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女子銀行卡被盜刷6萬 起訴銀行討回80%

時(shí)間:2014-12-08 08:35:34|來源:光明網(wǎng)|點(diǎn)擊量:10079

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一旦遭遇盜刷,第一時(shí)間凍結(jié)銀行卡止損(資料圖)

杭州白領(lǐng)劉瓊(化名)遭遇銀行卡被盜刷。這個(gè)聰明的姑娘,一步步努力,終于從銀行討回自己的大部分損失。不過,大伙兒以后一定要小心刷卡,防止卡被復(fù)制或泄露密碼。

卡在身邊,錢一筆筆被刷走

今年8月31日晚上9點(diǎn)47分,劉姑娘正在家休息,手機(jī)突然收到一條銀行短信,顯示她從自助終端轉(zhuǎn)賬1萬多元。

劉姑娘警覺了起來:銀行卡就在身上,怎么會(huì)有人取走錢?

她分析,應(yīng)該是遭遇盜刷,趕緊先打銀行熱線,要求凍結(jié)賬戶。

可就在這通電話期間,扣款短信接二連三發(fā)來,劉姑娘卡里的6萬多元錢,被扣得只剩143元。

劉姑娘趕緊去派出所報(bào)案。

查找案例后,她決定起訴銀行

屬地派出所的民警說,這些人可能是團(tuán)伙作案,復(fù)制了很多張卡,才會(huì)在一分鐘內(nèi)取走這么多筆,要破案,估計(jì)得花個(gè)一年半載。

盜刷的人抓不到,那找誰賠錢去?第二天,劉姑娘急匆匆趕到發(fā)卡行討個(gè)說法,但銀行的答復(fù)是:對(duì)你的遭遇深表同情,但我們也沒辦法。

劉姑娘想來想去覺得,密碼從未告知他人,銀行卡也在身邊,這說明銀行卡本身存在安全漏洞嘛!

她先通過銀聯(lián)系統(tǒng),查詢到5筆都是在廣東省茂名市電白縣的一臺(tái)ATM機(jī)器上操作的。

而當(dāng)晚11點(diǎn)左右,劉姑娘就攜帶銀行卡去了派出所報(bào)案,這就可以證明劉姑娘本人不在電白縣,卡也在杭州。

隨即,她又在網(wǎng)上查找案例,發(fā)現(xiàn)很多人有過類似被盜刷的經(jīng)歷,通過起訴銀行,獲得了全額賠償。

銀行工作人員也告知?jiǎng)⒐媚?,只能通過法律途徑解決。

于是,劉姑娘趕緊聘請(qǐng)了律師為她打官司。11月25日開庭當(dāng)天,法官主持雙方調(diào)解,銀行當(dāng)即表示愿意調(diào)解。

起初,銀行說劉姑娘承擔(dān)40%的損失。劉姑娘不答應(yīng),覺得銀行應(yīng)該全賠才對(duì)。

后來,考慮訴訟過程的漫長(zhǎng)等待,劉姑娘最終接受了賠償80%的方案,案結(jié)事了。

盜刷銀行卡案,銀行敗訴居多

正如劉姑娘所言,記者在浙江法院公開網(wǎng)查詢已經(jīng)生效的判決書發(fā)現(xiàn),多起涉及儲(chǔ)戶銀行卡被盜刷的儲(chǔ)蓄合同糾紛,都是銀行敗訴。

法院判決銀行敗訴的理由一般是,銀行對(duì)儲(chǔ)戶的資金安全負(fù)有保障義務(wù);銀行發(fā)行的卡片有安全漏洞才被犯罪分子復(fù)制;不能證明儲(chǔ)戶有銀行卡和密碼保管不當(dāng)?shù)那樾巍?/span>

其中,也有東陽的一起案例,法院判決儲(chǔ)戶承擔(dān)次要責(zé)任,認(rèn)為儲(chǔ)戶沒有舉證自己盡到妥善保管密碼的義務(wù)。

提醒

1、消費(fèi)時(shí)第一臺(tái)POS機(jī)刷一下,沒刷出來,換一臺(tái)重刷時(shí),要警惕。那臺(tái)沒刷出來的POS機(jī),是不是就是復(fù)制磁條信息、盜取密碼的犯罪工具;

2、一旦遭遇盜刷,第一時(shí)間凍結(jié)銀行卡止損;

3、迅速攜帶銀行卡去最近的派出所報(bào)案,以證明你人和卡都在本地;

4、去銀聯(lián)調(diào)取刷卡記錄,證明盜刷地是外地,你不可能在該處;

5、證據(jù)搜集完畢后,起訴銀行索賠

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  • 責(zé)任編輯 / 平筠

  • 審核 / 李俊杰 劉曉明
  • 終審 / 平筠
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