根據(jù)市政府“領(lǐng)導(dǎo)月接聽市12345熱線”要求，2月3日，副市長孫繼偉帶領(lǐng)市政府辦、市人社局、市商務(wù)局、市供電公司、駐馬店移動(dòng)公司、駐馬店聯(lián)通公司等負(fù)責(zé)同志走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳接聽群眾來電。

2月3日上午8時(shí)30分，孫繼偉如約再次來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，接聽群眾來電，傾聽市民訴求，現(xiàn)場辦公、立行立辦，著力解決群眾反映的問題，并逐一簽批督辦整改意見，要求相關(guān)部門迅速跟進(jìn)落實(shí)，及時(shí)高效辦結(jié)，切實(shí)提升辦理質(zhì)效。

“感謝您反映的農(nóng)民工工資支付問題，我們馬上責(zé)成市人社局勞動(dòng)監(jiān)察部門抓緊核實(shí)情況，督促有關(guān)部門在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)放到位。”

“請放心，我們一定會(huì)盯著問題不放的，問題不解決我們不收兵。”孫繼偉先后接聽5個(gè)電話，內(nèi)容涉及大中專畢業(yè)生檔案管理、農(nóng)民工工資支付、通信運(yùn)營監(jiān)管、小區(qū)安裝充電樁等問題。每接聽一個(gè)電話，孫繼偉都詳細(xì)詢問、認(rèn)真記錄，現(xiàn)場協(xié)調(diào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，確保企業(yè)和群眾訴求得到有效解決。

接聽電話期間，孫繼偉指出，要自覺用黨的二十大精神統(tǒng)一思想和行動(dòng)，心往一處想、勁往一處使，堅(jiān)定不移把黨的二十大精神融入市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線具體實(shí)踐，推動(dòng)工作落地見效。

孫繼偉叮囑相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志要履職盡責(zé)，想群眾所想、急企業(yè)所急，對企業(yè)和群眾反映的訴求及時(shí)回復(fù)，真正做到件件有著落、事事有回音。（記者 張新理）

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