原標題：文化館，轉(zhuǎn)型升級正當時

遍布城鄉(xiāng)的文化館（站），是公共文化服務(wù)的重要提供者，也是現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分?？砷L期以來，文化館在社會上的“能見度”和“存在感”比較低。作為文化事業(yè)單位，不少文化館習慣做政府交辦事項的“落實者”，缺乏為群眾服務(wù)的主動性。

黨的二十大報告提出，“健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”。這為文化館行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提出了新要求、指明了新方向。面對人民群眾日益增長的精神文化需求，各級文化館要按照高質(zhì)量發(fā)展的工作總基調(diào)，在全民藝術(shù)普及中，重點推進鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)、青少年美育、沉浸式體驗空間打造等工程，將文化館打造成開放、年輕、數(shù)字化、面向基層的公共文化服務(wù)場所。

開門辦館，走出自己的“一畝三分地”

文化館是服務(wù)于廣大人民群眾的公益性機構(gòu)，人民群眾在哪里，文化館的服務(wù)就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。這要求文化館必須開門辦館，不能將業(yè)務(wù)局限在自己的“一畝三分地”中。比如，很多文化館過去“早上開門、晚上關(guān)門”，員工上班也是“朝九晚五”，這顯然難以滿足廣大群眾的文化需求。打造開放的文化館就要打破過去“朝九晚五”的開放方式，堅持延時、錯時開放以及預(yù)約服務(wù)、館外服務(wù)等理念，為不同時間段進館的群眾提供更多選擇。在服務(wù)模式上，應(yīng)走出場館，采用流動文化車、流動舞臺車等方式，將文化服務(wù)送到群眾家門口。

組織群眾文化活動是文化館的一項重要工作。過去一些群眾文化活動，在某種程度上，文化館的員工是主角，群眾是配角。打造開放的文化館就要讓群眾成為文化活動的真正主角。比如，近幾年，全國公共文化發(fā)展中心策劃推出村晚、百姓廣場舞交流展示、“大家唱”群眾歌詠、“百姓大舞臺”等全國性群眾文化品牌活動，把舞臺完全還給群眾，大大激發(fā)了群眾文化的活力。

打造開放的文化館，還應(yīng)積極擁抱變化，調(diào)動吸引各方力量參與到群眾文化中。比如，全國公共文化發(fā)展中心帶領(lǐng)各級文化館積極與央視頻、視界、抖音、快手、微博、視頻號等新媒體平臺合作，打造文化館行業(yè)新媒體矩陣，擴大了文化館行業(yè)的聲量；建立中國宋慶齡基金會全民藝術(shù)普及專項基金，吸納社會資金加入合作，對文化館的公共文化事業(yè)精準補貼，形成全社會共建文明社會的良好循環(huán)；與國家級文藝院團合作，把頂級的藝術(shù)資源通過云端向全國推送。

抓住數(shù)字化機遇，走近年輕人

過去，文化館以婦女、兒童、老年人為主要服務(wù)對象，文化館人戲稱自己是“386199部隊”。當今社會，年輕人的文化需求十分旺盛。文化館要想擴大影響力，就應(yīng)提供更多面向各類人群特別是能吸引年輕人的文化服務(wù)項目和活動。

利用數(shù)字技術(shù)，打造沉浸式文化體驗空間，是文化館增加服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)容的可行之策。目前，全國公共文化發(fā)展中心正推動在文化館設(shè)立沉浸式文化體驗空間。沉浸式文化體驗空間引入全新的服務(wù)理念和健康的故事內(nèi)容，將文化館的現(xiàn)實空間與虛擬空間結(jié)合起來，有利于吸引更多年輕人進入文化館。

利用數(shù)字技術(shù)，提供數(shù)字化服務(wù)，不僅是文化館吸引年輕人的重要方式，也是文化館提升服務(wù)能力、擴大服務(wù)范圍的重要途徑。2017年，全國公共文化發(fā)展中心開始探索建設(shè)國家公共文化云。2021年，公共文化云被列為文化和旅游部“十四五”時期重點項目。

通過搭建“1+N”形式的公共文化云平臺，地方云與國家云聯(lián)通，匯聚形成資源池、用戶池、數(shù)據(jù)池。目前，國家公共文化云已覆蓋全國，成為安全、便捷、權(quán)威、豐富、開放的全民藝術(shù)普及公共服務(wù)總平臺。該云平臺上，有“看直播”“享活動”“學才藝”“訂場館”“讀好書”“趕大集”等不同的服務(wù)板塊。全國公共文化發(fā)展中心通過公共文化云，推出云上群星獎、云上廣場舞、云上村晚、云上大家唱等全民藝術(shù)普及品牌活動，把文化服務(wù)通過云平臺送到群眾身邊，有效滿足了他們的文化藝術(shù)需求。

滿足鄉(xiāng)村群眾需求，補齊服務(wù)短板

人民日益增長的美好生活需要和不平衡、不充分發(fā)展之間的矛盾是當前我國社會的主要矛盾。這種“不平衡”“不充分”在公共文化領(lǐng)域的一個表現(xiàn)就是，與城市相比，鄉(xiāng)村的公共文化服務(wù)依然存在較大短板。文化館能否提供鄉(xiāng)村群眾需要的文化服務(wù)，能否把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到鄉(xiāng)村群眾身邊，在很大程度上決定著鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)的短板能否補齊。

各地農(nóng)村都有大量閑置的空間，文化館有效利用這部分空間開展文化服務(wù)，既能幫助鄉(xiāng)村盤活資源，又能延伸自身服務(wù)手臂，擴大服務(wù)范圍。目前，全國公共文化發(fā)展中心正在舉辦“鄉(xiāng)村公共文化空間”交流展示活動，將推出一批“美”“好”“新”的鄉(xiāng)村公共文化空間，這將為鄉(xiāng)村文化發(fā)展注入新的活力。

一直以來，鄉(xiāng)村文藝骨干處于極度缺乏的狀態(tài)?，F(xiàn)有的鄉(xiāng)村文藝骨干由于沒有接受過良好教育和專業(yè)培訓，所以在組織群眾文化活動時往往力不從心。要補齊鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)的短板，必須為鄉(xiāng)村輸送培養(yǎng)一定數(shù)量的文藝人才。在這方面，文化館應(yīng)該也可以有所作為。全國公共文化發(fā)展中心聯(lián)合中國文化館協(xié)會計劃開展“鄉(xiāng)村文化骨干藝術(shù)能力提升計劃”，對縣、鄉(xiāng)、村三級文藝骨干人才進行藝術(shù)技能培訓，著力提升基層文化館（站）人員的服務(wù)能力，進一步激發(fā)基層文化館（站）的活力。

除了培養(yǎng)鄉(xiāng)村文化骨干，2021年以來，全國公共文化發(fā)展中心還統(tǒng)籌全國3000多家文化館資源，以“培育鄉(xiāng)村網(wǎng)紅、助力鄉(xiāng)村振興”為主題，實施“鄉(xiāng)村網(wǎng)紅”培育計劃，發(fā)掘培育了一大批優(yōu)秀“鄉(xiāng)村網(wǎng)紅”志愿者，讓“鄉(xiāng)村網(wǎng)紅”成為鄉(xiāng)村振興的代言人、推介官和數(shù)字時代新型文化志愿者。這項工作不僅用文化的力量賦能鄉(xiāng)村振興，也豐富了基層文化館（站）文化志愿服務(wù)的內(nèi)容，為鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)供給側(cè)改革積累了經(jīng)驗。

總之，文化館作為基礎(chǔ)性的公共文化機構(gòu)，是公共文化服務(wù)體系不可或缺的組成部分，在公共文化服務(wù)中，承擔著?；?、促公平的基礎(chǔ)性作用。新形勢下，各級文化館（站）應(yīng)瞄準群眾的文化需求，抓住機遇，主動作為，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升群眾的文化獲得感，推動新時代中國特色社會主義文化事業(yè)深入發(fā)展。

（作者：白雪華，系文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心主任、中國文化館協(xié)會理事長）

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