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醫(yī)院“航空導診”服務隊讓就醫(yī)更方便

時間:2014-09-15 10:51:23|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:17942

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駐馬店廣視網(wǎng)網(wǎng)訊(記者:化冰 蓮溪)空姐美麗、端莊、大方的外表,往往給人們留下深刻的形象特征。如今,在汝南縣人民醫(yī)院,也有這樣一群“準空姐”,她們身穿空姐服裝,用空乘服務的標準熱心服務于每一位前來投醫(yī)問診的病人,有力提升了醫(yī)院的服務質量。

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在汝南縣人民醫(yī)院新門診大樓看到,來來往往的病患及家屬眾多。多名身著空乘服裝的導診員站在門診大樓入口處,她們和醫(yī)務工作人員耐心為前來就診的病人提供導診服務,門診大廳人流眾多,聲音嘈雜,但秩序井然。不少患者在感受到這種耳目一新的服務方式后都贊不絕口。
    據(jù)了解,空乘導診服務在駐馬店市尚屬首次推出。為了讓前來就診的病人滿意,醫(yī)院專門從各科室抽調20名氣質形象俱佳的護士,實行輪班制導診,每位導診員都經過嚴格的禮儀培訓,除了舉止更加規(guī)范外,說話的語氣、口吻也更具親和力。汝南縣人民醫(yī)院負責人介紹,今后醫(yī)院將從導診入手,從前臺導診到所有導診部門逐步推開,后期將全部替換為空乘服務,通過空乘式服務的示范帶頭作用來提高醫(yī)務人員服務水平,讓病人感受到熱情周到的貼心關懷。

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  • 責任編輯 / 申晴

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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