駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 孟麗君

近日，駐馬店市確山縣的李先生撥打駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)求助，他表示，確山縣搬運(yùn)新村家屬院院內(nèi)道路破損，多次造成老人摔倒，希望部門(mén)盡快維修。確山縣熱線(xiàn)辦接到該工單后，立即聯(lián)合縣城市管理局去往現(xiàn)場(chǎng)。

經(jīng)查看，工作人員發(fā)現(xiàn)該條道路破損是由于年久失修所致，由于該條道路較窄，附近居民來(lái)往都是走在下水道蓋板上，稍不留神就可能摔倒，對(duì)居民出行造成不便。為了徹底解決問(wèn)題，縣城市管理局決定將原來(lái)破損的下水道蓋板進(jìn)行換新。施工人員經(jīng)過(guò)一天的努力，共更換破損下水道蓋板12塊，墊高維修塌陷下水道蓋板4塊，徹底解決了安全隱患。同時(shí)，縣城市管理局還全面檢查了附近的其他小路，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題統(tǒng)一進(jìn)行了修復(fù)處理。附近的居民紛紛表示，這種為民辦實(shí)事，雷厲風(fēng)行的速度真正做到了為民解憂(yōu)。

“12345把百姓的事放在心上，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立馬解決，太感謝了。”看到通往家門(mén)口破損的道路都被維修換新，確山縣居民李先生贊不絕口。

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