駐馬店廣播電視臺新聞中心記者 慧穎

傾聽群眾呼聲，解決民生實事。6月24日晚7點，駐馬店市移動公司負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，為群眾答疑釋惑，回應(yīng)市民關(guān)切問題。

此次共接聽6個電話，涉及3類問題，其中服務(wù)質(zhì)量類4件，反映垃圾短信對移動手機用戶造成騷擾、移動號碼關(guān)閉手機網(wǎng)絡(luò)后仍產(chǎn)生流量、小區(qū)內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)信號較差、手機移動信號較差；通訊設(shè)備類1件，反映通信線桿占用消防通道；通訊資費類1件，咨詢移動寬帶續(xù)費優(yōu)惠活動。市移動公司負(fù)責(zé)同志認(rèn)真接聽了每一通群眾來電，對來電群眾咨詢的問題進行了認(rèn)真解答，并承諾將及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進行了公布，并對此次接聽活動進行了全程直播。許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個小時內(nèi)，共呼入電話203個，接通電話145個。

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