作者：趙志疆

近日，有游客吐槽稱，被北京一家快捷型酒店刷新了認知：封閉窗、公共衛(wèi)浴、單人床……其發(fā)布的相關(guān)圖片顯示，該房間雖安裝有空調(diào)等設(shè)施，但空間狹小，僅能容下一張單人床。并且，去到床上，還需要步行下一段樓梯。網(wǎng)友驚呼：房型安排的地方是在樓梯間嗎？

對于外界質(zhì)疑，品牌方客服在接受采訪時表示，該家酒店屬于品牌旗下酒店，的確有單人間房型，房間很小，也確實存在樓梯，整體6平米。該客服強調(diào)，就整個品牌來說，這種房型很少。一般而言，正常上架的房型，都提前做了規(guī)劃，而且，都通過了品牌方專門的審核和檢測，如果消防不過關(guān)的話，是無法正常營業(yè)的，正常入住沒問題。對于價格問題，該客服還表示，對比其他房型價格，該房型便宜不少，能滿足一些特定客戶的需要。

“樓梯間房”令人大跌眼鏡，品牌方客服的解釋令人啼笑皆非：對于品牌連鎖酒店來說，如此奇葩的客房本就不應(yīng)該出現(xiàn)，豈能用“房型很少”來掩蓋？當客服用“一般而言，正常上架的房型，都提前做了規(guī)劃”來辯護的時候，真正值得關(guān)注的問題是，“樓梯間房”是如何通過品牌方專門的審核和檢測，又是如何通過消防驗收的？

綜觀品牌方客服的解釋，在關(guān)鍵問題上給出的都是不確定性答復(fù)，唯一可以肯定的有兩點：“樓梯間房”確實存在；“該房型便宜不少，能滿足一些特定客戶的需要”。其中潛臺詞就是，既然在意價格，那么對房間就“莫問出處”。問題是，“樓梯間房”真的便宜嗎？記者查詢到，該房間平時最低價格為188元1晚，國慶期間，在部分預(yù)訂平臺，該單人間最高漲至650元1晚。相較于其他正常房型，“樓梯間房”的配置配得上它的價格嗎？

實際上，“樓梯間房”出現(xiàn)在品牌連鎖酒店內(nèi)，本身就損害了公共安全和公共利益，同時也嚴重違反了消防法規(guī)?！断婪ā返诙藯l明確規(guī)定，任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。樓道作為火災(zāi)時的重要消防通道和安全出口，必須時刻保持安全和暢通。“樓梯間房”不僅裝飾成了酒店房間的樣子，而且煞有介事地安裝了空調(diào)、暖氣等設(shè)施，由此不難看出，這是酒店管理者刻意為之。那么，這家酒店是否真的通過了消防檢驗？是酒店隱藏得太深，還是其中另有隱情？

另外不得不提的是，這樣一間簡陋的屋子，在國慶節(jié)期間定價650元著實令人感到吃驚。應(yīng)當說，節(jié)假日期間酒店價格上漲是市場行為，本不該過多干涉。但是，這絕對不是酒店坐地起價、趁火打劫的理由，更不能隨意改造房型，試圖以次充好。消費者選擇經(jīng)濟型酒店，看重的就是“性價比”，面對不合理的定價和不匹配的服務(wù)，消費者自會作出理性的選擇。對于那些欺行霸市、以次充好的違規(guī)經(jīng)營行為，相關(guān)部門也當該出手時就出手。

國慶假期在即，以“樓梯間房”為觀照，監(jiān)管部門有必要在節(jié)假日做好監(jiān)督審查，絕不能縱容此類渾水摸魚的經(jīng)營行為再次出現(xiàn)。（趙志疆）

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