駐馬店廣電融媒體記者 武帥

12月19日23時(shí)6分，駐馬店市平輿縣督查局熱線辦接到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心轉(zhuǎn)派的緊急工單，有群眾反映，文化路西段華鼎天下城6期門前線纜脫落，已造成行人摔倒，希望部門緊急處理。

平輿縣熱線辦工作人員立即趕往現(xiàn)場，同時(shí)與轄區(qū)派出所取得聯(lián)系，向其說明情況后，民警即刻前往現(xiàn)場協(xié)同處理。

經(jīng)過初步核查，華鼎天下城6期北門門前垂落的線纜為連接監(jiān)控設(shè)備的光纜，由于夜晚視線不佳，騎行人員極易引發(fā)交通事故，已有兩位老人摔倒。根據(jù)現(xiàn)場情況，縣熱線辦工作人員首先向華鼎天下城6期小區(qū)物業(yè)管理處借來路錐，擋在線纜垂落處，作為警示，以免再次出現(xiàn)騎行人員摔倒的情況；隨后與縣公安部門負(fù)責(zé)同志聯(lián)系說明情況，但由于監(jiān)控設(shè)備為第三方公司施工，短時(shí)間內(nèi)無法與施工人員取得聯(lián)系，縣公安部門又沒有升降車等專業(yè)的施工設(shè)備，僅靠人力一時(shí)難以解決。

眼看事情陷入僵局，工作人員想起縣電業(yè)部門經(jīng)常遇到類似問題，他們的升降機(jī)械種類多使用方便，而且人員專業(yè)素質(zhì)高，工作人員隨即撥通請(qǐng)求協(xié)助的電話，縣電業(yè)部門負(fù)責(zé)同志表示將調(diào)派一輛升降機(jī)械和兩名工作人員前往現(xiàn)場協(xié)助處理。

12月20日凌晨1時(shí)，一輛印有電力搶修字樣的升降車來到了現(xiàn)場，隨行的兩名搶修人員立即排查現(xiàn)場情況，垂落的線纜原先與電線綁在一起，由于重力的作用，卡扣脫落，線纜隨之一起垂落，為徹底解決該問題，搶修人員決定將線纜一端拉起，固定在道路南側(cè)的線桿上。在確認(rèn)線纜有絕緣層后，熱線辦工作人員和民警在道路兩側(cè)托舉線纜配合修復(fù)，并提醒過往騎行人員及車輛注意安全。最終，經(jīng)過各個(gè)部門的緊密配合，華鼎天下城6期門前線纜脫落問題，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)圓滿解決，保障了群眾的出行安全。

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