chǎn)品，目前這5批次抽檢不合格產(chǎn)品均被認定涉嫌假冒。而“璦爾博士面膜”的標識生產(chǎn)企業(yè)山東福瑞達生物工程有限公司，對抽檢樣品提出真實性異議申請。而經(jīng)確認，被抽檢樣品為假冒。“造假”成為化妝品行業(yè)的頑疾。

化妝品作為國民級消費品，其質(zhì)量安全與消費者的人體健康息息相關，化妝品監(jiān)管部門通過頒布實施相關法律法規(guī)，嚴查違法行為，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，但仍有不法企業(yè)企圖鉆空子，生產(chǎn)不合格產(chǎn)品、制假造假，損害行業(yè)有序發(fā)展，危害消費者身體健康。

縱觀整個化妝品細分領域幾乎都存在造假現(xiàn)象，不論是國產(chǎn)品牌還是國際品牌都遭遇假貨問題的困擾。

針對化妝品的造假形式多種多樣，令品牌和消費者防不勝防，幾乎比較知名的美白類品牌產(chǎn)品均存在假貨問題。“從產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品瓶身到防偽驗證網(wǎng)站，均有制假、售假的高仿假貨。”水之蔻品牌相關負責人說。據(jù)水之蔻介紹，水之蔻偽造品的產(chǎn)品外包裝和瓶身，肉眼與正品無差異，但在防偽樣式和品牌英文logo部分與正品存在細微差異。此外，在防偽驗證渠道方面，仿造品的防偽驗證頁面，僅出現(xiàn)單一頁面，無法掃碼查驗，也無法跳轉(zhuǎn)至品牌官方公眾號。

防偽查詢是品牌保護自身權(quán)益和消費者權(quán)益的重要手段，因此也是造假的重災區(qū)。“假貨產(chǎn)品模仿正品的產(chǎn)品包裝和質(zhì)地，降低價格出售，但這種假貨產(chǎn)品會在消費者進行防偽查詢后被鑒定出是假貨。因此，一些造假產(chǎn)品會針對品牌的防偽查詢過程進行造假，如將產(chǎn)品的部分標識、防偽碼進行破壞，或偽造授權(quán)書，甚至會偽造正品查詢鏈接，用已有的查詢碼妄圖以假亂真。”谷雨相關負責人接受采訪時說。

雖然相關部門不斷加強打擊制假售假等違法行為，但制假售假卻屢禁不止，2023年，各地市場監(jiān)督管理部門均有公布化妝品制假售假的案例，涉及金額不一，比如長春市某派出所成功打掉一個在某直播平臺上銷售假冒化妝品的犯罪團伙，涉案1500余萬元;浙江省湖州市德清縣市場監(jiān)管局(知識產(chǎn)權(quán)局)搗毀一日化產(chǎn)品制假售假窩點，涉案金額超500萬元等。

除監(jiān)管部門加大執(zhí)法力度外，品牌也積極采取措施打假，自2023年以來，已有至少25個美妝品牌發(fā)布打假相關的聲明公告。旗下?lián)碛心菥S雅、優(yōu)色林、萊珀妮、香瑅卡、確美同、美濤等諸多品牌的拜爾斯道夫集團設立專門的品牌保護部門并在中國組建專業(yè)團隊，統(tǒng)一開展打假工作。

“在中國，自2007年組建以來，品牌保護團隊先后有專職人員常駐上海、武漢、廣州等地，與執(zhí)法機關、知產(chǎn)保護專業(yè)機構(gòu)合作，調(diào)查、打擊假冒侵權(quán)違法犯罪活動，處理了大量的刑事案件、行政案件。”拜爾斯道夫相關負責人說。

認準官方購買渠道和防偽查詢是另一重要打假舉措，品牌會在購買渠道、防偽查詢等方面提醒消費者，以防買到假貨。“水之蔻提醒消費者需在天貓、抖音、拼多多等品牌官方旗艦店，或經(jīng)水之蔻官方授權(quán)的其他合法渠道購買產(chǎn)品;同時建立‘WATERCOME水之蔻’公眾號作為官方唯一防偽查詢渠道，并不斷升級防偽系統(tǒng)、與侵權(quán)方交涉。”水之蔻相關負責人介紹。

水之蔻供圖

此外，不少品牌還采取與平臺方和消費者聯(lián)動打假的策略，“目前谷雨有在跟各個平臺進行交涉，批量下架假貨鏈接，避免誤導消費者。在官微也同步開放了假貨舉報熱線，消費者在購買到假貨后，也可積極向我們舉報，協(xié)助官方打假活動。”

假貨產(chǎn)品成本低、價格低，制假造假行為預謀性、隱蔽性、專業(yè)性、集團化等特點，為打假增加了難度，只有司法、品牌、渠道、消費者等形成完整的打假行動鏈，才能讓假貨無處遁形。

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