為充分發(fā)揮群眾與政府部門之間的橋梁紐帶作用,切實加強《網絡問政》留言辦理工作,有效保證《網絡問政》留言辦理的質量,進一步提升《網絡問政》的公信力,駐馬店廣視網自主研發(fā)留言辦理短信告知系統,并與第三方移動平臺合作將于近日將開通群眾留言辦理(受理、轉辦、回復)短信告知服務。
一:受理、回復
即:群眾在《網絡問政》留言通過審核后,系統會自動發(fā)送一條短消息到反映人手機上,提示為“你的留言我們已審核完畢,現轉至相關部門辦理,請等待回復。”
留言辦理回復后,系統會再次給反映人發(fā)送一條消息,提示為“你的留言某單位已辦理完畢,現已回復,請登陸網絡問政最新回復查看或輸入編號查看”
二:轉辦
即:駐馬店廣視網《網絡問政》第一時間將審核通過的群眾留言內容及相關工作要求以手機短信的形式轉發(fā)至相關單位黨政一把手和紀檢機構負責人,將留言辦理通道上移,確保群眾留言得到認真辦理、及時回復,以扎實的工作成效取信于民。
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