“非常滿意！”近日，剛剛辦完業(yè)務(wù)的柯豐木業(yè)負(fù)責(zé)人李培友打開“碼上監(jiān)督”平臺(tái)，對(duì)窗口工作人員從依法行政、高效行政、公開行政和廉潔行政四個(gè)維度進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。“以前遇到窗口人員態(tài)度不好，也不敢投訴，怕耽誤辦事，現(xiàn)在掃一下二維碼就能評(píng)價(jià)，很方便。”

為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平，河南省周口市淮陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委開發(fā)了“碼上監(jiān)督”政務(wù)服務(wù)新窗口，全區(qū)各級(jí)政務(wù)中心的346個(gè)辦事窗口逐個(gè)制作了專屬監(jiān)督二維碼，助力監(jiān)督工作高效開展。

“群眾的每一個(gè)‘滿意’對(duì)我而言都是莫大的鼓舞，激勵(lì)我為群眾提供更加熱情細(xì)致的服務(wù)。”在魯臺(tái)鎮(zhèn)群眾工作中心社會(huì)保障窗口工作的葛俊汶說。

小小“二維碼”，不僅讓群眾監(jiān)督更加便捷，也讓工作人員提高了干事熱情，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能的持續(xù)提升。截至目前，“碼上監(jiān)督”平臺(tái)群眾訪問量已達(dá)4萬余人次，非常滿意評(píng)價(jià)率占比99%以上，解決各類問題160余件。

下一步，淮陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)跟蹤政務(wù)窗口“碼上監(jiān)督”系統(tǒng)的運(yùn)行，不斷完善和豐富監(jiān)督范圍及服務(wù)功能，真正打通基層群眾監(jiān)督“最后一公里”。

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