駐馬店廣電融媒體記者 肖玲

10月14日上午，駐馬店市政府副秘書長、督查室主任李戰(zhàn)軍帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志走進駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心大廳，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽市民對生態(tài)環(huán)境保護、市場監(jiān)督管理等相關(guān)方面意見建議。

在熱線接聽現(xiàn)場，李戰(zhàn)軍認(rèn)真接聽每一位群眾來電，詳細(xì)記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。據(jù)了解，群眾來電主要反映河道污染、食品安全、電梯年檢、退役軍人優(yōu)待證發(fā)放等問題。

李戰(zhàn)軍詳細(xì)了解問題的來龍去脈，感謝來電市民對政府工作的關(guān)心和支持，并現(xiàn)場簽批辦理意見。針對市民提出的意見和建議，李戰(zhàn)軍要求，市生態(tài)環(huán)境局、市市場監(jiān)督管理局、市退役軍人事務(wù)局、等部門認(rèn)真研究，積極采納，依法依規(guī)辦理，給市民提供一個更加便利、更加貼心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

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