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駐馬店春運(yùn)即將啟幕 20項(xiàng)便民措施服務(wù)旅客

時(shí)間:2016-01-22 18:11:13|來(lái)源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:33527

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駐馬店廣視網(wǎng)訊】(記者 凱旋 冀晴)1月22日,記者從駐馬店車(chē)務(wù)段2016年春運(yùn)通氣會(huì)上了解到,2016年春運(yùn)自1月24日起,至3月3日止,共計(jì)40天。

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駐馬店車(chē)務(wù)段副段長(zhǎng)王勇強(qiáng)介紹說(shuō),春運(yùn)期間,駐馬店車(chē)務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客74.1萬(wàn)人,同比增加4.1萬(wàn)人,增長(zhǎng)5.9%。日均發(fā)送1.85萬(wàn)人。其中,發(fā)送直通旅客58.4萬(wàn)人次,同比增加3.2萬(wàn)人,增長(zhǎng)5.8%:發(fā)送管內(nèi)旅客15.7萬(wàn)人次,同比增加0.9萬(wàn)人,增長(zhǎng)6.3%。預(yù)計(jì)高峰日全段旅客發(fā)送量將達(dá)3.2萬(wàn)人左右。

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在通氣會(huì)上,市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)劉衛(wèi)明對(duì)下一步春運(yùn)宣傳工作提出建議,一是要回眸十二五,圈點(diǎn)新跨越,二是展現(xiàn)大交通,厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì),三是關(guān)注供給側(cè),聚焦大春運(yùn),四是講好駐馬店故事,傳播好駐馬店聲音,讓更多的人了解駐馬店的交通優(yōu)勢(shì),讓歷史上的皇家驛站在高鐵時(shí)代展現(xiàn)新的風(fēng)采。

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今年春運(yùn)期間,駐馬店段共增加臨客28趟,其中高鐵站4趟、既有線24趟,節(jié)后駐馬店站始發(fā)東莞東、深圳東方向臨客各一趟。

駐馬店站春運(yùn)臨客23趟。其中:上行9趟,下行14趟;始發(fā)列車(chē)2趟(駐馬店—東莞東、駐馬店—深圳東)。

駐馬店西站春運(yùn)臨客3趟。其中:上行3趟,下行0趟。

西平站春運(yùn)臨客7趟。其中:上行3趟,下行4趟。

遂平站春運(yùn)臨客1趟。其中:上行1趟,下行0趟。

確山站春運(yùn)臨客7趟。其中:上行2趟,下行5趟。

明港東站春運(yùn)臨客1趟。其中:上行1趟,下行1趟。

為實(shí)現(xiàn)旅客“安全出行,方便出行,溫馨出行”的春運(yùn)目標(biāo),駐馬店車(chē)務(wù)段出臺(tái)了20條便民措施。

增加臨時(shí)窗口19個(gè),方便旅客購(gòu)票。

增設(shè)務(wù)工人員團(tuán)體專(zhuān)售窗口1個(gè),開(kāi)展務(wù)工人員送票上門(mén)服務(wù)。

開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)售票、手機(jī)、電話訂票取票窗口,方便訂票旅客取票。

增設(shè)臨時(shí)制證窗口,為無(wú)證旅客購(gòu)票乘車(chē)提供方便。

開(kāi)設(shè)務(wù)工人員、學(xué)生專(zhuān)售窗口,為務(wù)工人員、學(xué)生提供售票、候車(chē)、行包托運(yùn)、進(jìn)站上車(chē)“四優(yōu)先”活動(dòng)。

搭建臨時(shí)售票棚,公布票額信息,方便旅客購(gòu)票。

搭建臨時(shí)候車(chē)棚,方便旅客候車(chē)。

增加引導(dǎo)系統(tǒng),滿足旅客出行需求。

設(shè)立醫(yī)療服務(wù)點(diǎn),為旅客提供就診服務(wù)。

增設(shè)旅客咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)(窗口),方便旅客問(wèn)詢(xún)。

臨時(shí)候車(chē)棚落實(shí)“七有”服務(wù)制度,改善旅客候車(chē)環(huán)境。

建立重點(diǎn)旅客休息區(qū),為重點(diǎn)旅客提供便民服務(wù)。

車(chē)票動(dòng)態(tài)信息定期公告,方便旅客購(gòu)票及查詢(xún)。

實(shí)行模擬車(chē)廂候車(chē)、專(zhuān)人舉牌引導(dǎo)的服務(wù)措施。

免費(fèi)發(fā)放時(shí)刻表,做好宣傳服務(wù)。

開(kāi)展下鄉(xiāng)訂票活動(dòng),為外出務(wù)工人員送溫暖。

開(kāi)展黨團(tuán)員、青年志愿者、春運(yùn)服務(wù)小分隊(duì)等服務(wù)活動(dòng),為廣大旅客送溫暖。

樹(shù)立“溫馨提示”牌,懸掛購(gòu)票候車(chē)導(dǎo)向圖,提升客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

開(kāi)展重點(diǎn)旅客微博預(yù)約服務(wù)。

繼續(xù)開(kāi)展“驛路情深”客運(yùn)服務(wù)品牌,提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
 

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  • 責(zé)任編輯 / 凱旋

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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