編者按：無論是去圖書館享受閱讀樂趣，還是到博物館“打卡”看展，抑或是去劇場看一場文藝演出，如今，享受豐富的公共文化服務(wù)已經(jīng)成為老百姓一種新的生活方式。近日，文化和旅游部發(fā)布《2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，用翔實(shí)的數(shù)據(jù)多角度地展示我國公共文化服務(wù)事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。人民網(wǎng)文娛部推出“聚焦公共文化服務(wù)”系列特稿，關(guān)注公共文化服務(wù)體系建設(shè)的進(jìn)展和成效，探索公共文化服務(wù)如何更好地滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。

“書能明理，對人百益無一害的，唯書也……”前不久，湖北農(nóng)民工吳桂春給廣東東莞圖書館的留言在網(wǎng)絡(luò)刷屏的同時(shí)，也讓公共圖書館重新出現(xiàn)在大眾的視野。

“吳桂春的留言，看似偶然、實(shí)為必然。”國家文化和旅游公共服務(wù)專家委員會(huì)委員、華東師范大學(xué)信息管理系教授金武剛在接受人民網(wǎng)文娛部記者采訪時(shí)表示，吳桂春的經(jīng)歷是國家保障人民群眾基本文化權(quán)益、提供公共文化服務(wù)“惠及全民”的生動(dòng)寫照，也是貫徹落實(shí)《公共文化服務(wù)保障法》《公共圖書館法》，充分體現(xiàn)“以人民為中心”立法精神的必然結(jié)果。

剛需：書房開到家門口

截至2019年底，東莞圖書館建立了1個(gè)總館、52個(gè)分館、400個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)點(diǎn)、102個(gè)圖書流動(dòng)車服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)365天24小時(shí)全天候服務(wù)。

“吳桂春大哥給我們的留言，可謂是打開了一個(gè)窗口，讓人們了解到公共圖書館提供的服務(wù)和資源。希望通過這個(gè)事件，能讓更多人主動(dòng)走進(jìn)圖書館，來感受閱讀的樂趣。”東莞圖書館讀者服務(wù)中心主任莫啟儀說。

吳桂春與東莞圖書館成就了我國公共圖書館發(fā)展歷程中的又一段佳話。如今，越來越多的圖書館正在成為“網(wǎng)紅”打卡地，部分城市的“城市書房”甚至成為當(dāng)?shù)匦碌奈幕?/p>

溫州城市書房一角。受訪者供圖

浙江溫州是建設(shè)“城市書房”較早的城市之一，目前，已經(jīng)建成88家城市書房和64家百姓書屋，為豐富老百姓的精神文化生活發(fā)揮了重要作用。

“城市書房不僅增強(qiáng)了公共圖書館的功能，更大的意義在于引領(lǐng)了城市的文明生活方式。”溫州市文化廣電旅游局副局長柳升高告訴記者，為了滿足群眾的閱讀需求，溫州市將其打造成了24小時(shí)無人值守、自助式場館型的社區(qū)圖書館。臨街而建的落地窗設(shè)計(jì)，讓閱讀的溫暖燈光在夜晚照亮整個(gè)城市，成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

“家里也買了好多書，可城市書房的讀書氛圍比家里好，每次坐在小凳子上一看就是一上午。”溫州讀者張女士經(jīng)常帶著孩子去看書，店里四千多本繪本幾乎讀完了大半。

在金武剛看來，近些年，以溫州為代表的城市書房建設(shè)，解決了社會(huì)公眾日益增加的高品質(zhì)文化需求與文化的設(shè)施和服務(wù)開放時(shí)間不充分之間的突出問題和矛盾，“是當(dāng)前公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的典型。”

特色：創(chuàng)新服務(wù)實(shí)用便捷

近年來，在不斷改善公共圖書館設(shè)施和服務(wù)的基礎(chǔ)上，多地不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，為公共圖書館發(fā)展探索了新思路。

洛陽“河洛書苑”城市書房。受訪者供圖

在河南洛陽上陽宮文化產(chǎn)業(yè)園的城市書房，讀者不僅可以閱讀，還能試穿唐代的服裝、試玩投壺等游戲。在王城公園城市書房，讀者可以感受牡丹文化，賞花和看書兩不誤……“在建設(shè)之初，我們就考慮要跟區(qū)域的歷史文化特色相結(jié)合，以大家喜聞樂見的形式更好地普及傳統(tǒng)文化知識。”洛陽文旅局公共服務(wù)科科長李俊杰說。

從2005年至今，東莞圖書館開設(shè)了“打工學(xué)堂”，舉辦各類活動(dòng)共2000余場，直接受眾逾130萬人次，成為外來務(wù)工人員的“加油站”。此外，還定期舉辦兒童故事比賽、動(dòng)漫節(jié)等活動(dòng)，多元化服務(wù)已形成常態(tài)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，各地公共圖書館還紛紛拓展線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)閱讀方式現(xiàn)代化、閱讀服務(wù)智慧化。

近年來，浙江杭州圖書館推出“悅讀”“悅借”服務(wù)，讓讀者享受“你選書，我買單”的書店新書借閱服務(wù)和在線選書快遞到家的“點(diǎn)單式”借書服務(wù)。同時(shí)，還拓展線上閱讀服務(wù)，以云直播、云展覽、云講座等形式，讓讀者足不出戶就能享受到更多形式新穎、互動(dòng)性強(qiáng)的閱讀活動(dòng)。

“我們努力通過閱讀服務(wù)的多元化、智慧化和便利化，讓閱讀以潤物細(xì)無聲的方式，成為杭州人觸手可及的生活方式，實(shí)現(xiàn)真正意義上的書香滿城。”杭州圖書館館長劉冬說。

提升：重視空間功能 發(fā)揮場域作用

2018年1月1日，《公共圖書館法》正式實(shí)施。“全民閱讀”連續(xù)七年寫入政府工作報(bào)告。公共圖書館作為“全民閱讀”的主陣地，重要性不言而喻。

據(jù)文化和旅游部6月20日發(fā)布的《2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，截至2019年末，全國共有公共圖書館3196個(gè)，比上年末增加20個(gè)。書刊文獻(xiàn)外借冊次61373萬，比上年增長5.8%；外借人次26609萬，比上年增長3.1%。

杭州圖書館。受訪者供圖

劉冬表示，推動(dòng)全民閱讀是公共圖書館在社會(huì)公共文化服務(wù)體系中的角色定位，也是公共圖書館幾十年如一日始終在踐行的服務(wù)內(nèi)容。

“城市書房建設(shè)，把人們從其他娛樂消遣的場合吸引到書香中來，潛移默化地提升市民素質(zhì)，進(jìn)而提升整個(gè)城市的氣質(zhì)。”李俊杰說。

在金武剛看來，未來更應(yīng)重視公共圖書館的空間價(jià)值，發(fā)揮出場域作用。“從吳桂春的事例可以看出，深入推動(dòng)全民閱讀，特別需要公共圖書館的實(shí)體空間，以承載各類資源與服務(wù)，開展閱讀活動(dòng)。這既是公共圖書館服務(wù)的基本內(nèi)容，也是國家公共文化服務(wù)政策法規(guī)的基本指引。”金武剛說。

當(dāng)前，各地普遍設(shè)有公共圖書館，但受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平所限，不同地區(qū)的服務(wù)水平參差不齊。對此，金武剛表示，在敦促政府切實(shí)履職保障基本的同時(shí)，還需鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與公共圖書館建設(shè)。

“在重視硬件投入的基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)圖書館工作人員服務(wù)能力建設(shè)。要將圖書館打造成促進(jìn)公眾平等交往的社會(huì)空間，讓人人都能切實(shí)感受到溫度、都能擁有歸屬認(rèn)同、都有人生出彩的機(jī)會(huì)。”金武剛說。

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