溫濟(jì)聰

近日，經(jīng)遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管局審查批準(zhǔn)，大連市兩名個(gè)體經(jīng)營(yíng)者因非法改裝、銷售以欺騙消費(fèi)者為目的的計(jì)量器具，被大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法進(jìn)行行政處罰，同時(shí)還被列入嚴(yán)重違法失信名單，通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示，并給予實(shí)施“列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，提高檢查頻次，依法嚴(yán)格監(jiān)管”等管理措施。打擊“鬼秤”再次成為熱門話題。

“鬼秤”是指被做了手腳，稱重顯示和實(shí)際重量存在偏差的秤。“鬼秤”作弊行為侵害消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)，嚴(yán)重?fù)p害商家誠(chéng)信形象，破壞市場(chǎng)秩序，還對(duì)城市的聲譽(yù)、熱度、流量、品牌造成負(fù)面影響。

眼下正值暑期，也是旅游和消費(fèi)的旺季。各地海鮮市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、街邊流動(dòng)攤販等，吸引了大量外地游客消費(fèi)。幾臺(tái)小小的“鬼秤”，很可能會(huì)攪黃一些城市好不容易贏得的流量。要依靠政府、商戶、媒體、消費(fèi)者等多方形成合力，共同參與積極監(jiān)督，構(gòu)建更干凈、更安全、更放心的誠(chéng)信市場(chǎng)環(huán)境，讓“鬼秤”沒(méi)有容身之地。

市場(chǎng)監(jiān)管等政府部門應(yīng)加強(qiáng)全鏈條管理，進(jìn)一步深化電子計(jì)價(jià)秤市場(chǎng)秩序綜合治理。市場(chǎng)監(jiān)管總局已經(jīng)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化電子計(jì)價(jià)秤市場(chǎng)秩序綜合整治的通知》，決定繼續(xù)開展電子計(jì)價(jià)秤市場(chǎng)秩序綜合整治工作，整治時(shí)間為今年5月份至10月份。各地市場(chǎng)監(jiān)管等政府部門應(yīng)建立健全電子計(jì)價(jià)秤生產(chǎn)、銷售、維修和使用等環(huán)節(jié)的全鏈條監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)行為，有效增強(qiáng)預(yù)防和查處“鬼秤”的技術(shù)能力和手段，依法檢查商戶的電子計(jì)價(jià)秤是否合格、是否具備作弊功能。要將監(jiān)管工作日?；畲笙薅瓤椕鼙O(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)法律法規(guī)懲罰力度，一旦發(fā)現(xiàn)電子秤違法行為，及時(shí)予以曝光，將責(zé)任人列入違法失信名單，并作出罰款等處罰。要積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”等科技手段，建立計(jì)價(jià)秤監(jiān)督信息監(jiān)管平臺(tái)，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，通過(guò)實(shí)地督查、暗訪抽查等方式，持續(xù)跟蹤督辦。

商戶應(yīng)落實(shí)計(jì)量主體責(zé)任，文明規(guī)范誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間建立信任的重要橋梁。一旦商戶的誠(chéng)信受損，將難以贏得消費(fèi)者的信任和支持，進(jìn)而影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。商戶應(yīng)主動(dòng)開展誠(chéng)信計(jì)量承諾，公開接受社會(huì)監(jiān)督，真正做到經(jīng)營(yíng)者自我約束、自我管理、自我示范。

消費(fèi)者還要提升自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)。當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，要理直氣壯地通過(guò)合法途徑維權(quán)。如果遇到“鬼秤”事件，應(yīng)通過(guò)電話、郵件、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等方式主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門，并提出合情合理的意見訴求;也可聯(lián)絡(luò)報(bào)紙、電視、廣播、新媒體等媒介，通過(guò)媒體的監(jiān)督對(duì)“鬼秤”進(jìn)行曝光。

唯有形成合力打擊“鬼秤”，才能在誠(chéng)信交易陽(yáng)光照耀下，讓消費(fèi)者“秤”心如意，讓“鬼秤”無(wú)處遁形。

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