頂端新聞·河南商報評論員 陳松

據(jù)媒體報道，有游客近日發(fā)布視頻稱，某景區(qū)工作人員禁止游客帶食物上山，稱清掃任務(wù)重。景區(qū)禁止游客自己帶食物，游客便只能購買景區(qū)內(nèi)商家賣的食物。

近年來，景區(qū)禁止游客帶食物的報道頻繁出現(xiàn)。景區(qū)內(nèi)餐飲價格過高、品質(zhì)參差不齊等情況讓游客怨言頗多。

評論員認(rèn)為，景區(qū)用強(qiáng)制力量禁止游客帶食物，帶來極差的旅游體驗(yàn)，此舉無疑是在砸自己的招牌。

游客是景區(qū)的消費(fèi)者，是消費(fèi)者就有自由選擇權(quán)。就餐是游客的基本需求，更應(yīng)該根據(jù)個人喜好決定。景區(qū)出臺強(qiáng)制性措施，要求游客禁止帶食物，無論游客是否接受，景區(qū)都已經(jīng)涉嫌違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

景區(qū)所言的“清掃任務(wù)重”，并不能成為禁止游客帶食物的理由。不可否認(rèn)，少數(shù)游客有亂扔垃圾的習(xí)慣，但景區(qū)完全可以通過加強(qiáng)管理，多設(shè)垃圾桶、提示標(biāo)語等方式解決。一刀切禁止游客帶食物，景區(qū)自己又高價賣，難免讓人質(zhì)疑過度商業(yè)化。

由此可見，禁帶食物表面上是方便管理，背后卻是獲利心思。游客的自主選擇權(quán)被強(qiáng)制剝奪，還要面對高價食物，怎能沒有怨言?

可能多數(shù)游客認(rèn)為“多一事不如少一事”，加之已經(jīng)花時間精力來到此處，就默默接受了景區(qū)的不合理要求。但每個人心里都有一桿秤，下次再出門旅游，或者向身邊親友推薦時，怕是不會優(yōu)先考慮這里。

評論員認(rèn)為，游客就是顧客，顧客就是上帝，景區(qū)的種種離譜行為要堅(jiān)決停止。社交媒體越來越發(fā)達(dá)，過去游客的體驗(yàn)和評價好壞，將直接影響景區(qū)的潛在游客。例如，河南老君山景區(qū)堅(jiān)持8年為游客提供“一元午餐”，就用持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)“流量”帶來無數(shù)的“留量”。

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