進入暑假，全國旅游迎來了旺季，很多景區(qū)十分火爆，住宿等供不應求，個別地方出現(xiàn)了坐地起價的現(xiàn)象。一個平時每天標價二三百元的標間漲到了上千元，景區(qū)及附近的飯館飯菜價格也大幅上漲。這就導致旅游成本大幅抬高，與很多游客的預期和預算嚴重背離。一些游客不禁問：文旅部門哪兒去了？

近年來，隨著網絡傳播文化的興盛，多地文旅部門等相關領導干部在線出鏡宣傳當?shù)芈糜?，一些還成為了網紅，起到了很好的宣傳促銷作用。的確，文旅行業(yè)需要大力宣傳推廣，從而吸引更多游客。但是，決不能就到此為止了。吸引游客前來后，當?shù)剡€應搞好服務，保持旅游監(jiān)管“在線”，從而不讓宣傳時的承諾落空。

首先，限定合理的價格區(qū)間。價格是旅游最敏感的因素，住宿、吃飯、門票、交通是旅游花錢的主要部分。許多游客在出門旅游前都會做攻略，根據旅游目的地的消費水平計劃相應的旅游預算。但大量游客到達旅游目的地后，一些商家選擇大幅漲價。雖說這是根據供需關系進行產品價格調整的，但不能放任過度上漲。過度漲價勢必會讓旅游成本超出部分游客的承受能力，讓美好的旅游變成負擔，挑戰(zhàn)了商業(yè)道德底線和消費者心理底線。文旅行業(yè)并不是賺快錢的行業(yè)。因此，地方主導部門要對住宿等限定合理的價格區(qū)間，防止商家坐地起價、漫天要價，讓游客可根據自身經濟條件和需求放心地預訂相應的酒店、民宿、餐飲等服務。

其次，監(jiān)管要及時有力。今年以來，為了促進旅游恢復和消費回補，各地制定了一系列文旅惠民政策吸引游客。在此有利形勢下，有的景區(qū)和商家難免會產生賺取暴利的想法，以彌補前幾年新冠疫情造成的影響。因此，文旅等相關部門在加強服務的同時，也要加強旅游市場監(jiān)管，把好政策執(zhí)行好，確保監(jiān)管執(zhí)法不“打盹兒”，對出現(xiàn)的亂漲價、不履約等不良現(xiàn)象和問題及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時解決，堅決防止宰客現(xiàn)象發(fā)生。

再次，嚴厲處罰違法違規(guī)行為。長期以來，旅游市場亂漲價、不履約等行為一直存在，旅游旺季時更為突出。究其原因，是有法不依，處罰不嚴，經營主體違規(guī)違法成本較低。有的景區(qū)和商家甚至屢犯不改，擾亂旅游市場，造成惡劣社會影響。因此，文旅等相關部門要嚴格執(zhí)法、嚴格處罰，并建立商業(yè)信用制度，將這些不良商戶清理出市場。

當前，我國已經進入大眾旅游時代。在文旅融合及高科技助力下，新業(yè)態(tài)、新場景、新產品大量涌現(xiàn)，這在一定程度上增加了監(jiān)管的難度。同時，廣大游客對旅游體驗的要求也在大幅提高。因此，旅游監(jiān)管一刻都不能放松，相關部門必須保持高度警惕狀態(tài)，把控住大局，防止因惡劣事件引發(fā)大面積負面影響，毀了當?shù)芈糜涡蜗蠛涂诒?。拓兆?/p>

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