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熱心為旅客 高鐵站上好領(lǐng)班

時(shí)間:2017-02-15 14:43:16|來源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:30546

【駐馬店廣視網(wǎng)訊】(通訊員 陳正齊)2月15日,是農(nóng)歷正月十九,駐馬店西站迎來了春運(yùn)的又一個(gè)出行高峰。7時(shí)30分,客運(yùn)大領(lǐng)班孫新顏分配完崗位后,第一時(shí)間到達(dá)進(jìn)站口,組織D3085次旅客進(jìn)站放行。“這一隊(duì)右邊人工口、這一隊(duì)左邊人工口,1到8車的旅客右轉(zhuǎn)上站臺,9到16車的旅客左轉(zhuǎn)上站臺!帶好行李,注意好腳下!”大家都在孫新顏的指揮下有條不紊的進(jìn)站候車。

大雪站臺替崗.jpg

大雪站臺替崗

9時(shí)15分,進(jìn)站口一位女乘客揮著手大聲地說:“孫領(lǐng)班謝謝你!感謝你幫我找到了包!”簡單致謝后,乘客匆忙趕車去了。原來,蔣女士上了站臺后,突然想起自己的手包忘在候車廳座椅上。包內(nèi)不但有17號武漢去泉州的車票,還有現(xiàn)金及銀行卡、身份證等重要證件,她急忙求助站臺工作人員。聽到對講機(jī)呼叫,孫新顏一邊回答一邊向服務(wù)臺跑去。原來,孫新顏在大廳巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)座椅上有一手包,而周圍無人。他拿到進(jìn)站口呼叫無人認(rèn)領(lǐng),就按遺失物品處置了。拿到包后,蔣女士掏出現(xiàn)金表示感謝,孫新顏婉言謝絕了。

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拾金不昧獲錦旗

2017年春運(yùn)以來,孫新顏?zhàn)龊檬?6件,幫助重點(diǎn)旅客86人次,為旅客尋找遺失物品23件(價(jià)值近6萬元),找到現(xiàn)金共計(jì)12000多元。孫新顏的通信錄、微信圈,有許多特殊旅客聯(lián)系的方式,他們都愿與孫領(lǐng)班聯(lián)系,因?yàn)樗且粋€(gè)心中裝著“大愛”的人。

加強(qiáng)重要崗位服務(wù).jpg

2月8日,一名殘障旅客G548次22時(shí)18分到站后無家人接,他不但送出站,還聯(lián)系好公交、親自送上車。他更是一個(gè)細(xì)心的人,1月31日天氣突變,他及時(shí)聯(lián)系朋友搭帳篷,為候車廳進(jìn)口執(zhí)勤的武警擋風(fēng)雪,并主動(dòng)到站臺頂崗替同事接車。

站好最后一班崗送重點(diǎn)旅客出站.jpg

孫新顏用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了為人民服務(wù)的信念,是廣大旅客心中最美的春運(yùn)鐵路人代表,是高鐵站愛崗敬業(yè)的楷模。
 

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