10月22日，在北京召開的“電商平臺與競爭政策”研討會上，專家聚焦電商平臺零供問題。圖/上海金融與法律研究院

零供關(guān)系緊張一度是我國零售業(yè)多年前頑疾。到了電商時代，有沒有零供關(guān)系矛盾？10月22日，由上海金融與法律研究院在京舉辦的《電商平臺與競爭政策》研討會上，專家們關(guān)注到不少商家抱怨平臺單方面控制其網(wǎng)店價格、庫存等，就新零售下零供關(guān)系進行了探討。經(jīng)歷了國家多部委10多年的漫長整頓后，傳統(tǒng)零供關(guān)系中的賬期、入場費等糾紛逐漸減少，商家獲得了寬松的自主經(jīng)營權(quán)，但新零供矛盾在電商平臺再現(xiàn)，給新零售推動的零供關(guān)系變革帶來阻礙。

中國流通三十人論壇（G30）副理事長、中國人民大學(xué)教授馬龍龍認(rèn)為，在滿足消費需求方面，零供雙方是一對利益共同體，雙方在新型零售業(yè)態(tài)下的協(xié)同合作必然會日益緊密。

入駐商家與網(wǎng)絡(luò)零售商之間需“確權(quán)”

中國的零供矛盾有漫長的歷史沿革，2006年，國家商務(wù)部、發(fā)改委、公安部等五部委頒發(fā)《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》對零供關(guān)系進行了明確規(guī)范，隨后還對70多家違規(guī)零售商進行清理整頓，在經(jīng)過國家多部委持續(xù)治理后，我國零供關(guān)系持續(xù)好轉(zhuǎn)。

但零供關(guān)系在行業(yè)變革過程中也催生了新問題，隨著網(wǎng)絡(luò)零售平臺的崛起，不少商家開始抱怨平臺方單方面控制其網(wǎng)店價格、庫存等。

“一個平臺發(fā)展壯大了之后，就會非常樂意去干預(yù)第三方商家，例如通過修改商家?guī)齑鏀?shù)量、零售價格等控制手段，來獲得定價權(quán)優(yōu)勢。”10月22日，在上海金融與法律研究院舉辦的“電商平臺與競爭政策”研討會上，國家行政學(xué)院行政法研究中心副主任張效羽表示，如果平臺對商家的定價、庫存進行強力干預(yù)，甚至把商家視為自己業(yè)務(wù)部門或者員工后，平臺就要對商家的行為承擔(dān)更多的責(zé)任。

此外，這也提出一個品牌方店鋪與零售商的歸屬權(quán)問題。在傳統(tǒng)的零供關(guān)系中，品牌方與零售商已經(jīng)有一套成熟的柜臺租賃、共同聯(lián)營等模式。但在網(wǎng)絡(luò)零售平臺上，供應(yīng)商的網(wǎng)店產(chǎn)權(quán)及控制權(quán)究竟屬于誰？

中國政法大學(xué)公司法與投資保護研究所副所長王軍說，企業(yè)在第三方平臺上的網(wǎng)店也擁有財產(chǎn)權(quán)，這項權(quán)利可以概括為合同權(quán)、人格權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等一攬子權(quán)利。以合同權(quán)為例，如果平臺利用自己強勢的地位，給店家施加一些要求，使得它有一個單方修改規(guī)則的權(quán)力，就屬于格式條款。而按照《合同法》相關(guān)規(guī)定，平臺的格式條款如果符合免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，則屬于無效。

中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認(rèn)為，類似的入駐條款可以用《合同法》管控，除非平臺一開始給商家風(fēng)險提示。

專家呼吁五大措施保護商家利益

需要看到的是，新零售浪潮推動下零供關(guān)系也在不斷重塑。

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的報告，2016年零供合作滿意度實現(xiàn)了雙向3年穩(wěn)步上升，但在執(zhí)行層面中，57%的供應(yīng)商對未來一年的業(yè)績看漲，而零售商這一指標(biāo)僅有44%。在零供雙方利潤壓力雙雙增加后，雙方需要尋找新的增長機遇，并且雙方原有的價格博弈也要朝著品質(zhì)差異化方向轉(zhuǎn)變。

商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進中心報告指出，新零售下的零供關(guān)系開始轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c人之間的關(guān)系，也就是說零售商為供應(yīng)商賦能后，零售商能夠?qū)⑸虡I(yè)的觸角進一步延伸至消費者的需求鏈，成為消費者新生活方式的服務(wù)者和市場需求的采購者，讓供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者需求為初始點的拉式供應(yīng)鏈模式。

這也意味著，在應(yīng)對不斷升級的市場需求面前，零供雙方仍是一對利益共同體。而在實際性的商業(yè)經(jīng)營層面，雙方需要加速尋找利潤分配的“最大公約數(shù)”。

法學(xué)博士、上海金融與法律研究院執(zhí)行院長傅蔚岡表示，在國家頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中，明確鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者成立行業(yè)組織，建立行業(yè)公約，推動行業(yè)信用建設(shè)，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展等五大措施。

“平臺的自律和監(jiān)管有很多方面的力量，有競爭、有法律的干預(yù)、有政府的監(jiān)管、有訴訟，還有商家自己能否自我抱團組織起來，這都給我們法律研究提出了非常多新的課題。”中國政法大學(xué)公司法與投資保護研究所副所長王軍總結(jié)道。

■ 新零售專家談

中國人民大學(xué)馬龍龍：

新零售促零供關(guān)系更緊密

10月23日，中國流通三十人論壇（G30）副理事長、中國人民大學(xué)教授馬龍龍在接受新京報記者采訪時表示，在滿足消費需求方面，零供雙方是一對利益共同體，雙方在新型零售業(yè)態(tài)下的協(xié)同合作必然會日益緊密。

新京報：當(dāng)前出現(xiàn)多種新零售業(yè)態(tài)，會驅(qū)動零供關(guān)系出現(xiàn)哪些新變化？

馬龍龍：市場需求反饋一直是零售商的重要中介功能。數(shù)字化“新零售”的出現(xiàn)，可以實時采集、集成、傳輸消費需求信息，終極方向甚至?xí)?dǎo)向“客戶端定制”，將對供應(yīng)商產(chǎn)品供應(yīng)精準(zhǔn)度和零售商商品供應(yīng)精準(zhǔn)度形成全面支撐。在滿足消費需求、增進顧客滿意方面，供應(yīng)商與零售商之間是利益共同體，二者之間的協(xié)同合作必然會日益緊密。

新京報：零供關(guān)系如何配合市場消費端需求進行創(chuàng)新？

馬龍龍：“新零售”全渠道布局的背景下，零售市場正出現(xiàn)顯著的“平臺化”和“去中介”趨勢，制造商會因為新零售平臺的出現(xiàn)，強化對傳統(tǒng)零售渠道的議價能力。將來，制造商將是電商平臺的終極供應(yīng)商，打破品牌、品類的界限，面向消費需求實時形成商品組合，為“特定消費者、特定場景、特定消費需求”這三個特定消費提供最佳解決方案。

新京報：零供雙方在新零售模式下會有哪些新的盈利點？

馬龍龍：零供雙方在滿足消費需求上有著共同訴求，但這并不能完全消除他們在利潤分配上的矛盾沖突。簡單來說，要解決零供矛盾尋求新增長點，主要有以下方向：第一，利潤空間擴大化，零供雙方要積極提供最優(yōu)供給，提高消費者支付意愿。第二，供應(yīng)商直銷化，在零售平臺進行直接營銷以發(fā)揮產(chǎn)品、價格優(yōu)勢，完成雙方利益分配。

新京報：對于鎖庫存、控價格等零供新矛盾，應(yīng)如何進行規(guī)范治理？

馬龍龍：一些電商平臺會進一步強化對利潤分配的干擾。這一問題的解決，要從市場秩序整頓等層面入手，加強政府監(jiān)督和聽證制度，以長期保證零供關(guān)系的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)。

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