本報鄭州訊（記者 耿記安）近日，河南省消費者協(xié)會組織的2023年消費維權(quán)業(yè)務(wù)知識培訓班在河南省南陽市舉行，河南省各省轄市從事消費維權(quán)工作的秘書長和一線工作人員參加培訓。培訓期間，授課老師圍繞《新時期如何做好消費監(jiān)督工作》《新時期受理投訴工作思考》《新時期消費者權(quán)益保護的思考》《深圳消費維權(quán)工作交流》等議題為學員們進行了深入講解。

中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣指出，當前，消費升級日益加速，消費領(lǐng)域中的各種新業(yè)態(tài)、新場景、新科技不斷涌現(xiàn)，消費者需求朝向個性化、多元化、品質(zhì)化轉(zhuǎn)變，隨之而來的新情況、新問題和新挑戰(zhàn)也給消費維權(quán)工作和消協(xié)組織發(fā)展提出新課題、新要求。消協(xié)組織要充分發(fā)揮消費維權(quán)協(xié)同共治平臺作用，凝聚立法、司法、行政、社會組織、研究機構(gòu)、媒體等各方力量，推進構(gòu)建新時代消費維權(quán)共建共治共享新格局，推進消費者權(quán)益保護能力和水平提升，以適應(yīng)維權(quán)工作新形勢、新挑戰(zhàn)。“本次培訓班安排緊湊、主題鮮明、正當其時，培訓內(nèi)容豐富，信息量價值大，典型示范性強，還邀請了湖北省消委會、杭州市消保委、深圳市消委會參加交流，為全國消協(xié)組織理論建設(shè)和實務(wù)交流提供了很好的樣本和思路。”栗元廣說。

河南省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長李澍田表示，本次培訓班以消費維權(quán)業(yè)務(wù)知識培訓為著力點，在以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干上下功夫見實效。他希望參加培訓的學員們立足本職，擔當作為，提高站位，提升效能，端正態(tài)度，學以致用。

河南省消費者協(xié)會秘書長韓曉明表示，此次業(yè)務(wù)培訓非常及時，打鐵先讓自身硬、消費培訓煉真功，開展此次培訓就是要全面提升河南省消費維權(quán)第一線同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)對新時期消費維權(quán)工作中的新問題、新焦點、新挑戰(zhàn)，樹立新時期消費維權(quán)工作的新思路、新意識、新思維，更好地為消費者權(quán)益保護和新時期的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航。

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