按照市政府統(tǒng)一安排，7月16日（星期四）上午8點30至9點30，市委副書記、市長朱是西將走進(jìn)駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽市民心聲。廣大市民可撥打“12345”，就市政府各項工作反映情況，建言獻(xiàn)策，表達(dá)訴求。

駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線是市政府整合全市熱線電話，著力打造的政務(wù)服務(wù)平臺和高效服務(wù)的重要窗口。“12345”熱線自設(shè)立以來，始終秉承“聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心”的宗旨，了解市民最關(guān)心的焦點問題，每天24小時提供熱線電話服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實現(xiàn)“12345，有事找政府”。

同時，市政府建立市政府領(lǐng)導(dǎo)接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線制度，原則上每月的第三周，由市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流接聽“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，回應(yīng)市民訴求，架起市民與市長之間通話的連心橋，切實為人民群眾提供方便、解決問題。

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