日韩av五月天00_亚洲中文字幕夜夜爱_亚洲a∨无码天堂在线观看_中文老熟妇乱子伦在线视频

駐馬店融媒宣傳下載
您當(dāng)前所在位置:駐馬店廣視網(wǎng)>社會(huì)> 正文

分 享 至 手 機(jī)

泌陽(yáng)縣供電公司“差別化”服務(wù)特殊客戶

時(shí)間:2016-05-04 09:47:44|來(lái)源:駐馬店廣視網(wǎng)|點(diǎn)擊量:31617

駐馬店廣視網(wǎng)訊】(通訊員 王麗娟 呂航)5月2日,泌陽(yáng)縣供電公司抄表中心的工作人員利用五一假期,來(lái)到泌陽(yáng)縣金葉小區(qū)的王秀梅奶奶家中,上門收取電費(fèi),并對(duì)其家中的用電設(shè)施進(jìn)行了一次安全檢查。此舉是該公司開展“差別化服務(wù)”活動(dòng)不斷提高客戶滿意度的一個(gè)例子。

3月份,泌陽(yáng)縣供電公司抄表中心實(shí)施居民用電差別化服務(wù),細(xì)分客戶群體,將王奶奶的情況列入差別化服務(wù)中,每月安排電費(fèi)抄收員上門收費(fèi),除代收電費(fèi)、檢查線路外,還幫老人干一些力所能及的事情,獲得了老人的好評(píng)。

泌陽(yáng)縣供電公司在開展居民用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范區(qū)建設(shè)中,選擇有代表性的社區(qū),梳理完善老、弱、病、殘客戶檔案,開展代收電費(fèi)、代送發(fā)票等業(yè)務(wù)。該公司要求每位抄收員仔細(xì)摸排服務(wù)片區(qū)內(nèi)的特殊客戶,將有需求的孤寡老人、殘障人士等困難客戶的信息建立臺(tái)賬,定期上門服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋每月告知出賬電費(fèi)金額、幫助客戶交費(fèi)、協(xié)助辦理相關(guān)用電業(yè)務(wù)、宣傳用電常識(shí)、定期排查安全隱患等,要求有專人負(fù)責(zé),有承接記錄,目前已將200余名客戶列為長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象。

據(jù)悉,該公司還推行國(guó)網(wǎng)泌陽(yáng)供電短信通知單,取代紙制電費(fèi)通知單。他們針對(duì)沒有手機(jī)的老年客戶及一些特殊群體,印制一批《便民服務(wù)卡》,截至目前,已發(fā)放1萬(wàn)余份。
         

免責(zé)聲明:凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:XXX(非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺(tái))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),作品版權(quán)歸原作者所有,如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知,我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品,拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載,如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)注來(lái)源并添加本文鏈接:http://www.howtobuymyhome.com/showinfo-252-35193-0.html,否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。