大河網(wǎng)訊（河南日?qǐng)?bào)記者 王斌）1月10日是第二個(gè)中國(guó)人民警察節(jié)，也是第36個(gè)“110宣傳日”，今年的宣傳主題是“人民至上110，勇毅護(hù)航新征程”。近日，記者從省公安廳獲悉，2021年，全省110報(bào)警服務(wù)臺(tái)呼入總量2682.93萬(wàn)次，有效警情743.69萬(wàn)起。其中，刑事警情24.74萬(wàn)起，治安警情52.92萬(wàn)起，交通警情268.95萬(wàn)起，群眾求助375.91萬(wàn)起。

據(jù)介紹，去年我省在進(jìn)一步暢通110“生命線(xiàn)”方面持續(xù)發(fā)力。省公安廳指導(dǎo)各地110報(bào)警臺(tái)進(jìn)一步暢通報(bào)警渠道，健全完善110快速反應(yīng)機(jī)制，堅(jiān)持快接快問(wèn)、快派快出、快處快反饋，確保110“生命線(xiàn)”時(shí)刻保持暢通，確保群眾報(bào)警和緊急求助得到及時(shí)高效受理處置。

同時(shí)，省公安廳指導(dǎo)各地110結(jié)合本地實(shí)際，創(chuàng)新推出微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)，進(jìn)一步拓寬群眾報(bào)警和緊急求助渠道。截至目前，全省有4個(gè)省轄市、11個(gè)縣開(kāi)通“微信110”報(bào)警服務(wù)，1個(gè)縣開(kāi)通“微博110”報(bào)警服務(wù)，3個(gè)省轄市、2個(gè)縣開(kāi)通110視頻報(bào)警服務(wù)，人民群眾報(bào)警更方便、更快捷。

在尋找走失（失蹤）人員方面，省公安廳指導(dǎo)各地建立了110失蹤警情快接快派、快出快處機(jī)制，2021年，全省各級(jí)110共幫助查找各類(lèi)走失（失蹤）人員4.4萬(wàn)人次。

對(duì)于一些撥打110的非警務(wù)事項(xiàng)，如何處置？據(jù)了解，省公安廳部署各地強(qiáng)力推動(dòng)110非警務(wù)事項(xiàng)分流聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，17個(gè)省轄市和濟(jì)源示范區(qū)、111個(gè)縣（市、區(qū)）以政府名義制定出臺(tái)了非警務(wù)事項(xiàng)分流聯(lián)動(dòng)機(jī)制性文件，全年各地110與12345聯(lián)動(dòng)處置非警務(wù)事項(xiàng)435.89萬(wàn)起，同比上升11.72%，確保了人民群眾各類(lèi)訴求得到及時(shí)有效處置。

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