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揭秘“一元購(gòu)”:缺少監(jiān)控,操作不透明

時(shí)間:2016-08-08 09:10:59|來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)|點(diǎn)擊量:28360

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一元參與,搶購(gòu)?fù)鸨?

網(wǎng)站將商品價(jià)格平分成若干等份,一元一份,消費(fèi)者購(gòu)買一份或多份后,等待“幸運(yùn)號(hào)碼”揭曉

“剛剛又投了10塊錢,我感覺(jué)這次肯定能中獎(jiǎng)。”北京市房山區(qū)的小吳時(shí)不時(shí)打開網(wǎng)易“一元奪寶”APP,查看自己有沒(méi)有中獎(jiǎng),或者看一下新上架商品和其他人的“曬單分享”。小吳說(shuō),他最近迷上“一元奪寶”,購(gòu)買了很多期商品,小到一袋零食,大到一部汽車,平臺(tái)上大多數(shù)商品只要1塊錢就能參與。

我們?cè)诰W(wǎng)上搜索“一元購(gòu)”,出現(xiàn)了諸多名為“一元奪寶”“1元云購(gòu)”“一元搶寶”的網(wǎng)站,各個(gè)平臺(tái)的操作方式大致相同:用戶注冊(cè)登錄后,在首頁(yè)就能看到手機(jī)數(shù)碼、家用電器、食品飲料等電商平臺(tái)常見(jiàn)的商品,有的平臺(tái)甚至還推出了黃金、汽車和房子。用戶可以在網(wǎng)站上選擇自己想要購(gòu)買的商品,商品會(huì)實(shí)時(shí)顯示“已參與”“總需人次”“剩余人次”等信息,選定要購(gòu)買的份數(shù)或人次后,就可以付款、獲得號(hào)碼,然后等待“幸運(yùn)號(hào)碼”的揭曉。操作流程簡(jiǎn)單,加上手機(jī)客戶端和網(wǎng)上快捷支付的操作很方便,整個(gè)過(guò)程不超過(guò)1分鐘。

從多家網(wǎng)站公布的信息來(lái)看,一些熱門商品參與度很高,比如一部蘋果6S手機(jī),5分鐘就能完成從商品上架到揭曉獲獎(jiǎng)用戶的全過(guò)程。

小吳說(shuō),雖然是一元購(gòu)物,但如果想增大某件商品的中獎(jiǎng)幾率,或是購(gòu)買多種商品,累計(jì)下來(lái)的花費(fèi)還是不少的。他已經(jīng)花了300多元,但還什么都沒(méi)中過(guò)。

在山東青島讀大學(xué)的肖靜池說(shuō),前段時(shí)間,他下載一家網(wǎng)絡(luò)公司的手機(jī)客戶端后得到10元紅包,就參與“一元奪寶”試試運(yùn)氣,不料真中了一部蘋果iWatch手表。“但后來(lái)又花了四五十塊,都沒(méi)中,就不再買了。”

一元購(gòu)平臺(tái)的出現(xiàn)還催生了一系列“衍生產(chǎn)業(yè)”:一些消費(fèi)者抱怨很難抽到獎(jiǎng),就有“高手”分享奪寶技巧,還有人推出了“云購(gòu)輔助”“代抽”服務(wù)。一位“云購(gòu)輔助”工作人員說(shuō):“每月350元購(gòu)買輔助軟件的使用權(quán),中獎(jiǎng)幾率能十拿九穩(wěn)。”

隨著一元購(gòu)越來(lái)越火爆,參與人數(shù)增長(zhǎng)很快,但也有很多網(wǎng)民因此損失不少。據(jù)報(bào)道,有位小企業(yè)主一年多在“一元奪寶”虧掉了300多萬(wàn)元,導(dǎo)致企業(yè)倒閉、信用卡嚴(yán)重透支;一位來(lái)自湖南偏遠(yuǎn)農(nóng)村的網(wǎng)友4天輸光16萬(wàn)元……在“曬單分享”區(qū),我們看到很多網(wǎng)友留言,有的抱怨投入太多、收獲不值,有的質(zhì)疑確定中獎(jiǎng)用戶方式不公平、參與多次都沒(méi)成功。

不算彩票,也不是眾籌

商家規(guī)避法律規(guī)定的做法有不少風(fēng)險(xiǎn)隱患,缺乏正規(guī)電商的規(guī)范管理,消費(fèi)者權(quán)益難以得到保障

“投入幾塊錢,有時(shí)能中獎(jiǎng),有時(shí)分文不得,就當(dāng)作是買彩票,期待撞大運(yùn)吧。”一位曾經(jīng)參與一元購(gòu)的網(wǎng)友說(shuō)。

一元購(gòu)與買彩票一樣嗎?根據(jù)相關(guān)規(guī)定,我國(guó)的彩票由財(cái)政部主管,由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)發(fā)行,凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自印刷、發(fā)行彩票和發(fā)行變相彩票,要負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任。國(guó)家發(fā)行彩票的目的是籌集社會(huì)公眾資金,資助福利、體育等社會(huì)公眾事業(yè)發(fā)展。即使是互聯(lián)網(wǎng)彩票,也已經(jīng)停售一年多,因此一元購(gòu)不能真正算是在網(wǎng)上買彩票的衍生形式。

一元購(gòu)是眾籌嗎?一人一塊錢,大伙湊錢買一件商品,對(duì)此,有網(wǎng)友認(rèn)為,一元購(gòu)就是現(xiàn)在流行的眾籌。網(wǎng)易“一元奪寶眾籌平臺(tái)”也在網(wǎng)站上自稱是以“眾籌”模式為各類商品的銷售提供網(wǎng)絡(luò)空間,由系統(tǒng)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則計(jì)算出最終獲得商品的支持者,其他支持者可獲得相應(yīng)的“寶石”。

“不能將一元購(gòu)定義為眾籌。”中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為,一元購(gòu)消費(fèi)者花錢買商品的結(jié)果很不確定,有可能得不到任何回報(bào),而眾籌常有資金或?qū)嵨锘貓?bào),并且一元購(gòu)也沒(méi)有股權(quán)眾籌或債權(quán)眾籌的特征。“即使把一元購(gòu)歸為捐贈(zèng)式眾籌,消費(fèi)者的錢可能贈(zèng)予某人買汽車,但受贈(zèng)人又是不確定的,因此將其與眾籌畫等號(hào)也不準(zhǔn)確。”

從法律的角度看,一元購(gòu)的營(yíng)銷模式同樣經(jīng)不起推敲。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)5000元,而一元購(gòu)網(wǎng)站上的很多商品價(jià)格都要超過(guò)5000元。

對(duì)此,“1元云購(gòu)”的客服人員回復(fù)稱,公司了解該法律規(guī)定,為了讓商品上架,網(wǎng)站標(biāo)注了“長(zhǎng)時(shí)間的商品使用權(quán)”,比如商品獲得者擁有一部手機(jī)的10年免費(fèi)使用權(quán),沒(méi)等使用權(quán)到期,若商品接近報(bào)廢,網(wǎng)站不會(huì)再回收,既便于商品銷售,也不會(huì)影響獲得者的使用權(quán)。

劉俊海認(rèn)為,這種標(biāo)注使用權(quán)的做法實(shí)際是商家規(guī)避法律的手段,存在不少風(fēng)險(xiǎn)隱患,一旦出了問(wèn)題,消費(fèi)者權(quán)益很難得到保障。“一元購(gòu)平臺(tái)多數(shù)在打政策擦邊球,缺少正規(guī)電商平臺(tái)的規(guī)范管理,比如大量用戶反映,中了商品不發(fā)貨、質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)保障、退換貨十分困難的情況時(shí)有發(fā)生,但常常投訴無(wú)門。”劉俊海說(shuō)。

缺少監(jiān)控,操作不透明

營(yíng)銷模式存在暗箱操作可能,專家呼吁監(jiān)管部門介入調(diào)查,消費(fèi)者也應(yīng)提高警惕,謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙

除了針對(duì)營(yíng)銷模式的分歧,一元購(gòu)平臺(tái)自身的規(guī)則和一些設(shè)置問(wèn)題也飽受質(zhì)疑。

比如,以怎樣的方式確定中獎(jiǎng)用戶?“1元云購(gòu)”的做法是取該商品最后購(gòu)買時(shí)間前倒數(shù)100條購(gòu)買時(shí)間記錄,然后將這些時(shí)間記錄按時(shí)、分、秒、毫秒依次排列成一組數(shù)值,最后將這100組數(shù)值之和除以商品總需參與人次后取余數(shù),余數(shù)加上10000001即為“幸運(yùn)云購(gòu)碼”。“一元奪寶”的方法類似,還會(huì)在計(jì)算過(guò)程中將中國(guó)福利彩票“老時(shí)時(shí)彩”的揭曉結(jié)果加入其中,發(fā)揮第三方隨機(jī)數(shù)據(jù)的作用。

中國(guó)社科院評(píng)價(jià)中心主任荊林波認(rèn)為,無(wú)論采取何種方式確定獲獎(jiǎng)用戶,一元購(gòu)模式的信息都是不對(duì)稱的,確定獲獎(jiǎng)?wù)叩倪^(guò)程完全由網(wǎng)站控制。如果存在暗箱操作,由于沒(méi)有實(shí)時(shí)的第三方監(jiān)控,過(guò)程不透明,真正中獎(jiǎng)的可能是普通用戶,也可能是公司內(nèi)部人員。

又如,售賣商品的價(jià)格怎樣決定?據(jù)“1元云購(gòu)”客服稱,網(wǎng)站根據(jù)商品市場(chǎng)價(jià)與公司運(yùn)營(yíng)成本決定商品的價(jià)格,與市場(chǎng)價(jià)相比有高有低。但據(jù)了解,參與“一元奪寶”的商品定價(jià)較市場(chǎng)價(jià)高約5%甚至超過(guò)10%,在同類網(wǎng)站中,商品溢價(jià)現(xiàn)象也很常見(jiàn)。

“一元購(gòu)平臺(tái)巧妙設(shè)置商品定價(jià),利用消費(fèi)者之間的博弈,‘鷸蚌相爭(zhēng),漁翁得利’,網(wǎng)站獲得了比普通銷售更高的收益,打破了消費(fèi)者和企業(yè)之間的公平交易。”劉俊海建議,財(cái)政、工商等相關(guān)部門應(yīng)抓緊調(diào)查,研究一元購(gòu)這類營(yíng)銷模式。一元購(gòu)平臺(tái)只通過(guò)公開數(shù)據(jù)來(lái)證明自己的公正是不夠的,獨(dú)立的第三方監(jiān)管非常有必要,比如引入公證處的公證程序。

劉俊海認(rèn)為,在鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的當(dāng)下,面臨企業(yè)盈利模式、商業(yè)模式不斷變化的挑戰(zhàn),合理的創(chuàng)新值得肯定,但應(yīng)更加注重誠(chéng)信、規(guī)范和公平,不能讓不法分子鉆法律的空子,侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“消費(fèi)者也要樹立正確的理財(cái)觀,投入和產(chǎn)出是基本對(duì)等的,在出現(xiàn)新的營(yíng)銷模式時(shí),要多了解其相關(guān)信息,謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙行為。”荊林波認(rèn)為,消費(fèi)者需克服急功近利、“天上掉餡餅”的心態(tài),理性對(duì)待一元購(gòu)之類的誘惑,確保自身權(quán)益和個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全不受侵害。

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“一元購(gòu)”陷阱怎么防

日前, 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購(gòu)物專業(yè)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱“媒購(gòu)委”)發(fā)布行業(yè)通報(bào)稱,近來(lái),媒購(gòu)委不斷接到投訴,反映近期網(wǎng)絡(luò)上很多購(gòu)物平臺(tái)以電子商務(wù)創(chuàng)新的名義,開設(shè)所謂“一元奪寶”或“一元云購(gòu)”等打著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物幌子開展變相賭博的行為以及其商品售后維權(quán)難等問(wèn)題。

經(jīng)媒購(gòu)委調(diào)查,現(xiàn)階段確實(shí)有很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用網(wǎng)絡(luò)銷售的運(yùn)營(yíng)方式,誘導(dǎo)消費(fèi)者付款一元、十元、百元博取超過(guò)其付款額千倍、萬(wàn)倍的商品,付款后獲得相應(yīng)編碼,鼓勵(lì)加倍付款博取更高的中獎(jiǎng)概率,并通過(guò)發(fā)布“獲中商品”的編碼,告知哪個(gè)消費(fèi)者獲得了該商品。其線上商品種類繁多,主要集中在汽車、黃金、電子產(chǎn)品等高價(jià)值商品方面。

經(jīng)媒購(gòu)委調(diào)查,這些一元購(gòu)平臺(tái)看似銷售的是實(shí)物商品,而實(shí)際是將商品(獎(jiǎng)品)單價(jià)提高,并拆分成若干份銷售,抽取其中一份中獎(jiǎng),其本質(zhì)并非銷售實(shí)物,而是銷售中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)和中獎(jiǎng)概率,其形式與彩票如出一轍。就此問(wèn)題,媒購(gòu)委咨詢相關(guān)部門后了解到,在我國(guó),合法彩票只有福利彩票和體育彩票兩種,其他任何部門、機(jī)構(gòu)和個(gè)人均不得擅自發(fā)行或變相發(fā)行彩票。另經(jīng)媒購(gòu)委調(diào)查核實(shí),這些一元購(gòu)運(yùn)營(yíng)方的工商注冊(cè)經(jīng)營(yíng)范圍均沒(méi)有博彩或彩票業(yè)務(wù)。

對(duì)此,媒購(gòu)委法律顧問(wèn)團(tuán)就一元購(gòu)平臺(tái)存在的相關(guān)問(wèn)題提醒消費(fèi)者:

一、通過(guò)眾籌或集資方式來(lái)開展博彩類商品銷售的游戲行為需要得到前置審批,消費(fèi)者要特別注意平臺(tái)行為是否得到相關(guān)部門審批。同時(shí),任何博彩類行為均是國(guó)家嚴(yán)控的特許行業(yè),顯然此類平臺(tái)并沒(méi)有獲得相關(guān)批準(zhǔn)。

二、我國(guó)法律規(guī)定,凡以抽簽、搖號(hào)等帶有偶然性的方法決定購(gòu)買者是否中獎(jiǎng)的,均屬于抽獎(jiǎng)行為,這些平臺(tái)通過(guò)中獎(jiǎng)銷售方式進(jìn)行誘導(dǎo),而且其商品標(biāo)價(jià)普遍比正常市場(chǎng)價(jià)格高出20%牟取暴利,已違反國(guó)家反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,并構(gòu)成價(jià)格欺詐,干擾市場(chǎng)秩序。

三、依據(jù)國(guó)家稅法,任何人通過(guò)博彩類行為獲得高價(jià)值獎(jiǎng)品要依法征收個(gè)人所得稅,一元購(gòu)等平臺(tái)上很多商品價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)稅起征點(diǎn),而從目前掌握的情況看,沒(méi)有跡象表明這類平臺(tái)履行了代繳代扣稅款義務(wù),可能涉嫌構(gòu)成逃稅。

四、在此類平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中獲得獎(jiǎng)品或中注的過(guò)程及方式不對(duì)外公開,沒(méi)有第三方公證,不僅抽獎(jiǎng)方式無(wú)法確定,無(wú)人監(jiān)管,可變因素極大,涉嫌嚴(yán)重的商業(yè)欺詐甚至詐騙罪,而且商品質(zhì)量問(wèn)題也沒(méi)有辦法保障,造成消費(fèi)者退換貨難。

 

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  • 責(zé)任編輯 / 楊靜

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  • 終審 / 平筠
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