1月4日，“余額低于100元不能提現(xiàn)屬霸王條款”的話題登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論?！豆と巳?qǐng)?bào)》記者從廣東省廣州市中級(jí)人民法院獲悉，日前，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審理了一起內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)稿酬提現(xiàn)所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案，認(rèn)定“余額大于等于100元才可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)”屬格式條款，該條款無效。

據(jù)報(bào)道，2018年2月，林某在某平臺(tái)開通自媒體賬號(hào)，并通過運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了收益281.9元。截至2019年6月，林某累計(jì)提現(xiàn)216.89元。但當(dāng)林某再次提現(xiàn)時(shí)，網(wǎng)站卻提示“余額大于等于100元，可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)”等規(guī)定，致使林某的余額一直未能提現(xiàn)。

此案經(jīng)過一審、二審，法院最終認(rèn)定給提現(xiàn)設(shè)門檻的做法有違公平原則，屬于不合理的霸王條款，具有重要的示范意義，今后應(yīng)該會(huì)被反復(fù)提及、援引。

該案之所以引發(fā)網(wǎng)友共鳴，恰是因?yàn)檫@種給提現(xiàn)設(shè)門檻的現(xiàn)象并不少見。明明是用戶創(chuàng)作得到的收益，平臺(tái)憑什么限制提現(xiàn)?一些平臺(tái)設(shè)置的提現(xiàn)門檻，已引發(fā)不少投訴。而在平臺(tái)創(chuàng)作收益和廣告收益越來越少的情況下，限制提現(xiàn)的規(guī)定讓創(chuàng)作者的背刺感愈發(fā)強(qiáng)烈。

為便于管理，平臺(tái)在用戶提現(xiàn)方面設(shè)置相關(guān)規(guī)定本無可厚非。但規(guī)定的設(shè)置應(yīng)基于公平、合理的基本原則，而不能用格式條款單方面擴(kuò)張自身權(quán)利、限制對(duì)方權(quán)利。

本案中，法院指出，涉事平臺(tái)在已設(shè)置了提現(xiàn)時(shí)間及頻次標(biāo)準(zhǔn)后，又疊加限制了提現(xiàn)金額標(biāo)準(zhǔn)，且未向用戶提供注銷賬號(hào)后的提現(xiàn)渠道或其他替代性補(bǔ)償方式，單方面怠于承擔(dān)平臺(tái)應(yīng)盡的向用戶支付收益的義務(wù)，不合理地限制了用戶自由支配其個(gè)人財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。換言之，限制用戶提現(xiàn)時(shí)間及頻次已基本達(dá)到了方便管理的目的，此情況下再在提現(xiàn)金額上設(shè)置門檻，進(jìn)一步限制用戶，明顯有違公平，更像是一種“店大欺客”行為。

法院的判決并非偏袒用戶，而是兼顧了用戶的收入處置自由和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的管理需求，這是在通過規(guī)范平臺(tái)格式條款的具體應(yīng)用行為，引導(dǎo)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康、有序發(fā)展。

自媒體時(shí)代，內(nèi)容創(chuàng)作成為風(fēng)口，不少平臺(tái)推出了流量分成、獨(dú)家獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)方案。這本該是平臺(tái)與用戶間互助互贏的合作模式，平臺(tái)切不可因?yàn)椴缓侠碓O(shè)置提現(xiàn)門檻，不顧用戶的切身利益和體驗(yàn)。

從網(wǎng)友留言看，當(dāng)前一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依舊存在類似霸王條款。對(duì)此，有關(guān)部門應(yīng)督促相關(guān)平臺(tái)盡快解除“余額低于100元不能提現(xiàn)”的限制，同時(shí)給用戶提供注銷賬號(hào)后提取賬號(hào)收益的渠道，讓用戶自由支配自己的合法財(cái)產(chǎn)。

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