近年來，種牙費用大幅降低。不過，有患者深度接觸后發(fā)現(xiàn)：一些機構(gòu)不滿足于只掙一顆牙的錢，壞牙拔，病牙也拔，甚至還哄著拔好牙，多拔才能多種，在拔牙數(shù)量上讓患者多掏錢。

不僅如此，某些機構(gòu)還以“免費檢查”“低價體驗”等方式吸引患者，再通過增加服務(wù)、添加耗材、捆綁消費等方式，增加服務(wù)過程中的各項花銷。

增加服務(wù)、捆綁消費

部分醫(yī)療機構(gòu)價格不透明

北京的潘先生告訴中國之聲，他在朋友的推薦下，曾先后去幾家醫(yī)療機構(gòu)了解戴牙冠的情況。但他發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)療機構(gòu)一開始不會同他談價格，而是為他拍牙片，進行全口排查。如果有問題要治療，這些機構(gòu)會出具一個包括檢查費、拍片費等在內(nèi)的全包方案，一顆牙的治療費用高達七八千元，也就是所謂的“打包價”。

相比之下，有的公立醫(yī)院會細分各種項目，總報價六千元左右。“雖然他給你報六千，但最后一定花不到六千，我去好多次都是這樣。”潘先生說。

記者搜索社交平臺發(fā)現(xiàn)，類似種植牙問題的帖子有很多，還有不少教消費者如何“避坑”的科普帖。而消費者集中遇到的問題大多也是“多拔多種”、機構(gòu)增加服務(wù)項目等價格不透明的問題。

修復(fù)治療還是拔牙種牙？

有機構(gòu)為斂財制定“靈活”方案

去年年初，國家醫(yī)保局首次開展種植牙集采，將曾經(jīng)上萬元一顆的種植牙牙體的價格直接降到千元以內(nèi)。據(jù)相關(guān)從業(yè)者楊女士介紹，行業(yè)內(nèi)價格降下來后，一些無良機構(gòu)便開始想辦法斂財。“有些機構(gòu)到處打廣告，用低價格吸引患者。有叔叔阿姨一看便宜就去了，但他們的病例未必符合廣告上的標準。”

其中產(chǎn)生的典型問題就是拔牙。楊女士表示，醫(yī)療機構(gòu)評估一顆牙是否需要拔有嚴格的標準。比如根管治療時，如果某顆牙最后被判定需殺神經(jīng)，還伴隨有活動情況，但牙齒沒有達到2級以上松動是不符合拔牙標準的。如果機構(gòu)拔掉了不符合拔牙標準的牙，該機構(gòu)便存在為多收錢或圖省事的可能。

楊女士還透露，選擇修復(fù)治療還是拔牙種牙，靈活度很大，一些機構(gòu)會通過話術(shù)讓消費者接受自己的治療方案，比如對患者說“如果這個牙現(xiàn)在不拔，回頭壞了還會遭二茬罪”等。

專家：機構(gòu)故意模糊治療方案屬侵權(quán)

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，私立醫(yī)院屬于經(jīng)營性的醫(yī)療機構(gòu)，為了獲取經(jīng)濟利益可能會采取“打包價”等有利于自己的方案，但為了獲取經(jīng)濟利益故意模糊治療方案，會涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)。

在陳音江看來，醫(yī)療服務(wù)專業(yè)性強，醫(yī)生具有相關(guān)的專業(yè)性和對醫(yī)療效果的評判能力，其中有很明顯的信息差，普通消費者很難作出判斷，只能靠專業(yè)人員提供相關(guān)信息和專業(yè)指導(dǎo)。如果醫(yī)療人員不提供真實、全面的信息，則會對消費者造成誤導(dǎo)，導(dǎo)致消費者在不充分知情的情況下，作出錯誤選擇。

陳音江建議，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)在提升服務(wù)質(zhì)量和口碑上下功夫，不能通過損害消費者合法權(quán)益的行為來獲取不正當(dāng)?shù)睦?，否則要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

消費者在選擇醫(yī)療機構(gòu)時，應(yīng)盡量去正規(guī)的醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)院咨詢，“貨比三家”，選擇性價比高的機構(gòu)。在這個過程中，建議消費者首先查看醫(yī)療機構(gòu)的信用記錄，在詳細了解服務(wù)內(nèi)容、收費標準以及相關(guān)注意事項后，簽訂服務(wù)協(xié)議。如果遇到權(quán)益受損，要及時收集相關(guān)證據(jù)，依法維護自己的合法權(quán)益。

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