【駐馬店廣視融媒訊】(記者 朱麗娟 胡海洋 實習(xí)記者 王雅雅)眼下正是駐馬店市“創(chuàng)文”攻堅沖刺的關(guān)鍵時期,結(jié)合本部門服務(wù)特點,駐馬店西站堅持硬件、軟件一起細(xì)抓嚴(yán)管,竭力把該車站打造成“創(chuàng)文”服務(wù)標(biāo)桿窗口。
8月14日,駐馬店西站售票大廳幾個售票窗口,都排滿了前來購票的旅客。除了幾個歡樂的孩子,大家都安靜、有秩序地等待購票,有的則趁這個空閑,邊排隊邊瀏覽售票大廳內(nèi)四處張貼的“創(chuàng)文”宣傳內(nèi)容。
據(jù)該車站工作人員介紹,為了方便旅客購票和出行,車站不僅在候車大廳新增了2個車次導(dǎo)向大顯示屏和1個自動售票機,還在售票窗口和自動售票機上都新增了支付寶購票設(shè)備,并在購票處和進(jìn)站口設(shè)置了軍人依法優(yōu)先服務(wù)窗口。同時,還在站臺通道臺階上加裝雙層防滑條和在感應(yīng)電梯上增加了溫馨語音提示。
按照市委、市政府“創(chuàng)文”要求,車站創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組各分管責(zé)任人積極明確主體、落實責(zé)任,扎實地按照創(chuàng)文方案持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn),并注重和加強鞏固前期創(chuàng)文成果和在服務(wù)細(xì)節(jié)上做文章,狠抓客運服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生清理和創(chuàng)文宣傳氛圍營造,積極創(chuàng)建平安有序溫馨的高鐵服務(wù)窗口。
目前,駐馬店西站入站口前的廣場,用于維護(hù)入站秩序的隔離護(hù)欄已經(jīng)安裝完畢,入站口門前新建的實名制驗證大廳,經(jīng)過前期緊張的施工也已投入使用,徹底改變了旅客進(jìn)站通道較為狹窄的狀況。(圖片由記者朱麗娟提供)
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