【駐馬店廣視網(wǎng)訊】(通訊員 呂斌)3月13日上午8點30分,正是駐馬店西站售票大廳內(nèi)前來辦理業(yè)務(wù)的高峰期,售票窗口工作人員正有序地處理著一筆筆業(yè)務(wù)。這時,售票員劉龍雨發(fā)現(xiàn)一號窗口有一個鼓鼓的黑色錢包,他和值班員共同清點后發(fā)現(xiàn),內(nèi)有人民幣1577元、機動車駕駛證一張、各式卡片12張。
在通過駕駛證件查詢到旅客購票信息后,西站售票工作人員立即派人尋找,在候車大廳G288候車區(qū)內(nèi)找到了失主張威。該旅客此時尚不知道自己丟失了錢包,窗口購票后只拿身份證和車票就匆匆進站候車了,工作人員取證確認后將錢包歸還了失主。從遺失錢包到“完璧歸趙”,僅過去了30分鐘的時間。張先生面對失而復(fù)得的1千多元現(xiàn)金,對駐馬店西站工作人員的敬業(yè)精神和拾金不昧的品德,以及如此神速的處事能力贊揚不已。
“作為一名售票工作人員,每天都在與旅客和票款打交道。金錢檢驗著我們的職業(yè)道德,時刻在考驗著我們。急旅客之所急,想旅客之所想,用溫馨的服務(wù)使每一位旅客滿意,才能把高鐵站的形象扎根在廣大旅客的心里。”售票員劉龍雨表示,今后,他要繼續(xù)把“驛路溫馨”服務(wù)品牌詮釋在工作的點點滴滴上。
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