一、朱是西出席駐馬店市12345政務服務熱線心理服務專線開通儀式

2月3日，駐馬店市12345政務服務熱線心理服務專線開通儀式在駐馬店聯(lián)通綜合樓16樓舉行，市民只需撥打“12345”電話，即可24小時尋求心理咨詢幫助，緩解當前疫情帶來的焦慮和恐懼。市委副書記、市長朱是西出席儀式并宣布專線開通。副市長郭淵致辭。駐馬店聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理熊保鴻參加了開通儀式。

1月16日下午，駐馬店公司接到通知，需要在12345市長熱線系統(tǒng)上部署心理咨詢模塊，并提供響應的辦公環(huán)境、語音系統(tǒng)、滿足7*24小時值班需要。接到通知后，我公司快速召開專題會議，研究制定應急方案，成立由10人組成、黨員干部為主力軍的應急服務組。由于當時已是春節(jié)放假時間，相關人員收到任務后第一時間趕回到工作崗位，或遠程快速投身項目支撐工作，迅速開展相關信息數(shù)據(jù)的收集、整理、校對、調(diào)測等工作，通過認真梳理前期系統(tǒng)相關資料，高效有序地開展心理服務功能模塊調(diào)測工作。在時間緊、任務重、責任大的情況下，每個人都爭分奪秒加足馬力干，最終順利完成心理知識宣傳與普及、心理援助與咨詢、心理疏導與干預等專業(yè)心理咨詢服務等相關功能的調(diào)試。2月1日下午，圓滿完成了心理服務專線功能模塊的上線調(diào)測工作。

二、鐵血擔當 共抗疫情

駐馬店聯(lián)通推出六項信息化服務為疫情防控提供支撐
一、成立重要通信服務保障小組。1月27日，成立了以總經(jīng)理為組長的重要客戶通信服務保障小組，政企及網(wǎng)絡部門全力對接，針對各級政府、財政、衛(wèi)健委、金融、醫(yī)院等市縣100多家防疫重點單位提供通信服務保障。
二、提供免費云視頻服務。為防范人員聚集疫情擴散，向全社會免費開放“沃云”視頻會議系統(tǒng)，可同時發(fā)起100方在線會議，同時，聯(lián)合阿里、騰訊、小魚視頻廠家，提供100-300方在線會議，免費試用1-3個月。
三、提供信息化支撐服務。主動與地方政府、市衛(wèi)健委、醫(yī)療機構、疾控中心、通信管理部門和疫情相關部門等重點客戶進行對接，建立溝通協(xié)調(diào)機制，開通服務保障綠色通道，確保完成各項重保服務及臨時任務。先后為駐馬店市第一人民醫(yī)院開通2條MPLSVPN衛(wèi)生專線、1條至鄭大一附院的遠程診療電路，緊急擴容，新裝16部電話；市到縣11條10M電路提速至100M，緊急新裝疫情防控指揮中心7部電
話。
四、提供公共公益短信發(fā)送服務。針對廣大人民群眾對疫情的了解與預防不足，借助公司智慧短信平臺，為市、縣衛(wèi)健委發(fā)布疫情防護公益短信500多萬條，得到各級衛(wèi)健委的高度贊揚。
五、提供信息化支撐服務。依托聯(lián)通公司信息化優(yōu)勢，為客戶在輿情監(jiān)測、短信提醒、疫情大數(shù)據(jù)分析、視頻會議、遠程會診等方面的信息化服務需求做好支撐保障，以高質(zhì)量信息化服務助力政府做好疫情態(tài)勢研判與防控部署決策，助力醫(yī)療機構提升疫情診療能力。
六、為“停課不停學”提供支撐。駐馬店聯(lián)通公司發(fā)揮通信優(yōu)勢，依托阿里釘釘?shù)闹腔劢逃脚_，在全市開展釘釘群直播教學、釘釘空中課堂等模式，為教育行業(yè)“停課不停學”提供支撐服務。各個學校利用釘釘現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，以班級為單位開展網(wǎng)絡直播，講解病毒防治知識，有針對性的輔導學生假期作業(yè)，答疑解惑。目前，全市政企客戶經(jīng)理已服務30多所初中、高中學校開展釘釘教學。獲得教育部門、學校老師和學生家長的一致好評。下一步，針對全市高校、中職專及所有中小學開展“停課不停學”支撐服務，為抗擊疫情做出積極貢獻。

三、亮出身份沖在前 黨旗飄揚在戰(zhàn)“疫”一線

為確保疫情期間的網(wǎng)絡暢通，駐馬店聯(lián)通黨委積極發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，成立了疫情通信保障黨員先鋒保障組，網(wǎng)絡部和網(wǎng)優(yōu)中心黨支部廣大黨員紛紛亮出身份、沖鋒在前，積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，成為抗擊疫情的中堅力量。根據(jù)疫情處置工作領導小組要求，需要對市第一人民醫(yī)院進行新建3/4/5G信號覆蓋。通信保障組1月30日駐馬店市聯(lián)通緊急調(diào)撥3、4G的2個BBU,12個RRU及5G一個BBU,1個PB、8個PRRU等相關輔料，經(jīng)過兩晝夜的不間斷奮戰(zhàn)，終于在2月2日順利完成規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的基站信號覆蓋。駐馬店聯(lián)通全力投入全市疫情救助工作，實時響應區(qū)域內(nèi)通訊網(wǎng)絡臨時建設需求，在設計、施工、開通、測試、優(yōu)化等各個環(huán)節(jié)全力以赴，確保責任區(qū)域內(nèi)通信暢通無阻，為盡快盡早遏制疫情貢獻力量！

四、泌陽聯(lián)通召開疫情防控期間釘釘視頻工作會議

會上要求公司領導班子帶頭、各部門員工要切實做好疫情防控各項工作，按照省市公司及當?shù)卣嚓P要求，加強辦公區(qū)域及家屬院人員車輛管理，做好出入人員的體溫測量并核查登記嚴禁外界人員出入，增強自我防護意識，必須洗手消毒，佩戴口罩，做好辦公場所及公共區(qū)域的值班和消毒工作，降低交叉感染的風險。

五、同心抗疫、聯(lián)通時刻在線

為保證疫情防控信息交互暢通無阻，汝南聯(lián)通成立了疫情防控通信保障小組， 7*24小時待命，確保網(wǎng)絡暢通。疫情期間，汝南聯(lián)通先后為縣疫情防控指揮中心、衛(wèi)生系統(tǒng)、定點醫(yī)院、公安交通等通信重保單位進行了線路巡檢和信號覆蓋保障，并實施了7X24小時后臺遠程監(jiān)控。

六、積極響應，圓滿完成市政府交辦的任務

根據(jù)市防控新型冠狀病毒感染肺炎工作要求，駐馬店聯(lián)通需要配合政府疫情防控指揮部對近日以來漫入駐馬店區(qū)域的武漢及湖北用戶發(fā)送智慧短信提醒，要求每天發(fā)送2次，連續(xù)3天。贏得了市衛(wèi)健體委相關領導的高度贊揚。

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