【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（通訊員 張珂 李明杰）3月6日上午，由駐馬店市婦聯(lián)組織的慶“三八”表彰大會(huì)在市政府二樓會(huì)議大廳隆重舉辦，駐馬店159體檢部在市委、市婦聯(lián)及醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下榮幸被評(píng)選為“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

駐馬店159體檢部是駐馬店市開(kāi)展最早的健康體檢機(jī)構(gòu)，成立于2006年，擁有獨(dú)立的4層體檢大樓，同時(shí)也是豫南地區(qū)擁有專業(yè)資質(zhì)的健康體檢機(jī)構(gòu)，并經(jīng)河南省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)擁有職業(yè)病健康檢查的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，且于2015年一次性通過(guò)ISO-9001中國(guó)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。體檢部現(xiàn)有現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員86人，其中女員工77人，高級(jí)職稱5人，中級(jí)職稱8人，80%以上均為女性員工，平均年齡僅為30歲。正是這么一個(gè)年輕的女性團(tuán)隊(duì)。十年來(lái)，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得很大進(jìn)步。特別是在本次“巾幗文明崗”創(chuàng)崗過(guò)程中，所有女員工發(fā)揮女性特有的品質(zhì)，努力用最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)，為駐馬店人民創(chuàng)造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的身體監(jiān)測(cè)站。

自開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來(lái)，以“服務(wù)形象化、環(huán)境賓館化、體檢信息化、專家品牌化”的服務(wù)理念嚴(yán)格要求自己。我們始終秉承視駐地為故鄉(xiāng)，視人民為父母，扎根天中，服務(wù)天中的健康理念，得到了駐地人民的一致好評(píng)。 在開(kāi)展創(chuàng)建 “巾幗文明崗”活動(dòng)中，將創(chuàng)建活動(dòng)與整體業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到兩不誤、兩促進(jìn)，全體女同志熱情高漲，積極參與到創(chuàng)建活動(dòng)中去，努力提高自身綜合素質(zhì)及專業(yè)水平。

科室要求上班期間著裝整潔、掛牌上崗、禮貌接訪、文明待人、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、不推諉和刁難體檢客戶、合理檢查、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德規(guī)范和衛(wèi)生廳的“三條禁令”準(zhǔn)則。經(jīng)驗(yàn)豐富的資深體檢醫(yī)師，根據(jù)個(gè)人的身體情況，制定不同的體檢套餐，實(shí)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚝驮u(píng)估，檢查報(bào)告準(zhǔn)確，及時(shí)并提供詳細(xì)的健康咨詢指導(dǎo)。在體檢過(guò)程中，為患有糖尿病、高血壓和高齡老人等特殊的體檢客戶開(kāi)通綠色通道，使他們可快捷地完成體檢項(xiàng)目。為保證體檢客戶的質(zhì)量，中心控制前來(lái)體檢人數(shù)，使每天體檢人數(shù)控制在300人以內(nèi)，節(jié)約了廣大體檢客戶的體檢時(shí)間。

另外，科室還利用微信公眾平臺(tái)不定期向體檢客戶發(fā)出權(quán)威健康知識(shí)，與體檢客戶進(jìn)行線下互動(dòng)，由專職人員向體檢客戶解答微信平臺(tái)上的健康咨詢，并可在微信平臺(tái)上查詢自己的健康體檢電子檔案，極大地方便體檢客戶的需求?？剖颐恐芪逑挛缃M織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及本周特殊疑難病例討論，診療醫(yī)生必須對(duì)有重大疾病者進(jìn)行跟蹤隨訪。

經(jīng)常開(kāi)展醫(yī)療護(hù)理等基本技能的操作比賽，強(qiáng)化基本功，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)和考試；并聘請(qǐng)高級(jí)禮儀專家前來(lái)科室授課，傳授微笑服務(wù)和天使禮儀。每年都派出醫(yī)生去北京各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)的體檢隊(duì)伍。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不僅提高全科女同志的綜合素質(zhì)，而且還牢固樹(shù)立她們?nèi)娜鉃轶w檢客戶服務(wù)的思想。在日常工作中，她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。她們以“展巾幗英姿，樹(shù)天使形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。

近年來(lái)，體檢部先后參加由市婦聯(lián)和市紅十字會(huì)組織的走進(jìn)市福利院及貧困社區(qū)的健康體檢活動(dòng)中去，舉辦過(guò)為全市70歲以上老人、抗日老兵及駐市環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)體檢公益活動(dòng)。同時(shí)，科室派出數(shù)字化健康體檢車(chē)走進(jìn)上蔡縣陽(yáng)光家園、多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院及偏遠(yuǎn)貧困村進(jìn)行上門(mén)免費(fèi)體檢服務(wù)。十年來(lái)，體檢部女同志利用自己休息時(shí)間，在順利完成保障部隊(duì)任務(wù)的同時(shí)，大大小小參與了醫(yī)院組織的三百余次公益活動(dòng)，她們走遍了駐馬店100多個(gè)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，免費(fèi)體檢人數(shù)達(dá)5萬(wàn)余人，為孤寡老人、孤兒、貧困學(xué)生、自然災(zāi)難群眾等社會(huì)弱勢(shì)群體捐錢(qián)捐物，奉獻(xiàn)愛(ài)心，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。體檢中心工作人員孔春燕參加2008年汶川地震救災(zāi)工作，并一直堅(jiān)持著每年對(duì)汶川震后孤兒的資助，使受助兒童感受到來(lái)自天中大地遠(yuǎn)方親人的關(guān)心和牽掛。

在創(chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，駐馬店159體檢部追求“健康百分百、人生更精彩”的服務(wù)理念，以高效高質(zhì)的服務(wù)不斷提升體檢客戶滿意度，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力和追求，尋找差距，正視不足，努力在規(guī)范中找不規(guī)范，在滿意中找不滿意，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，積極發(fā)揚(yáng)女性“半邊天”的作用，為天中人民的健康保駕護(hù)航，再立新功。

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