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汝南縣金鋪鎮(zhèn):市長熱線成為群眾的“連心橋”

時間:2024-04-26 14:58:44|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:904

全媒體記者 朱博偉 通訊員 李超

近年來,汝南縣金鋪鎮(zhèn)市長熱線工作在鎮(zhèn)黨委的高度重視下,鎮(zhèn)平安辦統(tǒng)籌辦理下,及時率、辦結(jié)率、滿意率“三率”提升明顯,成為群眾的“連心橋”。

對于簡單事項(xiàng),依托知識庫、三方通話等即時答復(fù)群眾;對于一般事項(xiàng),準(zhǔn)確記錄、及時轉(zhuǎn)交村(社區(qū))有關(guān)單位處理。

全面運(yùn)行質(zhì)效提升系統(tǒng),加強(qiáng)監(jiān)督,鎮(zhèn)紀(jì)委多手段掛牌督辦。對部分重要件、難辦件、推諉扯皮件及敏感事項(xiàng),呈鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)同志閱批,協(xié)調(diào)辦理。為企業(yè)和群眾提供暖心政務(wù)服務(wù)。

指導(dǎo)村(社區(qū))、部門加強(qiáng)熱線訴求分析,主動從個性問題里探究共性原因,實(shí)事求是開展專項(xiàng)治理行動,積極從“辦好一件事”向“解決一類事”轉(zhuǎn)變。

今年以來,鎮(zhèn)平安辦等部門共推動春節(jié)復(fù)通道路等專項(xiàng)行動7次,取得良好成效。(編輯 李宗文)

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