新蔡縣稅務(wù)局將申報表合并工作作為深化“放管服”改革、優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提升服務(wù)便利化水平的重要舉措,堅持以“納稅人為中心”的原則,認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動,多措并舉確保增值稅、消費稅和附加稅費合并申報順利推行,同時積極推行財產(chǎn)行為稅“十稅合一”簡并申報,實現(xiàn)一表報多稅。切實減輕納稅人繳費人申報負擔(dān)。
圖1:業(yè)務(wù)人員通過釘釘群直播組織合并申報宣傳和培訓(xùn)
新蔡縣稅務(wù)局認真組織業(yè)務(wù)骨干進行培訓(xùn),通過稅企釘釘群組織稅收管理員和服務(wù)大廳人員進行增值稅、消費稅與附加稅申報表整合及合并申報操作業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到應(yīng)知應(yīng)會。同時,辦稅大廳利用內(nèi)部電子大屏、專題培訓(xùn)等形式讓窗口工作人員熟悉新政策,進一步掌握電子稅務(wù)局以及金三系統(tǒng)的相關(guān)申報操作,確保大廳工作人員懂政策規(guī)定,懂辦稅流程,懂系統(tǒng)操作,確保為納稅人提供全面、快捷、有效的申報輔導(dǎo),提升納稅人滿意度。
圖2:辦稅服務(wù)廳設(shè)立合并申報輔導(dǎo)專崗
新蔡縣稅務(wù)局針對此次申報政策的主要變化特點,通過發(fā)放宣傳手冊、釘釘群直播等方式,將電子稅務(wù)局申報操作流程分享給納稅人,做好咨詢解答、填表輔導(dǎo)等全程服務(wù),助力納稅人輕松辦稅;同時在辦稅服務(wù)廳設(shè)立合并申報輔導(dǎo)專崗,組建線上線下咨詢團隊,積極開展納稅咨詢服務(wù),收集反饋納稅人訴求,細心耐心的幫助納稅人解決合并納稅申報過程中遇到的難題,避免納稅人申報時錯填、漏填。通過稅費服務(wù)及時、準確的向納稅人送政策、出點子、解疑惑,化解網(wǎng)上操作難題,讓納稅人足不出戶辦理稅費事宜。
針對申報過程中遇到的重難點問題,新蔡縣稅務(wù)局積極探索,充分預(yù)估主稅與附加稅費合并申報對納稅服務(wù)保障、系統(tǒng)運行等工作帶來的壓力,積極面對主稅與附加稅費合并申報過程中出現(xiàn)的新問題、新情況、新矛盾,做好應(yīng)急預(yù)案,確保合并申報平穩(wěn)實施。
以河南佳諾威木業(yè)有限公司為例,在合并申報工作改革以前,該公司的申報工作量較大,該公司申報的稅種除增值稅、消費稅與附加外還涉及房產(chǎn)稅、印花稅、契稅、耕地占用稅、資源稅等十幾項稅種。各項稅種都需要單獨申報,不慎少報、漏報的還要繳納滯納金,給該公司的申報工作帶來諸多不便,合并申報施行之后有效的減少了該公司的工作量,該公司的財務(wù)人員申報稅費時也切實的感受到了申報時的便利。
此次合并申報改革在充分實施“歸口”管理,實現(xiàn)“統(tǒng)一入口、統(tǒng)一表單、統(tǒng)一流程”,納稅人一次登錄、一填到底,有效避免了多頭找表。在申報環(huán)節(jié)中,表單數(shù)量減少了約三分之二,數(shù)據(jù)項減少約三分之一。下一步,新蔡縣稅務(wù)局將持續(xù)跟進納稅人繳費人增值稅、消費稅和附加稅合并申報情況,及時解決納稅人繳費人遇到的困難和問題,推動合并申報工作平穩(wěn)運行。
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