為了讓一家人一起游泳,市民劉先生花4799元在一家健身公司辦理了“兩大兩小”家庭游泳健身預(yù)付卡。
等到健身公司正式營(yíng)業(yè)時(shí),劉先生發(fā)現(xiàn),此前銷售人員承諾的1.2米深游泳池變成了1.4米深??紤]到孩子身高不足1.2米,不適宜該服務(wù),劉先生要求退款。被拒后,劉先生將健身公司告上法庭。11月15日,成都金牛法院對(duì)該案件進(jìn)行了通報(bào)。
去年6月30日,劉先生在健身公司購(gòu)買(mǎi)了一張“兩大兩小”的家庭游泳健身預(yù)付卡,并簽訂了《會(huì)員服務(wù)協(xié)議》,約定所辦理的親子卡期限為兩年,180天后自動(dòng)開(kāi)卡,會(huì)員費(fèi)4799元。當(dāng)健身公司正式營(yíng)業(yè)后,劉先生卻發(fā)現(xiàn)泳池的深度與銷售人員當(dāng)初描述的1.2米不符,實(shí)際深度有1.4米。
考慮到自己的兩個(gè)孩子身高還不足1.2米,且游泳技術(shù)不熟練,劉先生認(rèn)為此卡不適合孩子,于是與健身公司協(xié)商退款。但健身公司拒絕退款,劉先生便將健身公司訴至成都金牛法院,要求退一賠三。
法院審理認(rèn)為,本案中,原告劉先生在健身公司辦理的儲(chǔ)值卡類型為親子卡,其初衷是帶子女一同在健身公司游泳鍛煉,根據(jù)《體育場(chǎng)所開(kāi)放條件與技術(shù)要求》第一部分中針對(duì)游泳場(chǎng)所的第5.3條規(guī)定,“游泳池淺水區(qū)水深應(yīng)不大于1.2m,兒童游泳池的水深應(yīng)不大于0.8m”,而該健身公司的泳池淺水區(qū)域水深1.4m,深水區(qū)域水深1.8m,且未單獨(dú)設(shè)置兒童游泳區(qū)。其雖向劉先生提供了泳池,但并未達(dá)到劉先生在辦卡時(shí)對(duì)安全水位的預(yù)期,使其帶年幼子女游泳健身的目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
該公司工作人員在明知?jiǎng)⑾壬k理親子卡的情況下,仍作出虛假宣傳與承諾,表明泳池深度未超過(guò)1.2m,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為該公司未依約提供服務(wù)。
依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。”法院認(rèn)為,健身公司應(yīng)當(dāng)退回劉先生預(yù)付款4799元。健身公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所確實(shí)設(shè)有泳池,亦能夠?qū)ν馓峁┗镜挠斡窘∩矸?wù),其關(guān)于泳池水深的描述尚未達(dá)到欺詐程度,故對(duì)于劉先生請(qǐng)求健身公司賠償三倍費(fèi)用的訴求不予支持。
法官表示,對(duì)于是否構(gòu)成欺詐行為進(jìn)而承擔(dān)懲罰性賠償?shù)那闆r,在判定上則較為嚴(yán)格,因此也需要提醒消費(fèi)者面對(duì)此類預(yù)付式消費(fèi)合同時(shí)更加謹(jǐn)慎,待實(shí)際考察商家提供的服務(wù)質(zhì)量后再?zèng)Q定是否辦卡儲(chǔ)值。(記者 顏雪)
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