近年來，隨著老年群體保健意識增強，老年人保健品市場迎來旺盛需求。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些不法分子以推銷所謂的保健品為幌子，把“黑手”伸向了老年人。在騙子精心設(shè)計的消費陷阱中，許多老年人無法辨別真假，成為保健品騙局中的受害者。
前不久，記者在上海的一家所謂養(yǎng)生工作室，拍攝到一名銷售人員正在推銷一款名為圣亨太歲的養(yǎng)生飲品。在進一步的交談中，銷售人員表示，他們的養(yǎng)生飲主要成分為被譽為肉靈芝的太歲，能從細(xì)胞層面調(diào)理身體，對多種老年慢性病都有很好的效果。
在銷售人員提供的宣傳材料中，記者看到，這款所謂的養(yǎng)生飲品的功能遠(yuǎn)不止于此。除了促進細(xì)胞再生之外，還具有調(diào)節(jié)內(nèi)分泌、糾正血糖、降低膽固醇，甚至還有抑制癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移等多達(dá)幾十種療效。
這就是推銷人員口中的圣亨太歲養(yǎng)生飲品。記者了解到，這樣一款所謂能包治百病的養(yǎng)生飲著實不便宜，8小瓶一盒的售價為387元。銷售人員表示，要想有療效至少要堅持喝20盒，價格為8000元左右。如果要想解決全部問題，最好堅持一個大療程，一次性購買120盒，優(yōu)惠價三萬二千元。
調(diào)查中記者注意到，這款太歲養(yǎng)生飲品不菲的價格，卻并未影響老人們的購買熱情。在一位銷售人員的客戶群中匯集了近500名消費者，而像這樣規(guī)模浩大的線下推介會在一段時間內(nèi)幾乎天天都在舉辦，來參加的絕大多數(shù)都是老年人。
然而這款熱銷的養(yǎng)生飲品真的如銷售人員宣稱的能包治百病嗎？事實上，就在記者調(diào)查的同時，這家養(yǎng)生工作室的諸多經(jīng)營行為也引起了上海市場監(jiān)管部門的注意。接到案件線索后，市場監(jiān)管人員隨即展開調(diào)查。
上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊五中隊中隊長陸堅生：經(jīng)過現(xiàn)場檢查，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人洪某在場所內(nèi)設(shè)置有電子屏幕、易拉寶海報、產(chǎn)品彩頁等物料，在宣傳推廣圣亨太歲產(chǎn)品。宣傳內(nèi)容中包含有促進DNA合成，促進抗體產(chǎn)生，加速人體傷口愈合，抑制癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移等文字內(nèi)容。而針對上述內(nèi)容，當(dāng)事人是無法提供相應(yīng)依據(jù)的。
宣稱的神乎其神，實際卻沒有任何依據(jù)。這款所謂圣亨太歲系列飲品究竟是一款什么樣的產(chǎn)品？在進一步的調(diào)查中，市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人宣稱的所謂圣亨太歲生命1號和圣亨太歲生命2號，兩款產(chǎn)品都是由遼寧一家公司委托生產(chǎn)。其標(biāo)稱主要由水、肽粉等配料加工而成。而在配料表中，記者并未看到銷售人員口中宣稱的所謂太歲成分。
在外包裝上卻有一行提示用語，顯示“本品為食品非保健品及藥品，不能代替藥物治療疾病”。
上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊五中隊中隊長陸堅生：執(zhí)法人員結(jié)合產(chǎn)品標(biāo)稱、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、主要成分，還有第三方的外檢報告，最終認(rèn)定上述兩款產(chǎn)品都是普通預(yù)包裝食品。因此，當(dāng)事人關(guān)于上述兩款產(chǎn)品的保健以及醫(yī)療功能的宣傳是含有虛假和夸大內(nèi)容的。
至此謎底揭曉，銷售人員口中包治百病的神奇養(yǎng)生飲，原來只是一款普通的食品，不具有任何疾病治療功效。
經(jīng)市場監(jiān)管人員調(diào)查，自2023年8月至今年3月案發(fā)，當(dāng)事人洪某通過組織線上線下分享會的形式，利用虛假宣傳，將一款普通飲料包裝成具有神奇功效的“神藥”，誘導(dǎo)老年人購買，共計涉案金額7萬余元，非法獲利11000余元。
上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊五中隊中隊長陸堅生：最終依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，并對其作出罰款人民幣20萬元的行政處罰。
除了將普通食品冒充藥品，近日上海市場監(jiān)管部門辦理的另外一起虛假宣傳案件目標(biāo)人群同樣鎖定老年人，這次被銷售人員吹上天的是一款所謂專治老年女性常見病的神奇儀器。
近日，上海的消費者王女士發(fā)現(xiàn)，在她家小區(qū)附近有一家養(yǎng)生體驗店經(jīng)常面向老年人推銷一款名為項美牌所謂健康管理儀，宣稱這款儀器對緩解多種病痛都具有神奇的效果。一位講師表示，有一位體驗者做了項美健康管理儀，肺結(jié)節(jié)消失了、胃腸息肉也沒有了。
這是一張體驗分享會日程表，可以看到這家養(yǎng)生店的日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，從早8時到下午3時，每天都有近十場體驗活動。在每次的體驗活動中，除了講解所謂的健康知識之外，重點是邀請體驗者講出自己的體驗感受。
這就是這款所謂的健康管理儀。在體驗現(xiàn)場，記者看到，這款儀器除了配有腳踏板，還可以連接按摩腰帶和兩個所謂手棒。據(jù)銷售人員介紹，插電打開開關(guān)后，體驗人員脫鞋踏在上面，連上腰帶和手棒，就能對全身多個部位進行健康管理。
消費者王女士告訴記者，他的母親自從接觸了這款健康管理儀之后，甚至連降壓藥和降糖藥都不吃了，免費體驗了一個月后，就向王女士提出了購買儀器的要求，而這樣一臺所謂的健康管理儀售價為15900元。然而王女士對這款健康管理儀的真實效果心存疑慮，決定向市場監(jiān)管部門舉報。
接到舉報后，市場監(jiān)管人員首先對涉案的項美健康管理儀進行了前期摸排。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這款儀器在普通賣場或電商平臺均未有銷售，在上海唯一銷售途徑是通過項美科技養(yǎng)生體驗加盟門店。市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)，近一段時間內(nèi)，有關(guān)項美科技體驗店的投訴呈現(xiàn)上升的趨勢。
上海市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法總隊十四支隊副支隊長陳歡歡：上海有四家項美免費體驗門店，這四家門店的銷售模式幾乎都是一樣的，打著免費體驗的旗號，邀請中老年女性消費者到店里來免費體驗，每個店里面都有所謂的講師，給消費者介紹，說他們這款機器對糖尿病、高血壓，或者什么結(jié)節(jié)類似的這些疾病，具有一些診療的效果。
市場監(jiān)管人員告訴記者，項目科技體驗門店主要的營銷策略是吸引老年人免費體驗，之后有講師引導(dǎo)體驗者講出所謂的體驗感受，來吸引老年人下單購買。而經(jīng)市場監(jiān)管人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些所謂的體驗感受實際并不一定為真。
這是市場監(jiān)管人員在現(xiàn)場查獲的一份名為“醫(yī)院與項美的區(qū)別”的宣講課件。在這份PPT中顯示針對脊柱、血液、胃腸等相關(guān)疾病，項美健康管理儀都有療效，其中對于脊柱側(cè)彎等疾病，表格中這樣寫道：“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)牽引解決不了問題，僅能緩解很少部分”，而項美健康管理儀能“疏通神經(jīng)，矯正骨盆，從根本上解決”；針對糖尿病，表格中稱“藥物具有副作用，傷肝傷腎，引起中風(fēng)、并發(fā)癥”，項美健康管理儀能“恢復(fù)胰腺功能，排除毒素，預(yù)防并發(fā)癥”。
針對項美健康管理儀是否具有宣稱的所謂治療功效，經(jīng)調(diào)查，市場監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)，這款項美健康管理儀標(biāo)稱單位為南京項美電子科技有限公司，其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008。這兩個國標(biāo)一個為《家用和類似用途電器的安全第1部分:通用要求》，另一個為《家用和類似用途電器的安全按摩器具的特殊要求》。
也就是說，這款所謂的對多種疾病均有神奇療效的項美健康管理儀，實際上僅為一款普通的家用電器，功能是按摩。
銷售人員通過虛假宣傳將普通的家用電器包裝成能包治百病的神奇儀器，以每臺15900元的價格銷售給老年消費者，截至案發(fā)，上海4家項美科技養(yǎng)生體驗門店已銷售96臺，銷售額150多萬元。
而這樣一臺儀器的成本價又有多少呢？市場監(jiān)管人員對儀器標(biāo)稱單位南京項美電子科技有限公司也進行了調(diào)查。
經(jīng)查，南京項美電子科技有限公司委托廣東佛山生產(chǎn)商共計生產(chǎn)27757臺，出廠價為1880元-3400元不等；之后南京項美公司以每臺6200元的價格賣給其在全國13個省份139家體驗門店，每臺從中獲利2800元到4300元不等；體驗門店最終再以15900元每臺的價格銷售給消費者。至此，從出廠價的1880元到消費者手中的15900元，利用虛假宣傳，這臺普通的按摩儀器的價格最高翻了近9倍。
近年來，隨著老年群體保健意識增強，老年人保健品市場迎來旺盛需求。一些無良商家僅僅看到老年人保健市場空間巨大，卻無意于真正研究產(chǎn)品，而是一門心思通過非法營銷甚至傳銷等套路精準(zhǔn)“忽悠”老年人，以虛高的價格向其推銷低劣的商品。
2023年，江蘇鎮(zhèn)江法院審理了一起涉老詐騙案，一款成本僅12元的普通食品通過虛假宣傳被包裝成近4000元的昂貴保健品，受害老年人達(dá)上萬名，案值1.4億元。今年3月，上海警方破獲一起利用免費高端療養(yǎng)，高價賣所謂“神藥”的涉養(yǎng)老詐騙團伙，抓獲犯罪嫌疑人111名，現(xiàn)場查獲夸大抗癌藥效的廉價保健品8000余盒。
一位大爺向我們講述了他在被養(yǎng)老詐騙團伙組織到五星級高端酒店療養(yǎng)期間，花費近十萬元被推銷虛假宣傳保健品的經(jīng)歷。
老年消費者：他們的廣告宣傳做得像真的一樣，說這個產(chǎn)品都是特供的，外面買不到。再一個買的人也比較多，大家都在熱烈鼓掌，氣氛熱烈，腦子一昏買了就買了，反正也不差這點錢。
這位阿姨是上海市場監(jiān)管人員在現(xiàn)場檢查時遇到的。據(jù)了解，這位阿姨的退休金每月3000多元，熱衷購買各類保健品。據(jù)阿姨介紹，她曾經(jīng)花一萬多元購買了一臺所謂保健永動床，然而使用了一個星期后，不僅沒有起到保健作用，阿姨的腰椎間盤突出的老毛病反倒復(fù)發(fā)了。
調(diào)查中記者注意到，保健品騙局可以說防不勝防。上當(dāng)受騙的老年消費者層出不窮。今年以來，上海市率先開展打擊涉老年人虛假宣傳違法行為集中整治，截至目前共立案30余起，同時向社會公布典型違法案例。
盡管節(jié)目里提到的這類騙局早被拆穿，但至今仍然沒有完全消除，由此不難發(fā)現(xiàn)兩方面問題：首先，雖然不少老人已經(jīng)學(xué)會上網(wǎng)，但他們獲取信息的渠道依然有限，很容易被人針對知識盲區(qū)進行攻擊；其次，由于違法成本過低，某些人仍對“套路營銷”抱有僥幸，甚至幻想著撈一把就跑路。所以加大監(jiān)管力度，提升老年保健品防騙宣傳力度，加強平臺監(jiān)管才能防患于未然。對于那些有違常識、有悖法理，語不驚人死不休的所謂“話術(shù)”，應(yīng)該下更大力氣整頓。
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