駐馬店廣電融媒體消息:（記者 健豪）在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作期間，為切實(shí)減少不必要的人員聚集，駐馬店市司法局充分發(fā)揮12348公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)的作用，開通5部坐席，每天由一名法律援助中心工作人員進(jìn)行帶班管理，固定4名資深律師進(jìn)行解答，認(rèn)真接聽解答法律咨詢，努力為全市人民提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的法律咨詢服務(wù)。

確山縣的一位女士來電稱，其女兒在江西打工，由于在疫情防控期間，當(dāng)?shù)毓芾砣藛T要求暫緩回來，來電人員情緒激動(dòng)，認(rèn)為當(dāng)?shù)毓芾砣藛T濫用職權(quán)，侵犯人權(quán)，咨詢?cè)趺匆婪ňS護(hù)自己的權(quán)利。值班律師認(rèn)真傾聽來電人的心聲，耐心細(xì)致地和來電人溝通，詳細(xì)向來電人講解新冠肺炎的特點(diǎn)、傳播途徑和防控要點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榘l(fā)展情況，依據(jù)相關(guān)法律條文的規(guī)定，幫助來電人分析暫緩回來的利弊，最終來電人接受了律師的建議，表示理解工作人員行為，并對(duì)值班律師表示由衷感謝。

驛城區(qū)的一位女士來電稱，為了更好地照顧孩子和方便孩子上學(xué)，在孩子上學(xué)的高中附近租了一套房屋，租期為一年，并一次性支付了全年的房租。春節(jié)期間帶著孩子回西平老家過年了，可是受疫情影響，村里封路不讓外出，孩子也不能正常開學(xué)，租賃的房屋暫時(shí)空閑，于是打電話給房東要求減房租，但是房東一口回絕。值班律師認(rèn)真聽取來電人員的傾述，分析后解答：《中華人民共和國(guó)合同法》和其他相關(guān)法律并未規(guī)定發(fā)生不可抗力，就可免除長(zhǎng)租公寓承租人支付租金的義務(wù)。但是，根據(jù)“意思自治”原則，租賃雙方可以協(xié)商減免房租或者房東主動(dòng)減免房租 。來電人員對(duì)值班律師的解答非常滿意，重新?lián)艽?2348電話表示感謝，對(duì)熱線工作給予高度評(píng)價(jià)。

家住平輿縣的許先生來電反映本人在廣州打工，因疫情不能夠正常復(fù)工，咨詢勞動(dòng)合同是否會(huì)被解除，工資待遇如何發(fā)放。值班律師解答：多數(shù)省份已宣布延遲企業(yè)復(fù)工，延遲復(fù)工期間屬于休息日，休息的職工按勞動(dòng)合同支付工資，上班的應(yīng)補(bǔ)休或支付兩倍工資，建議具體和所在單位進(jìn)行溝通，看單位如何規(guī)定。

至2月3號(hào)以來，駐馬店市12348公共法律服務(wù)熱線已累計(jì)接聽群眾法律咨詢120多條，回復(fù)留言電話130多條。其中涉及疫情的9起，服務(wù)滿意率98%，為全市人民提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的法律咨詢服務(wù)。

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