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駐馬店市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局6月份被授予“政務(wù)服務(wù)紅旗窗口單位”

時間:2021-07-06 09:39:00|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:45301

 駐馬店廣播電視臺新聞綜合頻道 王慧穎

針對5月份進(jìn)駐市民中心窗口單位服務(wù)效能評價排名靠后的實際,駐馬店市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局知恥后勇,加大工作力度,強(qiáng)化工作措施,高位推進(jìn)窗口服務(wù)工作,6月份排名躍居全市第一,被授予政務(wù)服務(wù)紅旗窗口單位。

7月5日,記者走進(jìn)市民中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口,看到不少市民正在拿著證件、材料辦理相關(guān)業(yè)務(wù),工作人員現(xiàn)場耐心詢問群眾的辦事需求,認(rèn)真解決有關(guān)問題。據(jù)悉,自5月份排名公布后,市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開專題會,刀刃向內(nèi)查找問題,研究對策,以窗口服務(wù)為切入點,不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

目前,市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局組織窗口工作人員和相關(guān)人員,積極開展上門服務(wù)。針對未辦相關(guān)證件的商戶,向其宣傳辦證流程、注意事項、有關(guān)材料及相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識,提升服務(wù)質(zhì)量。同時,對有辦證需求的服務(wù)對象,組織窗口工作人員到農(nóng)戶家中超前服務(wù),講解申報流程,提前組織進(jìn)行現(xiàn)場勘查,手把手教他們網(wǎng)上申辦的具體操作。農(nóng)藥經(jīng)營許可證等證件的審批時間由3個工作日,縮短到1日,再改為即辦件,逐步實現(xiàn)群眾的“零跑動”。

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