近日，媒體曝光“八達嶺長城恢復開放第一天就被人在墻體上刻字”的短視頻，引發(fā)網(wǎng)友熱議。目前，當事人已被找到，并承認了其用鑰匙在城磚上進行刻畫的事實。北京市延慶區(qū)文旅局正在研究制定游客信用黑名單制度，凡有破壞文物等不文明行為的游客，將在一定年限內(nèi)不再接受網(wǎng)上門票預(yù)約。（3月30日《人民日報》）

伴隨著物質(zhì)生活的漸次豐盈，旅游也從精英消費向大眾消費過渡。不論是“石塊砸古鐘”，還是“故宮抽煙拍視頻炫耀”，抑或“長城上刻字”，層出不窮的不文明行為，讓旅游資源受到損傷。說到底，旅游作為一種將游客的需要、認同、情感、文化勾連起來的經(jīng)濟活動，是對游客生活方式和消費文化的外在呈現(xiàn)；旅游文明的缺失，見證了一些人的“文化墮距”。

美國社會學家奧格本認為，急劇的社會變遷，會導致物質(zhì)文化和非物質(zhì)的適應(yīng)性文化在變遷速度上產(chǎn)生時差。通俗地講，陳舊落后的價值觀念和思維方式?jīng)]有及時地適應(yīng)社會新變化，在不知不覺中“慢了一拍”。在消費社會，一些人盡管 “錢袋子”越來越鼓，與之相匹配的精神家園建設(shè)卻沒有跟上節(jié)奏。炫耀性消費也好，不文明旅游也罷，一個人舉手投足所彰顯出來的習慣、審美、文明素養(yǎng)、文化品位與生活格調(diào)，折射出他的精神世界的成色。

“發(fā)展的列車匆匆駛過精神的站臺，現(xiàn)實的變化把心靈的地圖拋在身外”，詩意化的表達手法，道出令人痛心的“價值失落”。中國已經(jīng)進入了旅游社會，與之相適應(yīng)的旅游文明卻尚未建立起來。面對屢見不鮮甚至老百姓已經(jīng)出現(xiàn)“審丑疲勞”的不文明旅游行為，顯然不能指望游客的道德自覺與行為自律，而是要提升“緊箍咒”的效力。

實現(xiàn)文明旅游，既需要游客轉(zhuǎn)變思想認識，也離不開社會規(guī)范的作用；前者需要長期的過程，后者則可以立竿見影。作為一種治理手段，游客信用黑名單制度在于提升失范行為的違規(guī)成本，從而倒逼和催生文明行為。游客在長城上刻字或許只是一時興起，卻損毀了文物；勿以惡小而為之，“長城上刻字”也需要糾偏。游客信用黑名單制度應(yīng)該建立強大的實施操作系統(tǒng)，讓那些失范行為得到及時、有效的懲處。只有這樣，才能提升老百姓對社會規(guī)范的尊重和敬畏。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，失范行為很容易被發(fā)現(xiàn)和捕捉。在不文明行為隨時隨地都可能被“現(xiàn)場直播”的當下，每一個游客都要培養(yǎng)一點尊重規(guī)則、敬畏規(guī)則的“鏡頭感”。這不，當事人很快就被找到；“長城上刻字”非但沒有贏得臉面，反而丟了臉、出了丑。只有讓游客黑名單信用制度真正落到實處，才能提高社會規(guī)范的震懾力和約束力，避免游客的“任性而為”。（湖北省武漢市 楊朝清）

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