中外嘉賓在數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動旅游城市創(chuàng)新發(fā)展論壇上發(fā)言。本報記者 鄧放 攝

9月4日，在非遺展示區(qū)域，非遺傳承人向與會嘉賓展示羅山皮影戲。本報記者 鄧放 王錚 攝

9月4日，在非遺展示區(qū)域，非遺傳承人向與會嘉賓展示了極具特色的非遺作品和制作技藝等。本報記者 鄧放 王錚 攝

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□本報記者 張體義 見習(xí)記者 張魏

9月4日，在2023中國（鄭州）國際旅游城市市長論壇“數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動旅游城市創(chuàng)新發(fā)展”專題研討板塊，來自國內(nèi)外的嘉賓圍繞議題進行了熱烈研討。嘉賓們認(rèn)為，數(shù)字化是旅游城市發(fā)展的重要趨勢，也是提升城市治理能力、改善城市功能品質(zhì)等方面的重要力量。

貴陽市副市長龍叢圍繞貴陽市借力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實踐，以及對智慧旅游轉(zhuǎn)型升級向“元旅游”邁進進行了展望。他指出，不光要順“數(shù)”而為，推進大數(shù)據(jù)與旅游業(yè)的深度融合，更要乘“數(shù)”而上，探索“元旅游”時代的無限可能。當(dāng)前智慧旅游發(fā)展模式面臨著新一輪的升級與變革，元宇宙以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式與旅游發(fā)展深度結(jié)合，未來的“元旅游”將塑造數(shù)字化的風(fēng)景體驗、多元化的人文體驗、跨時空游覽體驗和跨領(lǐng)域服務(wù)體驗的創(chuàng)新圖景。

中國信息通信研究院無線電研究中心主任閆麗表示，我國數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，已經(jīng)形成助力數(shù)字賦能經(jīng)濟社會發(fā)展的雙輪和兩翼，是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施重要的組成和承載底座。隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)用場景在對游客、景區(qū)管理者和政府端的基礎(chǔ)上還會不斷擴展。未來的數(shù)字技術(shù)賦能智慧旅游創(chuàng)新路徑將分三步走：第一步通過已有的信息技術(shù)為景區(qū)提供服務(wù)；第二步隨著業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)不斷成熟，數(shù)字技術(shù)將與景區(qū)場館文化特色相結(jié)合；第三步實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)和平臺、旅游業(yè)內(nèi)生需求、人才的充分融合。

埃及盧克索省省長穆斯塔法·穆罕默德·阿爾哈姆·哈立德認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)因素諸多，其中最重要的是保護環(huán)境和文化遺產(chǎn)，創(chuàng)造支持旅游業(yè)的環(huán)境以及支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的投資。埃及政府意識到賦能當(dāng)?shù)厣鐣羌訌娢奈锫糜螛I(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，并協(xié)調(diào)國家各部門推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

葡萄牙萊里亞市市長貢薩洛·洛佩斯以萊里亞的旅游發(fā)展為例，介紹了其旅游業(yè)多樣的定位戰(zhàn)略。如萊里亞的旅游業(yè)定位戰(zhàn)略之一就是專注于針對特定受眾制定獨特而多樣化的議程，通過開發(fā)相應(yīng)應(yīng)用程序，讓游客以包容無障礙方式和語言來探索古跡，這些活動在過去幾年已經(jīng)給城市帶來超過100萬的游客。

黃山市代市長何毅就數(shù)字化營銷和服務(wù)在黃山景區(qū)實踐中的生動運用作了分享。數(shù)字化實現(xiàn)導(dǎo)航速度和位置信息的精準(zhǔn)匹配，系統(tǒng)解決了游客“只在此山中，云深不知處”的困擾；氣象現(xiàn)代化能第一時間和游客預(yù)約平臺聯(lián)動，降低出行的不確定性。

羅馬尼亞蒂米什瓦拉市市長代表亞歷山德魯·阿夫拉姆說，文化和旅游完美共生、相輔相成，共同促進經(jīng)濟發(fā)展和社區(qū)福祉提升。要通過使用數(shù)字化技術(shù)來增強體驗感，該市通過增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實的技術(shù)，創(chuàng)造身臨其境的體驗，將城市歷史和文化遺產(chǎn)帶入人們生活當(dāng)中。

瑞典博爾奈斯市常委委員約翰·邦指出，人類面臨的共性挑戰(zhàn)是現(xiàn)代旅游的發(fā)展有時候過分依賴技術(shù)，但旅游業(yè)更重要的是為游客創(chuàng)造體驗和記憶。如何結(jié)合AI技術(shù)融合個性化體驗，讓古老建筑、畫作和生活方式重新煥發(fā)生機，吸引年輕人的興趣，是未來城市研究的重要課題。

中國聯(lián)通集團文化和旅游行業(yè)總工程師韋廣林就未來技術(shù)發(fā)展對旅游城市的影響作出分享。他認(rèn)為，以5G為代表的新基建將成為旅游城市重要基礎(chǔ)設(shè)施，未來5G應(yīng)用場景會更加廣泛。以大數(shù)據(jù)為代表的創(chuàng)新能力將會成為旅游行業(yè)重要動力，無人駕駛將在景區(qū)有更廣闊的發(fā)展空間。

河南非遺驚艷亮相市長論壇

□本報記者 溫小娟 郭歌 河南日報社全媒體記者 莫韶華

“我非常喜歡河南的文化氛圍，這個展覽太棒了，帶我深入了解了中國傳統(tǒng)文化。剛才看了少林功夫，還品嘗了中國茶。我會給家鄉(xiāng)的親朋好友帶回河南的特產(chǎn)，作為此次中國行的心意。”9月4日，2023中國（鄭州）國際旅游城市市長論壇在鄭州國際會展中心開幕，前來參加論壇的莫斯科市市長辦公室和政府第一副主任、莫斯科市旅游委員會主席葉夫根尼·科茲洛夫參觀河南非遺展演展示區(qū)域后興奮地對記者說。

把玩鎮(zhèn)平玉雕，仔細欣賞“多層轉(zhuǎn)動球”“九龍轉(zhuǎn)動花薰”“鴛鴦轉(zhuǎn)心壺”的精湛工藝；品嘗信陽毛尖，學(xué)習(xí)中國茶道；嘗試仿宋點茶，配合花道、香道、琴道，回望千年宋茶文化……國外嘉賓紛紛點贊：“中國式浪漫太迷人了！”

當(dāng)天，鄭州國際會展中心一角的河南非遺展演展示區(qū)域，不僅有唐宮夜宴、少林功夫等現(xiàn)場展演，還有剪紙、鄭州窯陶瓷燒制技藝、唐三彩燒制技藝、銀飾鍛制技藝、黃河澄泥硯等非遺項目展示，精彩的節(jié)目展演、精巧的非遺產(chǎn)品展示，吸引了眾多國外嘉賓圍觀，深入感受中原文化的魅力。

“這是花旦，花旦是弓著背走路的……”在羅山皮影戲展位前，來自羅山縣潘新鎮(zhèn)祁家村的羅山皮影戲優(yōu)秀代表性傳承人祁平為參加市長論壇的嘉賓詳細講述皮影戲的精髓。

“羅山皮影戲由古代中原影戲逐漸演變而成，其唱腔蘊涵有江淮地區(qū)民間音樂的元素，演唱時真假聲轉(zhuǎn)換自如，呈現(xiàn)出高亢明亮、委婉動聽的藝術(shù)風(fēng)格，是國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。”祁平介紹。

在河洛女紅展臺前，葉夫根尼·科茲洛夫拿著一個用紅繩編成的項圈在同事脖子上試戴，他說：“我很喜歡這個，非常漂亮美觀，太棒了。”

據(jù)河洛女紅鞏義市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)第四代傳承人馬愛芳介紹，這門手藝已經(jīng)有100多年的歷史了，“河洛女紅也被稱為‘母親藝術(shù)’，源于河洛地區(qū)，是將傳統(tǒng)技法與現(xiàn)代工藝相融合，形成獨具特色的繩編技藝。我們的作品主要是反映中原地區(qū)的文化和風(fēng)俗，表達人們對美好生活的熱愛、祝愿和憧憬，現(xiàn)在特別受年輕人喜歡。”

　訪談

　　鄭州文旅重點實施六項工程

　　——訪鄭州市市長何雄

□本報記者 張體義 見習(xí)記者 張魏

信心、守正、創(chuàng)新、融合、包容。9月4日，2023中國（鄭州）國際旅游城市市長論壇在鄭州舉行，鄭州市人民政府市長何雄在主旨演講中首先用5個關(guān)鍵詞解讀了旅游城市的文化傳承與創(chuàng)新。

何雄在演講中介紹，鄭州將聚焦黃河文化帶、環(huán)嵩山文化帶、中心城區(qū)文化板塊“兩帶一心”功能布局，以重大項目帶動為方向，以招大引強培優(yōu)為方式，重點實施六項工程。

品牌塑造工程。立足打造獨具特色的“天地之中、華夏之源、功夫鄭州”文化IP，創(chuàng)新宣傳方式，打造品牌傳播矩陣，推動城市IP全鏈條發(fā)展，提升城市知名度與影響力。

“文旅+”工程。以“文旅+”促進跨界融合發(fā)展，推動城市文旅與健康、體育、教育等多領(lǐng)域的融合，發(fā)展新興業(yè)態(tài)，形成融合發(fā)展的新亮點。

文旅促消費工程。圍繞能吃、能看、能聽、能聞、能體驗，著力打造一批具有鄭州特色、獨特標(biāo)識的消費場景，推動文旅消費產(chǎn)品與市場需求精準(zhǔn)對接，全面提速國際消費中心城市建設(shè)。

非遺文化傳承發(fā)展工程。加快國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護展示中心建設(shè)，持續(xù)推進少林功夫申請世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，促進非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與旅游融合發(fā)展。

新時代藝術(shù)創(chuàng)作工程。破解文藝創(chuàng)作“有數(shù)量缺質(zhì)量，有高原無高峰”瓶頸，圍繞城市IP以及黃河文化、黃帝文化，謀劃一批“大作、大戲、大劇”，講好鄭州故事，讓鄭州文化形象“立”起來、特色“樹”起來、優(yōu)勢“強”起來。

旅游城市聯(lián)盟工程。以國際旅游城市市長論壇為橋梁，推動與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)城市實現(xiàn)文旅資源互通共享，謀劃建設(shè)上合組織文旅交流合作中心，加強與中亞、金磚、非盟等國家城市在文旅領(lǐng)域交流合作，積極融入新發(fā)展格局。

打造數(shù)字化旅游新體驗

　　——訪騰訊文旅總裁方騰飛

□本報記者 溫小娟 郭歌

近年來，以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為代表的數(shù)字技術(shù)，正在全面影響著、改變著我們的社會。9月4日，在2023中國（鄭州）國際旅游城市市長論壇上，騰訊文旅總裁方騰飛說，在打造城市信用品牌、提升城市服務(wù)溫度以及營銷熱度，挖掘城市魅力內(nèi)核，促進城市多業(yè)態(tài)共生、主客共享，打造和諧城市等四個方面，數(shù)字技術(shù)不可或缺。

文化是一個城市最大的差異化競爭力，文化產(chǎn)業(yè)也是容易產(chǎn)生附加值的產(chǎn)業(yè)。方騰飛認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)在城市精神內(nèi)核、城市魅力之源挖掘方面發(fā)揮著重要作用。

2019年，騰訊配合河南省文化和旅游廳，沿著黃河探尋非遺項目，從汴繡到仰韶泥陶，從太極拳到唐三彩，深入挖掘黃河非遺項目背后的文化內(nèi)涵。“我們利用動漫、音樂等形式，面向年輕人群體宣傳推介非遺文化，取得了非常好的效果。比如太極拳表情包上線之后就引發(fā)大量下載。”方騰飛表示，面對浩瀚如煙的文化之海，數(shù)字化可以加強對傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的精準(zhǔn)把握、對受眾群體的精準(zhǔn)定位、對傳播通路的精準(zhǔn)選擇，有效建立起年輕人群體與城市文化的互動鏈接，讓他們愿意因為文化之美來到喜歡的城市。

在主旨發(fā)言中，方騰飛還為現(xiàn)場嘉賓分享了一些數(shù)字化技術(shù)在提升城市溫度、熱度方面的生動案例。方騰飛表示，將利用元宇宙技術(shù)和AI能力，在會展、景點景區(qū)、博物館、旅游城市宣傳等方面不斷實踐和探索，利用線上空間為受眾提供更低成本、更高效率的服務(wù)。毋庸置疑，數(shù)字技術(shù)可以帶來更多旅游服務(wù)業(yè)態(tài)的前沿創(chuàng)新，實現(xiàn)旅游城市的高效、精準(zhǔn)營銷，提升城市的品牌熱度。

　觀點

　　旅游城市如何創(chuàng)新發(fā)展

□本報記者 黃暉

城市旅游面臨著激烈的競爭以及不小的壓力和挑戰(zhàn)——城市之間的競爭日益白熱化，競爭格局、方式都已經(jīng)發(fā)生了很大的變化；很多城市在老城與新城之間、不同區(qū)縣之間旅游發(fā)展不平衡；游客越來越散客化，越來越想走到城市的“背后”，像一個當(dāng)?shù)厝艘粯尤ド睿怀鞘匈Y源，包括自然資源、文化資源都是有限的。

“對于城市旅游發(fā)展，要追求在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有更大的增長，面臨諸多的挑戰(zhàn)，我們該怎么辦？”9月4日晚，在鄭州出席“世界旅游聯(lián)盟·城市旅游對話”活動的中國社會科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞在題為《旅游城市的創(chuàng)新發(fā)展》的主題演講中發(fā)問，并給出了自己的思考——

一是城市向游客提供一種像當(dāng)?shù)厝艘粯拥纳罘绞?，讓游客像?dāng)?shù)鼐用褚粯訌V泛融入公共空間和休閑場所之中，打造新的旅游產(chǎn)品。

二是城市空間布局要做到均衡化，就是做好城市功能分區(qū)和游客分流，并實現(xiàn)各區(qū)域間的有效銜接。

三是打造城市旅游品牌形象矩陣，在城市的總品牌之下，不同區(qū)域相互支撐起品牌矩陣。

四是明確目標(biāo)客群，營造更具針對性的場景，同時通過社群化的方式使城市營銷更精準(zhǔn)、更有效。

五是網(wǎng)絡(luò)化，利用互聯(lián)網(wǎng)思維開展城市旅游營銷。

六是綠色化，資源是有限的，要追求更高的增長，就要通過綠色化把可持續(xù)發(fā)展理念和技術(shù)體現(xiàn)在從低碳城市設(shè)計、建設(shè)到硬件、軟件環(huán)境改善的城市旅游發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)。

七是注重數(shù)字化、智能化，也就是讓科技在智慧城市建設(shè)、咨詢服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、游客互動等多方面全方位為城市賦能，讓游客在“吃住行游購娛”等方面都能收獲良好的體驗。

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