全媒體記者 閆路莉 通訊員 姚聰 李睿

5月9日，漂泊在外許久的九旬老人盧爺爺乘坐G2387次列車重歸故鄉(xiāng)，駐馬店車務(wù)段明港東車站客運值班員馬國榮用輪椅將老人一路護送出站，隨后扶他坐上明港鎮(zhèn)救助站的汽車。

盧爺爺在安穩(wěn)坐下之后，回想起剛到站時鐵路人對他無微不至的關(guān)心和溫馨的服務(wù)，抑制不住激動地淚水。明港救助站工作人員見此情形，感慨地向馬國榮豎起大拇指：“你們鐵路的服務(wù)真是好呀！感謝你們。”“這些都是我們應(yīng)該做的。”馬國榮微笑著向他們揮手作別。

原來，5月9日早上10時，明港東站服務(wù)臺接到鄭州社會救助站的求助電話，有一位年近百歲的老年旅客需用輪椅送出站。服務(wù)臺值班客運員馬國榮立刻啟動重點旅客服務(wù)預(yù)案，在G2387次列車到站前，推著輪椅前往車門口等候。在工作人員齊心幫助下，盧爺爺丟掉拐棍開心地坐上輪椅，其他工作人員打開綠色通道，幫忙拿行李，一路護送，直到將老人安全送出站，坐上接他的汽車。（編輯 詹云清）

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