駐馬店廣電融媒體記者 武帥 實習記者 王華舒 通訊員 韓靜

3月8日，2021年駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線春季培訓班開班儀式在濟南市槐蔭區(qū)吉爾大廈舉行。濟南市政府辦公廳二級巡視員趙國鈞出席開班儀式并致辭，濟南市政府辦公廳熱線二處四級調(diào)研員楊英俊主持，駐馬店市各縣區(qū)及市直有關(guān)單位熱線工作負責人、熱線中心負責人及工作人員約60人參加開班儀式。

趙國鈞在致辭中表示，在疫情防控常態(tài)化的嚴峻形勢下，2021年駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線春季培訓班在濟南順利開班，充分體現(xiàn)了駐馬店市委市政府對熱線工作的高度重視，以及深入踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的初心，希望兩個城市的熱線工作者加強溝通交流，互學互鑒、共同提升。

駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心主任劉子晨在開班儀式上對全體學員提出明確要求，要珍惜機會，認真學習，全身心投入到學習培訓中；要向濟南熱線各位專家、培訓班的各位教員以及其他同學誠心請教，認真開展學習交流活動；要融會貫通，學以致用，對照反思自己的差距不足，將學習成果與本崗位熱線工作緊密結(jié)合。

開班儀式結(jié)束后，全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線培訓班成立了臨時黨支部，在臨時黨支部書記劉子晨的帶領(lǐng)下，全體學員集體學習了習近平總書記在2021年春季學期中央黨校（國家行政學院）中青年干部培訓班開班式上的重要講話，認真學習領(lǐng)悟黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，在新時代新征程中奮勇爭先、建功立業(yè)。

本次培訓班為期5天，特別邀請了山東省市場監(jiān)管局、濟南人大常委會領(lǐng)導(dǎo)，濟南熱線專家，山東大學教授等分別圍繞熱線標準化、熱線法治化、熱線提質(zhì)增效、熱線在創(chuàng)新社會治理中的作用等方面進行專題授課。從而進一步提升全市熱線工作者的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平和工作能力，著力打造一支高素質(zhì)熱線隊伍，為積極推動“熱線效能提升年”活動、全面實施“四大行動”提供堅實的人才隊伍保障，進而為打造服務(wù)型、法治型、整體型政府貢獻力量。

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