近日,上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛一席話引發(fā)熱議,他說(shuō):“個(gè)性化推送嚴(yán)重弱化了消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)。”
在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,個(gè)性化推送如影隨形。打開(kāi)新聞APP,滿(mǎn)屏皆是契合自己偏好的資訊;登錄電商平臺(tái),推薦商品精準(zhǔn)“戳中”消費(fèi)需求。這本該是貼心服務(wù),實(shí)則暗藏諸多危害,值得我們深思與警惕。
信息繭房是個(gè)性化推送最突出的“副產(chǎn)品”。算法基于用戶(hù)過(guò)往瀏覽、點(diǎn)贊、評(píng)論,將相似內(nèi)容源源不斷投喂過(guò)來(lái)。長(zhǎng)此以往,用戶(hù)被困在狹隘信息閉環(huán),如同置身密不透風(fēng)的繭房。時(shí)政愛(ài)好者被海量觀點(diǎn)同質(zhì)報(bào)道圍繞,難以接觸多元視角剖析;科研人員若局限專(zhuān)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域資訊,跨學(xué)科靈感火花漸次熄滅。社會(huì)本是多元復(fù)雜整體,信息繭房卻讓公眾認(rèn)知片面化、極端化,破壞理性探討公共議題的氛圍,不同群體間溝壑愈發(fā)難平。
隱私泄露像懸在頭頂?shù)?ldquo;達(dá)摩克利斯之劍”。個(gè)性化推送倚賴(lài)海量用戶(hù)數(shù)據(jù)采集,從日常搜索關(guān)鍵詞到精確地理位置,事無(wú)巨細(xì)。部分平臺(tái)為逐利,安全防護(hù)形同虛設(shè),導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露頻發(fā)。個(gè)人信息流入黑市,騷擾電話、精準(zhǔn)詐騙隨之而來(lái),民眾財(cái)產(chǎn)乃至人身安全受威脅;更有甚者,隱私數(shù)據(jù)被別有用心者拼湊、分析,人格畫(huà)像毫無(wú)保留曝光,生活仿若“裸奔”,安全感蕩然無(wú)存。
個(gè)性化推送還在侵蝕文化、消費(fèi)的健康生態(tài)。文化傳播上,小眾文藝因不符合大眾偏好算法模型,難以獲得推送機(jī)會(huì),發(fā)展空間被擠壓,文藝百花齊放淪為泡影;消費(fèi)領(lǐng)域,消費(fèi)者被“量身定制”營(yíng)銷(xiāo)信息蠱惑,沖動(dòng)消費(fèi)成常態(tài),遠(yuǎn)超實(shí)際需求囤貨,不僅個(gè)人錢(qián)包“失血”,更催生過(guò)度包裝、資源浪費(fèi)等環(huán)保難題,扭曲健康消費(fèi)觀念,讓消費(fèi)淪為資本與算法操縱的游戲。
擺脫個(gè)性化推送危害,需多方合力。平臺(tái)當(dāng)自律,優(yōu)化算法倫理,定期推送多元內(nèi)容。
打破信息繭房,強(qiáng)化數(shù)據(jù)安保;監(jiān)管部門(mén)要擎起法規(guī)利劍,嚴(yán)懲違規(guī)收集、濫用數(shù)據(jù)行徑;用戶(hù)也需擦亮雙眼,主動(dòng)跳出舒適區(qū),涉獵不同領(lǐng)域信息。唯有如此,方能在享受技術(shù)便利時(shí),不被其“反噬”,讓互聯(lián)網(wǎng)信息天空重歸清朗,公眾重拾自由、理性與安全。(大河網(wǎng)河聲評(píng)論員 白陽(yáng))
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