“兒童成長(zhǎng)陪伴師(以下簡(jiǎn)稱兒童陪伴師)薪資多少錢(qián)一個(gè)月?不懂的點(diǎn)進(jìn)來(lái)看:白班陪伴,每天至少工作8小時(shí),每月工資10000元至30000元;住家陪伴,每月工資10000元至50000元;小時(shí)陪伴,每天至少工作3小時(shí),每小時(shí)工資100元至500元;周末陪伴,每天至少工作8小時(shí),每天工資500元至1000元”;
“兒童陪伴師現(xiàn)在挺流行的,我家孩子剛上小學(xué),正是需要陪伴的年齡”;
“與傳統(tǒng)的阿姨和家教不太一樣,他們?cè)缃?、娛?lè)、生活都能兼顧,但是價(jià)格實(shí)在太貴了”……
《法治日?qǐng)?bào)》記者注意到,近段時(shí)間以來(lái),網(wǎng)上有關(guān)兒童陪伴師的內(nèi)容逐漸增多。有些是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以高薪聘請(qǐng)兒童陪伴師,開(kāi)出的薪資大多在10000元至40000元之間,甚至“上不封頂”,在職位詳情中往往有“可全英語(yǔ)交流”“名校/留學(xué)背景”“教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)”等關(guān)鍵詞,個(gè)別也需要會(huì)開(kāi)車(chē)、有“特殊教育經(jīng)驗(yàn)”。有些則是家長(zhǎng)關(guān)于兒童陪伴師的“需求帖”和部分求職者的“避雷吐槽帖”。
這樣一份看上去“活少錢(qián)多”的兒童陪伴師主要工作內(nèi)容是什么?高薪請(qǐng)來(lái)的兒童陪伴師能否達(dá)到家長(zhǎng)想要的效果?其中又存在哪些問(wèn)題?記者近日對(duì)此展開(kāi)調(diào)查。
負(fù)責(zé)提高孩童素養(yǎng)
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求較高
兒童陪伴師作為新興職業(yè),這兩年來(lái)迅速崛起。在當(dāng)下社會(huì)快節(jié)奏的生活中,家長(zhǎng)們往往忙于工作,很難給予孩子充分的陪伴和引導(dǎo),兒童陪伴師正好滿足了這一需求。
廣東省某家政公司負(fù)責(zé)人劉蓓向記者介紹,要想清晰理解兒童陪伴師的工作性質(zhì),可以結(jié)合市場(chǎng)上常見(jiàn)的三種和孩子有關(guān)的職業(yè)進(jìn)行比較和判斷。
“比如,影子老師主要負(fù)責(zé)特殊兒童的行為干預(yù)以及融合教育,為孤獨(dú)癥、多動(dòng)癥等有特殊需求的學(xué)生提供支持,幫助其發(fā)展社交技能、行為管理計(jì)劃等;高級(jí)育嬰師主要負(fù)責(zé)3歲以下嬰幼兒的生活照料、護(hù)理和早期啟蒙,有些會(huì)指導(dǎo)雇主科學(xué)喂養(yǎng)嬰兒、培養(yǎng)嬰兒良好的生活習(xí)慣;兒童陪伴師則負(fù)責(zé)2歲至12歲孩子的成長(zhǎng)陪伴以及規(guī)劃,包括但不限于日常照料、全英環(huán)境、情緒引導(dǎo)、自驅(qū)力養(yǎng)成、社交能力培養(yǎng)等。”劉蓓說(shuō)。
劉蓓注意到,兒童陪伴師要負(fù)責(zé)提高孩子的綜合素養(yǎng),因此行業(yè)內(nèi)普遍要求名校畢業(yè)、具備一定等級(jí)證書(shū)(英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)證書(shū)等)、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等。
在上海工作的孟瑤是一名5歲孩子的陪伴師,她給記者分享了一天的工作流程:早上協(xié)助孩子起床、洗漱,準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)早餐,培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣,之后開(kāi)車(chē)送孩子上幼兒園。從幼兒園回來(lái)后,整理家務(wù)、準(zhǔn)備活動(dòng)材料、學(xué)習(xí)育兒知識(shí)等。下午接孩子放學(xué),與老師交流孩子在學(xué)校的情況。回家后給孩子準(zhǔn)備點(diǎn)心,和孩子一起完成幼兒園布置的親子作業(yè),復(fù)習(xí)當(dāng)天學(xué)到的知識(shí)。結(jié)束晚餐陪伴后,開(kāi)始互動(dòng)游戲,如搭積木、下棋等,隨后還有感統(tǒng)訓(xùn)練。最后給孩子洗澡,閱讀睡前故事哄睡后,一天才算結(jié)束。
記者采訪發(fā)現(xiàn),由于兒童陪伴師要做的東西多且專(zhuān)業(yè),因此市場(chǎng)報(bào)價(jià)工資待遇普遍高于10000元每個(gè)月。
盡管看上去待遇很好,但有兒童陪伴師坦言,這份工作工資高但很不穩(wěn)定,因?yàn)樗麄儾皇悄硞€(gè)公司的員工,往往要等著和雇主簽訂第三方合同,不一定什么時(shí)候有工作,也不一定什么時(shí)候工作就沒(méi)了。沒(méi)有五險(xiǎn)一金,更沒(méi)有其他福利,有些中介還要收取第一個(gè)月工資20%的“中介抽成”。有時(shí)候半年就會(huì)換三四個(gè)雇主,每次換雇主就意味著要重新融入一個(gè)家庭。
一些家長(zhǎng)也有自己的顧慮:雖然對(duì)兒童陪伴師有需求,但由于這個(gè)行業(yè)起步晚,準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)模糊,監(jiān)管體系尚不完善,兒童陪伴師的品行、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)很可能參差不齊,自己很難放心將孩子“外包”給他們。
北京市朝陽(yáng)區(qū)居民胡曉雯的孩子正上小學(xué),有些叛逆,經(jīng)常和她“對(duì)著干”,為此她專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了一名兒童陪伴師,每個(gè)月12000元,希望對(duì)方能給予孩子足夠的情緒引導(dǎo)。結(jié)果這名陪伴師只會(huì)基礎(chǔ)照護(hù)工作,不會(huì)專(zhuān)業(yè)溝通,也不會(huì)心理疏導(dǎo)等技能。
“和我的預(yù)期相差太遠(yuǎn)了。對(duì)方宣稱是專(zhuān)業(yè)兒童陪伴師,結(jié)果和保姆、住家阿姨沒(méi)什么區(qū)別。孩子和她待了一段時(shí)間后,和我的關(guān)系反而更差了。”胡曉雯吐槽說(shuō)。
并非官方認(rèn)定職業(yè)
謹(jǐn)防成為學(xué)科培訓(xùn)
記者檢索發(fā)現(xiàn),目前兒童陪伴師并沒(méi)有列入人社部門(mén)的相關(guān)職業(yè)目錄,也就是說(shuō),這并不是一個(gè)官方認(rèn)定的職業(yè)。但在采訪過(guò)程中,有中介機(jī)構(gòu)工作人員表示,想要當(dāng)兒童陪伴師,必須通過(guò)考試獲取證書(shū)才能從事這項(xiàng)工作。
今年9月底,四川省成都市的王萌接到中介機(jī)構(gòu)的兒童陪伴師面試通知。一到面試地點(diǎn),工作人員就不停地向其描述兒童陪伴師工作的美好待遇和前景,王萌很快被對(duì)方說(shuō)動(dòng)。正當(dāng)其準(zhǔn)備入職時(shí),對(duì)方卻表示想要成為兒童陪伴師必須考取兩本證書(shū),兩門(mén)課程需要繳費(fèi)3600元。
“我問(wèn)對(duì)方能不能便宜點(diǎn),自己身上只有2000元,結(jié)果對(duì)方立馬表示可以,還當(dāng)場(chǎng)給我開(kāi)了票據(jù)。結(jié)果所謂的課程就是網(wǎng)上都能找到的視頻。”王萌說(shuō),直到此時(shí)她才意識(shí)到自己被騙了,最終在朋友的幫助下,經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)商,中介機(jī)構(gòu)才將她交的2000元退還。
在浙江杭州從業(yè)的兒童陪伴師王楠告訴記者,有些中介機(jī)構(gòu)要求求職者花錢(qián)考相關(guān)證書(shū)后才會(huì)幫忙找雇主。“目前并沒(méi)有兒童陪伴師統(tǒng)一證書(shū),市面上有的是機(jī)構(gòu)發(fā)證書(shū),一般是學(xué)完一期課程后發(fā),更像是結(jié)業(yè)證書(shū),證書(shū)在不同中介機(jī)構(gòu)間不一定流通,還有些會(huì)要求求職者通過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)、有駕照等。但這些證書(shū)都不是由中介機(jī)構(gòu)組織考的,上來(lái)就收費(fèi)的一定是騙子,希望大家提高警惕。”
還有中介稱,即使具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也不能直接入職,需要交錢(qián)才能派單。“我們有兩種模式,一種是入駐我們平臺(tái)給你永久派單,收費(fèi)38元(平臺(tái)渠道,資料認(rèn)證費(fèi),會(huì)有派單老師一對(duì)一派單),還有從0到1兒童陪伴師入行課程教學(xué)提供。另一種是教你如何在各大平臺(tái)獲客,還有引流平臺(tái)分成獎(jiǎng)勵(lì),收費(fèi)399元。想兼職就選第一種,全職收入高就選第二種。”
記者注意到,還有部分兒童陪伴師急于找到工作,會(huì)故意美化自己的簡(jiǎn)歷。
劉蓓就曾遇到過(guò)這樣的人,有的只在兒童樂(lè)園看護(hù)過(guò)孩子,卻將自己說(shuō)成具有豐富的陪伴兒童經(jīng)驗(yàn);還有的只是做過(guò)留學(xué)咨詢相關(guān)工作,卻將自己美化成有海外留學(xué)經(jīng)歷。
“市場(chǎng)上還有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只想賺快錢(qián),收取家長(zhǎng)和求職者的費(fèi)用,對(duì)培訓(xùn)草草了事,導(dǎo)致這些機(jī)構(gòu)派出來(lái)的兒童陪伴師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較低。”劉蓓說(shuō)。
兒童陪伴師本身的性質(zhì)也有打擦邊球嫌疑。記者采訪發(fā)現(xiàn),不少中介機(jī)構(gòu)在招人或推薦時(shí),都會(huì)著重強(qiáng)調(diào)陪伴師英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文等學(xué)科比較突出,有些則將之前的教培經(jīng)歷作為賣(mài)點(diǎn)。
在首都師范大學(xué)教育學(xué)院教育政策與法律研究院副院長(zhǎng)蔡海龍看來(lái),兒童陪伴師是否是換了一個(gè)名字的“住家教師”,是否構(gòu)成違規(guī)進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn),主要取決于其所提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容。如果提供的服務(wù)中包含學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容,如以學(xué)科知識(shí)與技能培訓(xùn)為導(dǎo)向,主要內(nèi)容涉及學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)行知識(shí)講解和能力訓(xùn)練,可以依法認(rèn)定為屬于違規(guī)開(kāi)展學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)的情形。如果其所提供的服務(wù),僅限于陪伴孩子學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、玩耍,協(xié)助家長(zhǎng)解決孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的心理和行為問(wèn)題,不涉及學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容和特征,則不應(yīng)將其認(rèn)定為違規(guī)開(kāi)展學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)。
建立完善職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
家長(zhǎng)不能缺席陪伴
“目前來(lái)說(shuō)還很難給兒童陪伴師作出精準(zhǔn)定性。”蔡海龍說(shuō),兒童陪伴師以鐘點(diǎn)工或居家的形式在雇主家庭從事有報(bào)酬的家庭教育服務(wù)活動(dòng),其所從事的工作可以歸于廣義上的家庭服務(wù)業(yè),其身份可以被認(rèn)為是家庭服務(wù)的提供者。從實(shí)踐來(lái)看,兒童陪伴師的工作內(nèi)容涵蓋接送學(xué)生、陪伴游戲玩耍、心理咨詢輔導(dǎo)、家庭教育指導(dǎo)等范圍不定的內(nèi)容。從法律性質(zhì)上來(lái)看,屬于在一定期限內(nèi),接受家長(zhǎng)指揮與安排,向家長(zhǎng)提供勞務(wù),由此獲得報(bào)酬的行為,其與家長(zhǎng)之間構(gòu)成雇用合同關(guān)系。
北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)法學(xué)院教授姚金菊指出,兒童陪伴師屬于尚未納入人社部職業(yè)目錄的新興職業(yè),因此其存在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系不清晰、缺乏行業(yè)監(jiān)管與自律、適用法律規(guī)范不明確等多種問(wèn)題。應(yīng)從以下幾方面考慮以規(guī)范該行業(yè)的健康發(fā)展:
建立明確的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系。當(dāng)前行業(yè)缺乏明確的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),求職者通過(guò)參與各種線上培訓(xùn)課程美化自己的教育工作經(jīng)驗(yàn),但實(shí)際工作后卻不符合家長(zhǎng)期待的案例有很多。因此應(yīng)根據(jù)不同年齡段兒童的特征和學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)置兒童陪伴師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)從業(yè)人員的學(xué)歷背景、工作經(jīng)歷和職業(yè)培訓(xùn)等認(rèn)證體系予以科學(xué)設(shè)置。
“例如建立全國(guó)性的職業(yè)資格認(rèn)證體系,對(duì)兒童陪伴師的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)予以考核和認(rèn)證。不僅包括心理學(xué)、教育學(xué)、兒童發(fā)展等相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)考核,還包括溝通技巧、情緒管理、緊急情況處理等陪伴技能的評(píng)估。”姚金菊說(shuō),可通過(guò)在線課程、研討會(huì)等形式進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新教育趨勢(shì)和兒童發(fā)展理論以提高兒童陪伴師的專(zhuān)業(yè)能力與水平,也為家長(zhǎng)提供清晰透明的雇用兒童陪伴師的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和自律。目前該行業(yè)處于起步階段,缺乏規(guī)范的交易平臺(tái)和有效監(jiān)管,當(dāng)前部分雇用合同通過(guò)家政平臺(tái)或社交網(wǎng)絡(luò)予以建立,仍存在不繳納社保、平臺(tái)抽取高額中介費(fèi)、薪酬體系不明確、權(quán)益保障機(jī)制不夠透明和規(guī)范化等問(wèn)題。同時(shí),由于該行業(yè)涉及學(xué)業(yè)指導(dǎo)、家政服務(wù)等多重角色,其監(jiān)管主體還有待明確。傳統(tǒng)的家政服務(wù)監(jiān)管部門(mén)一般是商務(wù)部門(mén),而教育培訓(xùn)主管部門(mén)為教育部門(mén),因此應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同,明確對(duì)該行業(yè)的監(jiān)管主體,并加強(qiáng)行業(yè)日常規(guī)范管理和對(duì)違法行為的執(zhí)法力度。
監(jiān)管部門(mén)應(yīng)定期對(duì)中介平臺(tái)、從業(yè)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為,保障雙方的合法權(quán)益。此外,在該行業(yè)發(fā)展較為成熟后,建議設(shè)立行業(yè)自律組織,通過(guò)制定行業(yè)發(fā)展規(guī)范、提供職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)、建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系等措施以提高行業(yè)的自我凈化能力,改善當(dāng)下服務(wù)質(zhì)量參差不齊的局面。
完善法律法規(guī)和政策支持。當(dāng)前兒童陪伴師這一職業(yè)類(lèi)型缺乏明確的定義,其準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)范圍、工作內(nèi)容和管理監(jiān)督機(jī)制有待明確。在未來(lái)的法律規(guī)范或政策的制定過(guò)程中,應(yīng)進(jìn)一步明確兒童陪伴師的法律地位和監(jiān)督管理機(jī)制,以保護(hù)兒童和家長(zhǎng)的權(quán)益。如對(duì)從業(yè)人員道德品行的考察和規(guī)定,是否有過(guò)犯罪記錄、師德失范行為均是行業(yè)準(zhǔn)入制度的重要考慮因素。
“政府可以通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)支持等方式吸引更多優(yōu)秀人才加入這一行業(yè)并規(guī)范管理,加強(qiáng)教育、勞動(dòng)、社會(huì)保障等相關(guān)部門(mén)的協(xié)同合作,共同推動(dòng)兒童陪伴師行業(yè)的健康發(fā)展。”姚金菊說(shuō)。
蔡海龍?zhí)嵝训?,?zhuān)業(yè)的兒童陪伴師確實(shí)能在一定程度上幫助家長(zhǎng)解決孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的一些難題,能夠滿足一些家庭對(duì)于高質(zhì)量教育的需求,對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展起到積極的作用。但這并不意味著兒童陪伴師就可以取代父母的角色和作用。如果將父母的教育職責(zé)打包完全交由第三方來(lái)履行,會(huì)導(dǎo)致孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中缺少必要的親子陪伴和親子交流,不僅不會(huì)達(dá)到理想的教育效果,甚至有可能對(duì)孩子的心理和行為產(chǎn)生負(fù)面影響。
“家長(zhǎng)應(yīng)明確自己在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中是第一責(zé)任主體,而兒童陪伴師及其他輔助只是起到輔助、支持的作用。家長(zhǎng)可以依據(jù)家庭的實(shí)際情況選擇兒童陪伴師,但不應(yīng)將孩子成長(zhǎng)的陪伴完全交由兒童陪伴師來(lái)完成。”華東師范大學(xué)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展研究所教育局長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展研究中心主任方華說(shuō)。
來(lái)自天津市的家長(zhǎng)張欣對(duì)此深有體會(huì)。她先前給自己上小學(xué)的兒子請(qǐng)了半年兒童陪伴師,后來(lái)發(fā)現(xiàn)孩子和自己越來(lái)越不“親近”。
“我這才意識(shí)到,父母的陪伴對(duì)于孩子的成長(zhǎng)至關(guān)重要。父母能夠在孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵期進(jìn)行行為和情緒的引導(dǎo),給予孩子最真摯的愛(ài)和關(guān)懷。這種愛(ài)不以付出金錢(qián)多寡來(lái)衡量,只關(guān)乎家長(zhǎng)是否用心用情。父母再忙也應(yīng)抽出一定的時(shí)間來(lái)陪伴孩子,不能用錢(qián)解決一切問(wèn)題,將育兒職責(zé)一并‘外包’。”張欣說(shuō),后來(lái)她和老公商量盡可能用工作之外的時(shí)間陪孩子,現(xiàn)在孩子要比有陪伴師的時(shí)候和他們關(guān)系更好,性格也更開(kāi)朗。
(文中除受訪專(zhuān)家外,其余受訪者均為化名)(張守坤 張婉瑩)
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