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古塔街道便民服務(wù)大廳“人氣旺”

時間:2014-11-20 08:55:37|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點擊量:18991

駐馬店廣視網(wǎng)訊(通訊員:王付云)“請問俺想辦理低保都需要什么手續(xù)?”“把你的病歷準備好,我們到村里調(diào)查落實有關(guān)情況,只要真是困難,我們盡快將您的相關(guān)手續(xù)上報縣民政局。”11月19日上午,在汝南縣古塔街道便民服務(wù)大廳,前來辦理各項事務(wù)的10余名群眾,在聽到街道民政工作人員給十里鋪村農(nóng)民苗結(jié)實的答復后都感到非常溫馨。

今年來,古塔街道為提高機關(guān)服務(wù)效能水平,投資80余萬元建了一站式便民服務(wù)大廳,同時,在其他14個村都建了村級便民服務(wù)站,搭建干部和群眾溝通交流的平臺,直接向群眾提供包括農(nóng)村低保、救災糧款的發(fā)放、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等20多項服務(wù),在服務(wù)大廳里,電腦、打印機、標準辦公桌椅等一應(yīng)俱全,辦理事項、內(nèi)容等公示上墻。每當群眾前來辦事時,工作人員便會熱情地回答他們的問詢。一站式辦公、一條龍服務(wù)、零距離接待。街道還落實了首問責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制三項基本制度,公布辦事人員工作守則,設(shè)立專門的領(lǐng)導接待室用以接受群眾的來信來訪,集中解決群眾反映的熱點、難點問題,力求服務(wù)工作的規(guī)范化、科學化和制度化。

“以前辦個事找?guī)讉€地方,現(xiàn)在街道辦事處建了服務(wù)中心,方便了群眾,你看前來辦事的多了。”宋莊群眾宋大國高興的說。


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  • 責任編輯 / 平筠

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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