記者從中國人民銀行獲悉，目前，支付便利化工作取得了積極的成效。外籍來華人員、老年人等群體可靈活選擇銀行卡、現(xiàn)金、移動支付等多樣化的方式，在各類場景進行支付，支付的便利性明顯提升。

境外銀行卡刷卡支付更加便利。中國人民銀行會同相關(guān)行業(yè)主管部門，結(jié)合來華人員動線軌跡，劃定商圈、景區(qū)、機場、酒店等重點場所、重點商戶，加快推進境外銀行卡受理改造。目前，重點商戶的外卡受理覆蓋率大幅提高，受理環(huán)境顯著改善。今年6月，境外銀行卡支付161萬筆，金額29億元，交易量較2月基本翻番。

移動支付接受度大幅提升。中國人民銀行指導支付機構(gòu)擴大了“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”的業(yè)務(wù)范圍，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大幅提升交易限額，開展用戶分層認證試點，改善使用體驗。外籍來華人員可直接使用境外手機號注冊支付寶、微信，并綁定境外銀行卡進行支付;新加坡、馬來西亞、泰國、韓國等九地入境人員可直接使用境外電子錢包掃碼支付。外籍來華人員使用移動支付的意愿大幅提高。今年上半年，超500萬入境人員使用移動支付，同比增長4倍;交易9000多萬筆，交易金額140多億元，均同比增長7倍。

外幣兌換需求得到有效保障，現(xiàn)金使用環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。外籍來華人員可在全國6.7萬個銀行網(wǎng)點、4200多個外幣兌換設(shè)施、32萬臺ATM兌換人民幣。同時，以“零錢包”等方式，加大了現(xiàn)金特別是零鈔的供應(yīng)，持續(xù)整治拒收人民幣現(xiàn)金違法行為。今年上半年，中國現(xiàn)金投放同比增長6%，其中20元以下零鈔投放增長30%，現(xiàn)金兜底作用明顯提升。

境外來華人員開戶更加便捷。中國人民銀行組織各個銀行推行簡易開戶政策，完善多語言的開戶服務(wù)，外籍來華人員持護照等有效證件就可便捷開立境內(nèi)銀行賬戶，流程大幅縮短，體驗明顯提升。

中國人民銀行支付結(jié)算司司長嚴芳表示，盡管優(yōu)化支付服務(wù)工作取得了積極成效，但各地區(qū)、各領(lǐng)域支付服務(wù)水平還不夠均衡，各類群體的支付需求還沒有完全得到滿足。下一步，中國人民銀行將不斷完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，以支付小切口推動服務(wù)大提升，便利外籍來華人員和老年人等群體支付，提高支付服務(wù)水平。

在優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)方面，中國人民銀行不斷優(yōu)化改善現(xiàn)金使用環(huán)境，充分發(fā)揮現(xiàn)金兜底作用，為公眾提供更加普惠、便捷、可靠的現(xiàn)金服務(wù)。

中國人民銀行貨幣金銀局副局長張萌介紹，今年上半年投放20元及以下面額現(xiàn)金809億元，同比增長30%，充分保障公眾用現(xiàn)需求。

同時，中國人民銀行系統(tǒng)提升現(xiàn)金服務(wù)水平，督促銀行業(yè)金融機構(gòu)保持現(xiàn)金服務(wù)窗口、自助現(xiàn)金機具處于合理規(guī)模;做好網(wǎng)點現(xiàn)金提取工作，提供必要的適老化設(shè)施，結(jié)合老年人群體存取現(xiàn)金的特點，提前做好服務(wù)安排;針對出租車、個體工商戶等找零難的問題，提供上門兌換、網(wǎng)點即來即兌等多種形式的零錢包服務(wù)，對零鈔需求較大的醫(yī)院、大型商超、交通樞紐等單位主動上門走訪，登記需求，提供收款配款服務(wù)，達到59萬余次。(本報記者 徐佩玉)

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