今天，吉林省長春市消費(fèi)者張女士對記者說，前幾天剛給兒子拍完3周歲藝術(shù)照，沒想到遭遇照相館加錢才給底片的問題。

3年前，張女士生完孩子后，一家自稱與產(chǎn)院合作的照相館找到她，說可以免費(fèi)為孩子拍滿月照，并贈送相冊和擺臺。但攝影師上門服務(wù)后極力推薦張女士購買套餐。最終，張女士花了1280元購買了一個(gè)可以每年照一次，一共照3次的套餐。

張女士表示，對于想要底片需額外花錢一事，她覺得不合理。張女士在拍婚紗照和孕照時(shí)也都遇到了這樣的情況，尤其是拍婚紗照時(shí)，因?yàn)檫x底片多花了2000多元。

記者在社交平臺上看到，網(wǎng)友對拍照不給底片的問題吐槽不少。有人稱稀里糊涂就在商家給的合約書上簽了字，結(jié)果除了入冊底片，一張不多給；有人抱怨底片要80元一張，拍個(gè)寫真花了3700元；還有人4000多元的婚紗照套餐因?yàn)橘I底片最終花了近1萬元。

有修圖師傳授“蹭圖”妙招，提前跟照相館說家不在本地，照相館為了成單會建議進(jìn)行網(wǎng)選，也就是將底片打包網(wǎng)傳，讓客戶在家中選片，這樣就能拿到所有底片。不過，有很多網(wǎng)友稱自己在要求網(wǎng)選時(shí)，商家不是以視頻方式讓消費(fèi)者選片就是只給傳帶水印的底片。

那么，照相不給底片，需額外花錢買是否合理？有律師表示，從民法典角度分析，消費(fèi)者到照相館照相，照相館按照消費(fèi)者的要求提供攝影服務(wù)，消費(fèi)者支付報(bào)酬屬于加工承攬合同。消費(fèi)者得到的是服務(wù)產(chǎn)品，照相館得到的是服務(wù)報(bào)酬。底片作為服務(wù)過程中產(chǎn)生的勞動成果，其所有權(quán)在委托中已被消費(fèi)者買斷，消費(fèi)者享有全部照片底片的所有權(quán)。因此，消費(fèi)者無需額外花錢購買底片。

記者注意到，《吉林省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十九條規(guī)定，從事攝影、沖印服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)按照約定向消費(fèi)者交付拍攝、沖印的成品和底片類資料。除約定以外，消費(fèi)者有要求的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)給付拍攝的其余電子數(shù)據(jù)底片類資料，且不得在約定以外加收費(fèi)用。云南、河南、山西、山東、甘肅、湖南等省均有類似規(guī)定。

吉林省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，照相館讓消費(fèi)者加錢才給底片的行為侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者可以向消協(xié)組織尋求幫助。同時(shí)，建議經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，避免消費(fèi)糾紛。

來源：工人日報(bào)

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