【駐馬店廣視融媒訊】(記者 胡海洋 郝科銘)又到一年春運時,不計其數(shù)的鐵路職工戰(zhàn)斗在春運第一線,正是他們在各自崗位上地默默奉獻,才保障了春運的暢通,換來了千家萬戶的團聚。今天的記者走基層,我們一起感受火車站春運值班站長的春運時光。
采訪現(xiàn)場,一名工作人員一直在車站內(nèi)來回奔走,手中的對講機一刻也沒有放下,他就是春運值班站長柴剛,相比平常,春運值班的工作更加的繁瑣且十分重要,每一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)任何問題,此外還要處理一些旅客在乘車途中遇到的特殊情況。
“剛剛車長通過駐馬店值班站長重點旅客預(yù)約電話給我們打電話通知,六號車廂有一名旅客從駐馬店下車急需要輪椅,所以說值班站長接到電話以后,按照咱們重點旅客預(yù)約的服務(wù)的要求,親自把輪椅推到站內(nèi),協(xié)助旅客出站。”柴剛說。
此趟343次列車是從玉溪到北京西,在等待了幾分鐘后列車到站了,通過與乘務(wù)員的溝通交流,柴剛順利的找到了求助旅客,并通過綠色通道將他安全的送出車站。
現(xiàn)在雖然已經(jīng)立春,但溫度還是很低,雖然記者把自己裹得嚴嚴實實,可還是冷的直哆嗦,而旁邊的柴剛卻滿頭大汗,他說寒風酷暑早已經(jīng)習慣。今年的春運與往年有所不同,列車車次增多、人流量增大,他的工作更忙了。
據(jù)柴剛介紹,自從93年踏入火車站至今都沒有離開過,工作25年來,一年365天的時間里,他自己都數(shù)不清加班了多少次。自2017年12月28日駐馬店火車站新站房啟用暨恢復(fù)客運,改造后的站房及站場運輸組織條件更加安全、高效、便捷,站房面積更大、股道更多、自動化程度更高,環(huán)境也更加優(yōu)美,全新的車站、全新的面貌,不僅從外在,車站內(nèi)在也增加了許多便民利民的新舉措,特殊旅客照顧、重點旅客預(yù)約服務(wù)、幫助旅客尋找丟失物品等,都需要一一解決,工作量也就更大。
采訪中記者深深地感受到,對講機不停地在響,他不停地穿行于各個站臺之間,每天接送列車三十余趟,處理不同旅客的不同事情,一天下來雖然很累,但看到旅客們安全到家,對他來說最欣慰不過了。
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責任編輯 / 莊皓