王 琪作

“實際重量3.1公斤，計費重量4公斤，這也太不合理了!”近日，有消費者反映，通過某快遞公司寄東西時遭遇快遞續(xù)重“向上取整”的情況，快遞運單上并未如實標注快件重量3.1公斤，而是按計費重量4公斤進行標注。該快遞公司首重標準為1公斤，超出后，續(xù)重標準為不足1公斤的按1公斤計費。這讓很多消費者感到不滿。快遞公司沒有在消費者寄件時明示續(xù)重的計費方式，也沒有在快遞運單上如實標注快件重量，違反了《快遞市場管理辦法》及郵政法相關規(guī)定?？爝f行業(yè)是一個與消費者密切相關的行業(yè)，其收費標準和服務質量直接影響消費體驗。快遞行業(yè)應提高收費的透明度和公信力，合理規(guī)劃收費標準，保障消費者利益。(時 鋒)

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