上蔡縣創(chuàng)新管理服務(wù)、提升行政效能
【駐馬店廣視網(wǎng)訊】(通訊員 李靜 春建)近日,上蔡縣無量寺鄉(xiāng)陳寨廟村的楊俊勇來到縣行政服務(wù)中心,更新家庭農(nóng)場營業(yè)執(zhí)照,工作人員細(xì)心給他講解換證流程和所需要提交的材料,很快,他就如愿拿到新證了。
行政服務(wù)中心是一個綜合服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),集合了不同部門的工作人員。為了激發(fā)窗口工作人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識,該縣服務(wù)中心制定了百分考核制度,從“德、能、勤、績、廉”五個方面進(jìn)行考核,根據(jù)工作人員考核得分設(shè)置不同檔次效能獎勵機(jī)制;通過開展?fàn)巹?chuàng)“紅旗窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動,對獲得“紅旗窗口”的單位和評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的個人進(jìn)行表彰,激發(fā)窗口單位之間“比、學(xué)、趕、超”的意識。
“進(jìn)一個門辦好、繳規(guī)定費(fèi)辦成、按承諾日辦結(jié)”。這是上蔡縣行政服務(wù)中心向企業(yè)和辦事群眾作出的鄭重承諾。
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