【駐馬店廣視網(wǎng)訊】(記者 朱劍鋒 通訊員 李春梅)馬鵬琳2005年入行,多年來一直堅(jiān)守其鐘愛的會(huì)計(jì)崗位,踏實(shí)敬業(yè),默默付出,目前是駐馬店前湖支行的一名出色的綜合柜員。從事工作多年,馬鵬琳一直以飽滿的熱情投入工作,堅(jiān)守制度,積極進(jìn)取,時(shí)長(zhǎng)關(guān)心愛護(hù)每位同事,被同事們親切地稱為“暖男”。
近日,馬鵬琳由于身體不適,急需住院治療,但支行柜員崗位緊張、業(yè)務(wù)繁忙,為了不影響客戶辦理業(yè)務(wù),他堅(jiān)持白天身帶監(jiān)測(cè)儀上崗服務(wù),夜晚再進(jìn)行住院治療。身體上強(qiáng)烈的不適感并沒有阻止馬鵬琳為客戶服務(wù)的決心,也沒有擊退他對(duì)中原銀行的熱愛和奉獻(xiàn)。一句“不能讓客戶有意見”彰顯了馬鵬琳高尚的職業(yè)精神,也激勵(lì)著支行的每一位員工,在這種敬佩和尊重之下,前湖支行行長(zhǎng)焦勇虎帶頭向馬鵬琳表示關(guān)心,號(hào)召大家學(xué)習(xí)這種對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度及愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),員工也通過關(guān)心和鼓勵(lì)表達(dá)了對(duì)馬鵬琳敬業(yè)精神的認(rèn)可。
在日常工作中,馬鵬琳嚴(yán)格遵守我行員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)水平,在帶病堅(jiān)持工作過程中,他仍以高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行柜員七步曲流程,做到站相迎、笑相問、禮貌接、巧推薦、及時(shí)辦、提醒遞、目相送,全程微笑服務(wù),始終將我行的服務(wù)理念銘記于心,并沒有因?yàn)樯眢w的不適影響工作質(zhì)量,竭力為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。敬業(yè)的態(tài)度,辛勤的付出贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可,傳遞了正能量,樹立了好榜樣。
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