2017年，日本知名企業(yè)連續(xù)出現(xiàn)造假丑聞，各種有關(guān)“日本制造”跌落神壇的報(bào)道屢現(xiàn)報(bào)端。請問，“日本制造”神話是不是已經(jīng)真的破滅了？為何日本企業(yè)接連被曝出造假事件？這對“中國制造”有何啟示？（朝陽區(qū)讀者 王鵬）

作者：復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、亞洲經(jīng)濟(jì)研究中心主任 袁堂軍

在過去很長一段時(shí)期，“日本制造”都是誠實(shí)、可靠和值得信賴的代名詞，“精益求精”“工匠精神”也常常用于對日本企業(yè)形象的描述中。然而，2017年,卻因連續(xù)出現(xiàn)了幾家日本知名企業(yè)的造假丑聞，讓“日本制造”蒙上了一層陰影。那么，究竟該如何看待“日本制造”神話？

現(xiàn)代企業(yè)的造假行為總體上可以分為產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)造假和財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)字捏造

自古以來，誠信都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，也是企業(yè)的核心競爭力之一。但無需諱言，各個(gè)時(shí)期和各個(gè)地方都或多或少地存在企業(yè)造假行為?，F(xiàn)代企業(yè)的造假行為在總體上大致可以分為產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)造假和財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)字捏造。中國古典寓言矛與盾的故事也喻示我們，企業(yè)在其形象和產(chǎn)品宣傳中，隱瞞弱點(diǎn)、夸大優(yōu)勢和水平的行為具有一定的普遍性。

可以根據(jù)兩個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本常識給予解釋，其一是企業(yè)是以追求利潤最大化為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)體，具有利己的性格，其二是在監(jiān)管制度缺位、市場信息不透明的情況下，賣方更傾向于利用或主動(dòng)制造信息不對稱，以追求自身利潤最大化。

企業(yè)造假與否不僅取決于其經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和道德水準(zhǔn)，也受企業(yè)文化和公司治理制度完善與否的影響。因此，維護(hù)交易公平保護(hù)消費(fèi)者利益，并不能寄希望于企業(yè)本身的自律和覺悟。

近年來發(fā)生的一系列日本企業(yè)造假事件有三個(gè)特征，折射出日本企業(yè)文化和企業(yè)治理模式中存在的結(jié)構(gòu)性問題

仔細(xì)觀察近年來發(fā)生的一系列日本企業(yè)造假事件，可以發(fā)現(xiàn)有三個(gè)特征：一是造假企業(yè)大部分是技術(shù)指標(biāo)造假；二是曝光多源自于企業(yè)內(nèi)部或內(nèi)部相關(guān)人員的告發(fā)；三是丑聞集中發(fā)生在2006年以后的時(shí)期。這些特征的背后，既反映出日本企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境的變化，也折射出日本企業(yè)文化和企業(yè)治理模式中存在的結(jié)構(gòu)性問題。

從1960年代后半期開始，為開拓海外市場、擴(kuò)大外需，日本政府的產(chǎn)業(yè)政策和企業(yè)自主發(fā)展都認(rèn)識到創(chuàng)新和品質(zhì)的重要性，在“拿來主義”的基礎(chǔ)上，增加科技投入，并充分發(fā)揮“工匠精神”，打造出精益求精的高標(biāo)準(zhǔn)日本產(chǎn)品，從此“日本制造”享譽(yù)全球。但隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人工成本日趨高漲，為實(shí)現(xiàn)良好業(yè)績，企業(yè)對品質(zhì)的追求和管理達(dá)到了極限的程度。同時(shí)，因長期處于相對穩(wěn)定的交易關(guān)系中，企業(yè)在應(yīng)對國際競爭環(huán)境的變化，以及運(yùn)用新科技手段改變經(jīng)營模式方面顯得反應(yīng)遲鈍。

1990年代初期，隨著泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅，日本經(jīng)濟(jì)增長乏力，陷入“失去的20年”，為降低成本和獲取市場，大企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向海外直接投資，供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)要么跟隨大企業(yè)走出日本，參與到國際分工的競爭之中，要么留在國內(nèi)面對制造業(yè)日益空心化的局面而謀求轉(zhuǎn)型升級。但不管如何選擇，企業(yè)都不得不改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)和經(jīng)營模式以適應(yīng)新的競爭環(huán)境和規(guī)則。尤其是2000年后，隨著新興國家的崛起，全球分工模式進(jìn)入到價(jià)值鏈分工時(shí)代。處于價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中的企業(yè)不得不面對來自全球的更多競爭者，只有最優(yōu)秀的產(chǎn)品才能最終獲得市場認(rèn)可。因此，為追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品，日本企業(yè)的經(jīng)營管理人員以及員工都付出了極大的努力，導(dǎo)致過勞和不正當(dāng)行為的情況時(shí)有發(fā)生。

在談到日本社會(huì)和企業(yè)文化時(shí)，常常被提起的是“團(tuán)隊(duì)精神”。從積極正面的意義來看，是企業(yè)內(nèi)部人員合作和凝聚力的體現(xiàn)，在相對獨(dú)立的供應(yīng)鏈經(jīng)營方式下，能發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部以及關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的資源整合優(yōu)勢。但同時(shí)，日本社會(huì)中普遍存在“家文化”傳統(tǒng)，滲透到企業(yè)文化之中，也被稱為“村莊文化”，表現(xiàn)出明顯的“內(nèi)外有別”的封閉性，加上年功序列的職場慣例，形成了日本企業(yè)“家丑不可外揚(yáng)”的企業(yè)治理性格。就算企業(yè)發(fā)生了不正當(dāng)行為，也會(huì)被當(dāng)作“家里事”而內(nèi)部隱瞞和包庇。因此，在品質(zhì)改善和管理空間有限的情況下，為了追求利益最大化，一些企業(yè)“鋌而走險(xiǎn)”卻鮮被告發(fā)。

日本的企業(yè)管理制度和社會(huì)制度無論是被動(dòng)還是主動(dòng)，都表現(xiàn)出正在接近或達(dá)到自我否定的階段

傳統(tǒng)的自我封閉型的日本企業(yè)文化在新科技浪潮的沖擊下逐漸瓦解。隨著物聯(lián)網(wǎng)以及傳感器等新技術(shù)的普及，人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的信息溝通越來越便捷，零部件采購的渠道也變得日益多樣化，跨越國境的企業(yè)之間協(xié)調(diào)和合作越來越頻繁。與之相伴的是對產(chǎn)品指標(biāo)和故障的檢測也變得更加容易。這意味著隨著大數(shù)據(jù)和人工智能時(shí)代的到來，作弊等不正當(dāng)行為被檢出，以及在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)散速度和透明性都提高到了前所未有的水平。造假行為的曝光對企業(yè)的負(fù)面影響將會(huì)變得越來越巨大。

為防患于未然，新的企業(yè)文化和管理制度的完善成為必然。越來越多的企業(yè)不正當(dāng)行為被告發(fā)，與日本公司治理相關(guān)制度的變化緊密相關(guān)。2006年日本政府頒布和開始實(shí)施關(guān)于保護(hù)內(nèi)部告發(fā)者的法律“通報(bào)者保護(hù)法”。這成為最近幾年日本企業(yè)不正當(dāng)行為丑聞曝光的推手。自該法實(shí)施5年后，第一個(gè)具有沖擊性的事件，是當(dāng)時(shí)奧林巴斯公司的社長英國籍的邁克爾·伍德告發(fā)自己的公司從1990年代以來，隱瞞投資虧損高達(dá)1178億日元的虛假財(cái)務(wù)丑聞。在之后的2015年形成了第一波企業(yè)造假丑聞曝光的高潮，2017年可以說是第二波，可以預(yù)計(jì)在未來還會(huì)出現(xiàn)更多的類似事件。這種近似于主動(dòng)曝光的現(xiàn)象，似乎更值得我們深思。日本的企業(yè)管理制度和社會(huì)制度無論是被動(dòng)還是主動(dòng)，都表現(xiàn)出正在接近或達(dá)到自我否定的階段。在“日本制造”的神壇還沒有完全倒塌的現(xiàn)狀下，造假事件頻頻曝光，從某種角度來說可以理解為是日本企業(yè)在面對越來越嚴(yán)峻的國際競爭中謀求公司治理制度轉(zhuǎn)變過程中出現(xiàn)的一種“向死而生”的現(xiàn)象。

毫無疑問，在信息趨于更加透明的未來環(huán)境中，企業(yè)的危機(jī)管理模式將會(huì)告別內(nèi)部封閉的隱蔽模式，主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代的變化，重建充分的誠信保障體系和產(chǎn)品缺陷預(yù)警機(jī)制，正日益成為打造企業(yè)國際競爭力的必不可少的措施。隨著日本知名企業(yè)造假事件的曝光，“日本制造”的整體光環(huán)正在消退，這對“中國制造”來說無疑是難得的機(jī)會(huì)，但如果我們不積極謀求制度建設(shè)和制度進(jìn)步，那么當(dāng)日本企業(yè)以斷腕的方式告別傳統(tǒng)企業(yè)文化中的陋習(xí)，而成功轉(zhuǎn)化為具有國際企業(yè)文化內(nèi)涵、實(shí)現(xiàn)國際標(biāo)準(zhǔn)的公司治理模式時(shí)，中國制造企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn)。

因此，面對日本企業(yè)造假事件，我們的決策部門應(yīng)該借此機(jī)會(huì)，迅速從頂層設(shè)計(jì)開始制定和發(fā)布一系列關(guān)于如何防止企業(yè)造假的制度安排，樹立“中國制造”的誠信品牌，這才是競爭獲勝的根本之道。

背景鏈接

日本企業(yè)造假事件頻現(xiàn)

2017年初，日本的高田公司被曝出安全氣囊存在質(zhì)量缺陷問題，導(dǎo)致其不得不申請破產(chǎn)。同年9月，作為日本汽車三巨頭之一的日產(chǎn)汽車公司也公開承認(rèn)了在其整車出廠檢驗(yàn)環(huán)節(jié)中，使用了大量無資質(zhì)工作人員敷衍出廠檢驗(yàn)。然后是10月，曝出排名日本鋼鐵企業(yè)第三的神戶制鋼旗下多家工廠存在長期篡改部分產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)數(shù)據(jù)，將未達(dá)到客戶要求的產(chǎn)品提供給客戶的丑聞，將日本企業(yè)造假事件推向了高潮。之后又陸續(xù)出現(xiàn)了三菱綜合材料股份公司、東麗公司等日本著名企業(yè)的不正當(dāng)行為曝光事件。據(jù)日本一些專家預(yù)計(jì)，在今后的一段時(shí)間里，還可能會(huì)曝光更多的日本企業(yè)不正當(dāng)行為。（陸琴 輯）

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